優秀管理人員的角色認知

課程背景：

企業發展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業的骨架，有一批作風硬朗、能力出色的優秀管理者，企業的發展壯大才會有保證！

管理人員是團隊中的“領頭羊”，是企業的兵頭將尾，他們是企業長遠發展戰略實施最具體的執行者和落實者。企業要可持續發展，在未來市場競爭中保持優勢，必須抓好基層管理人員的綜合素質與提升。優秀的基層管理者時常要問問自己：“我是誰？”、我對現在擔當的角色清楚嗎？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業素養、學會哪些管理技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業心態？”

本課程將緊緊圍繞管理人員角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析說明。通過系統性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當組織對管理者的角色定位，明白自己的現狀和與上級要求能力的差距；理解自己在組織中帶領團隊高效執行并確保績效達成的精準定位，解決工作中的實際問題；學習管理者應具備的通用能力，提高基層管理人員素養與領導力，帶領團隊達成目標！

課程收益：

● 學習并理解管理的基本知識和原理；

● 分析并了解基層管理者容易產生的角色誤區；

● 明確管理者的六大正確的角色；

● 學習管理者應具備的通用能力；

● 提升管理人員的素養與班組領導力。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：管理人員、新任管理者、技術業務骨干

課程方式：理論講授+案例研討+小組競賽

課程大綱

第一講：認識和理解管理——從專業走向管理

一、管理者會遇到的頭痛問題

案例：蔡主任的煩惱

1. 為何角色比較難轉換的四大原因

2. 轉型中的八大痛點分析

案例：骨干員工、管理與領導對比圖

二、認識管理和管理者的真諦

1. 什么是管理

2. 管理者的基本五大職責

3. 管理者的承上啟下

工具：管理PDCAL模型

練習：如何達成高績效的目標

第二講：管理者角色認知與定位

一、管理者要避免的角色錯位

1. “土皇帝”利弊分析

2. “民意代表”利弊分析

3. “自然人”會帶來的危害

4. 傳聲筒對組織有什么樣的壞處

5. 向上錯位的危害

案例：五種角色錯位分析

二、管理者的正確六大角色

1. 績效創造者：理解上級目標，明確部門目標并分解目標形成計劃

2. 高效執行者：依據計劃分配任務，通過有效溝通，確保員工明確任務

3. 監督控制者：過程檢查和控制，確保工作任務不發生偏差，完成任務

4. 問題解決者：遇到問題及時解決，帶著建議和方案與領導匯報

5. 工作教練者：幫助和教導員工獲得更多的能量和技能達成目標

6. 團隊領導者：率先垂范，示范鼓舞，激勵和影響團隊邁向成功

三、管理者應具備的四大核心能力解讀

1. 目標管理力：分解目標，編制計劃，落實工作，檢查獎懲

2. 管理溝通力：上下左右的有序溝通，確保信息暢通和人際交流

3. 團隊領導力：賦能團隊，激勵員工，建設團隊，共同邁向目標

4. 部屬培育力：有計劃的培育員工，提升工作能力，確保高效完成任務

研討：張經理的成長歷程

第三講：管理者的素養與領導力提升

一、慢不得的危機感——主動求變，未雨綢繆

1. 管理要解決問題、更要防范問題

2. 沒有危機感是最大的危機感

3. 主管樹立危機感的作為

案例：危機感下的華為干部是如何應對危機的

二、坐不住的責任感——驅動自我，責任擔當

1. 主管的責任當頭，驅動團隊成長

2. 責任是執行力的源頭：執行=結果=責任

3. 責任的“十五字”真經解讀

案例：小宋是否執行力

三、要達成目標感——以終為始，引領方向

1. 管理人員必須會目標管理和高效執行

2. 理解上級目標，設定精準的目標

3. 科學的分解目標，形成路徑

實操：目標設定和分解

結訓：

1. 課程提煉與總結

2. 管理者(學員)訓后小結

3、自我分析：尋找差距，形成日后自我提升的計劃并付諸實施