向華為學文化與管理

課程背景：

華為不僅僅是世界500強，1987年成立后歷經30多年時間到2018年實現銷售收入達7000多億元的世界級企業，擁有10幾萬員工的商業帝國。華為創辦之初，和大多數中國民營企業一樣，無人才、無技術、無資金、無產品。但此后每經過一個十年，華為就會發生一番脫胎換骨的變化。近幾年在全球經濟衰退、國內經濟增長低迷的復雜經濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推動企業的持續增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，都可以學的會”。

學習華為，我們要看到華為的高度，更關鍵的是抓住我們企業自身的適度學習和內化，還原真實的華為，從它成長的過程和規律中去學才是真道理。本課程：一方面，全方位解讀華為管理體系，掌握如何構建自身企業優勢，從文化與管理的角度探析華為管理真經。另一方面：結合企業實踐華為管理理念的心得實戰分享如何進行落地和轉化。通過華為30多年發展歷程管理實踐經驗的梳理和總結，從文化打造、戰略落地、干部管理、流程變革等多維度立體呈現華為的文化管理精華，相信一定能給你帶來全新的啟發和思考。

作為優秀的管理者，首先要認知管理角色，明確定位，有目標感，提升責任意識才能在崗位上創造佳績。管理決定了企業的各項戰略變革舉措落地的效果，決定了企業的業績水準，決定了團隊成員的狀態。管理者在組織中發揮承上啟下的作用，VUCA時代下，需系統提升管理人員的認知與定位，這是新時代管理面臨的首要挑戰。管理者還需要針對目標績效進行管理，學會帶隊伍，隨著明年的業務調整，要增強在市場拓展上面的創新能力的提升。學會有效的激發隊伍的活力，為公司創造更大的價值和業績！

課程收益：

● 系統學習以奮斗者為本、以客戶為中心、長期艱苦奮斗、持續自我批判的文化

● 讓我們企業的全體管理者達成共識與統一認知，將奮斗、客戶、管理當成信仰

● 強化管理者的角色認知與定位，提升目標、責任、使命感

● 明確如何有效解決實際業務轉型的問題和創新性開展工作

● 知道如何帶隊伍，構建起團隊的信任，有效激勵員工創造更好的業績

課程天數：2天，6小時/天

課程對象：企業高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學+游戲互動+角色扮演+案例研討

課程風格：

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場

邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用

方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱

課程簡述：通過學習華為文化與管理，以此促進管理者能力提升，幫助組織達成更高績效

培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，

確保從學到習開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）

團隊建設：組名，組長，組徽，組訓 （采取加減分機制，組與組PK競爭）

第一講：培訓導入與團隊建設

一、培訓導入

1. 培訓的本質是讓改變發生：改變管理意識與能力

案例：小區理發的啟示

2. 管理動作衍變過程：

管理概念-管理思維-管理價值觀-管理決策機制-管理方法論-管理習慣

3. 管理的系統：每個管理者需要持續迭代管理系統

二、團隊建設：

1. 每個小組建設自己的文化，小組成員分工

互動：誰是第一，讓管理者認知到管理工作需要知彼解己

2. 明確分工，士氣簡要展示，形成比趕超的學習氛圍

第二講：華為文化的核心與迭代

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

二、華為文化的核心價值觀解讀

1. 以客戶為中心

1）為客戶服務是華為存在的唯一理由

2）對待客戶需求要有宗教般的信仰和敬畏

3）持續為客戶創造長期價值，幫助客戶獲得成功

4）華為的追求：贏得客戶的尊敬 

2. 以奮斗者為本

1）公司人力資源和干部管理的制度、政策都以奮斗者來定位的

2）華為的奮斗觀：為客戶創造價值

3）“以奮斗者為本”要有制度保障，不讓雷鋒吃虧

案例一：華為踐行與宣貫核心價值觀

案例二：****企業學習華為的核心價值觀與細化方式

三、華為企業文化的形成過程

1. 1987年-1992年：創業階段摸索期

2. 1992年-2000年：走出混沌沉淀期

討論：《華為基本法》的價值與借鑒意義

3. 2000年后：文化設計到流程，一以貫之

四、挖掘華為管理瓶頸背后的四個人性障礙

1. 自私：狹隘的在乎自己的個人利益，只關注跟自己利益相關的事情

2. 自卑：對自身的各發面不夠自信，容易出現對內攻擊與對外攻擊（權威與強壓式風格）

3. 自以為是：總認為自己是對的，所有一切都按照自己的來

4. 自我設限：不太相信自己能夠取得更大的突破和承擔更多的責任

五、華為管理者的四大管理意識

1. 目標意識：任何事情一定要有目標，目標的價值與意義

2. 責任意識：把自己當成管理者，從以前的旁觀者變成當事者

3. 問題意識：管理者必須對問題非常敏感

4. 結果意識：凡事都要創造結果，只有結果才能交換價值

第三講：華為管理的模式與精華

一、任正非的管理哲學：灰度、熵增

二、組織管理模式變革

1. 變革動力源：客戶需求，利出一孔

2. 從單兵英雄到狼狽組織到“鐵三角”

3. 打贏“班長的戰爭”，大平臺+小前端

4. 針尖戰略：不要在非戰略機會點上消耗戰略資源

三、持續研發創新：研發創新是企業戰略核心要點

1. 創新的本質

2. 問題索引法

3. 按照做事的思維進行拆解，工具練習：拆解法

4. 創意借用讓措施從1到多，工具練習：創意借用

5. 舉一反三讓措施從0到1，工具練習：舉一反三

三、戰略績效：SP-BP-KPI-PBC管理

1．戰略績效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2．BLM模型中戰略制定要點

1）市場洞察：核心五看

2）戰略意圖：目標制定

3）創新焦點：業務組合

4）業務設計：商業模式

3. 戰略解碼的核心步驟

4. 組織績效目標KPI的分解

5. 個人績效目標PBC分解

1）目標設定：找準關鍵結果領域

2）績效輔導：幫助解決關鍵問題

3）考核評價：關鍵結果事件評價

4）反饋改善：關懷員工成長成才

案例：***企業戰略到PBC全過程分析

第四講：學習華為如何通過帶隊伍，有效激發組織活力

一、信任的核心要素

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的層次

3. 重新建立信任

二、有效激勵團隊，激發隊伍活力

1. 激勵的誤區與激勵的原則、理論

2. 非物質激勵的GRAPE模型及實操

三、有效分配任務

1.任務分配的六步驟

視頻學習：如何給下屬分配工作

實操練習：一對一練習給下屬分配工作

四、團隊績效的持續改善

1. 反饋的BOOST原則

2. AID-O績效反饋模式

1）積極性反饋的步驟

2）改進性反饋的步驟