課程背景：

行動學(xué)習(xí)的方法已經(jīng)在國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應(yīng)用，并取得了驚人的效果。本課程運用行動學(xué)習(xí)工作坊的模式，針對組織（公司、單位、機構(gòu)）下達的涉及實際工作的有關(guān)管理、運營、銷售、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等課題進行研討，輔導(dǎo)和組織學(xué)員在課堂上利用行動學(xué)習(xí)的方式開展課題的分析與研究活動，拿出實際可行的課題研究方案和行動計劃表，并敦促學(xué)員在課后執(zhí)行落實，以期提高學(xué)員的課題研究與解決問題的能力，推進單位業(yè)績的進步。

課程收益：

● 通過對實際課題研究計劃的制定以及課題研究分析的行動演練，引導(dǎo)學(xué)員掌握課題研究的技巧及方法

● 利用課堂工作坊時機，針對工作中需要研究的課題問題（具體課題由客戶管理層事先提出，也可由學(xué)員課堂中提出，涉及的課題可包括管理、運營、銷售、管理、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等等方面的課題），通過制定研究計劃、研究演練、質(zhì)疑、反思等形式，提出切實可行的課題研究方案

● 形成課堂成果 （課題研究方案、課題分析報告）并提交管理層。這些課題成果在課程后是可以應(yīng)用于實際工作并提高工作效益的

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：機構(gòu)（企業(yè)、組織）中高層管理人員，基層管理人員（注：本課程適合：外資企業(yè)、名牌企業(yè)、制造企業(yè)、國有企業(yè)、政府事業(yè)單位等）

課程方式：團隊組建、技術(shù)線路指引、案例分析、頭腦風(fēng)暴、工具演練、互動討論、行動計劃表、成員質(zhì)疑、講師點評

課程大綱

領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律

課程導(dǎo)入：為何要導(dǎo)入群策群力工作坊？

第一講：課題的確定與選擇

1. 發(fā)起課題，確定要研究的問題

2. 發(fā)起課題研究的倡議

3. 陳述課題，澄清問題

4. 評估課題，確定課題的優(yōu)先等級

5. 用投票的方式確定要研究的課題

工作坊——小組討論：課題提出及評估選擇

第二講：課題研究行動學(xué)習(xí)啟動會

1. 組建課題研究的行動小組

1）分組，隊名

2. 隊員分工

3. 團隊目標(biāo)

4. 團隊規(guī)則，學(xué)習(xí)承諾

工作坊——小組討論：團隊角色分工與協(xié)作規(guī)則

第三講：課題問題的澄清與課題的價值意義

1. 課題背景

2. 課題問題的澄清與陳述：調(diào)查現(xiàn)狀，澄清問題

3. 課題的價值及意義

1）重要性

2）必要性

3）價值性

4）迫切性

4. 課題研究的目標(biāo)

工作坊——小組練習(xí)：課題價值意義的討論及目標(biāo)的確定

第四講：課題研究方法與課題研究分析過程

一、查找全面要素，建立整體研究框架

1. 問題樹法

2. 魚骨法

3. 要素法則

法則1：4M1E

法則2：CAF

法則3：動態(tài)關(guān)聯(lián)

法則4：未來

二、分析關(guān)鍵要素，抓住重點——探求要因及問題根源

1. 檢驗法

2. 柏拉圖法

3. 5Why 法

工作坊——小組練習(xí)：探索關(guān)鍵要素及根源性原因

工作坊——質(zhì)疑及修正：對關(guān)鍵要素/問題要因的質(zhì)疑及修改

工作坊——課堂討論：本課題研究的方法；本課題需要開展的研究活動；本課題需要查找的數(shù)據(jù)及事例

第五講：盤點資產(chǎn)、分析形勢（SWOT分析）

1. 列出解決課題問題的條件

2. 分析公司現(xiàn)有的解決問題優(yōu)勢、資源

3. 分析公司現(xiàn)有的解決問題的劣勢

4. 分析外部的機會分析

5. 分析外部的威脅分析

6. 確定提出對策的戰(zhàn)略原則

工作坊——互動會議：對解決問題進行SWOT分析

第六講：團隊共創(chuàng)，提出對策

1. 經(jīng)驗借鑒——羅列可供借鑒的成功經(jīng)驗

2. 小組頭腦風(fēng)暴

3. 團隊世界咖啡+開放空間式討論

4. 團隊共創(chuàng)，確定課題對策

5. 制定課題方案并形成課后行動計劃表

工作坊——團隊共創(chuàng)：以小組為單位，按上述步驟進行團隊共創(chuàng),最后制定課題行動方案及對策實施計劃表

第七講：高管質(zhì)疑——城鎮(zhèn)會議

1. 小組匯報課題方案及課題初步研究成果

2. 高管質(zhì)疑

3. 調(diào)整課題方案與行動計劃表

4. 制定行動溝通計劃書

工作坊——互動會議：高管質(zhì)疑，答疑

結(jié)束語：課后行動的指示