內(nèi)修外煉：六維班組長綜合能力提升訓(xùn)練營

課程背景：

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地？90%的效能又該由誰去推動和督導(dǎo)？90%的小事發(fā)生在誰身邊？如何每天花更少的時間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進度督導(dǎo)，標準化管理的相關(guān)工作，世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！ 本系列課程使班組長充分認識到班組管理在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理中的地位和作用，明確班組管理的目標、任務(wù)、方法和途徑，提高班組長的素質(zhì)和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力

制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場管理干部不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點：班組長直接影響著工廠管理的效率和競爭力，車間的基層干部是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組長培訓(xùn)是世界級工廠提升管理效率的重要部分

課程收益：

● 快速調(diào)整自己、員工和團隊整體的核心信念，以及價值觀轉(zhuǎn)變的能力

● 掌握從成功走向成功的思維和能力，快速避免現(xiàn)場人才不斷流的現(xiàn)象

● 搞好高質(zhì)量、準交期的能力和技巧，降低客戶無限制抱怨并提升交付

● 搞好精技術(shù)、佳成本的方案和思維，努力花最少的錢做到最重要的事

● 提升優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)安全的路徑和方法，強化內(nèi)外客戶的不一樣體驗感受

● 推動班組內(nèi)部管理文化，并搭建團隊文化所需的信息平臺的核心能力

● 喚醒全員心中的巨人，掌握如何有效催化員工出活力的路徑、方法論

● 重新梳理流程、機制、制度的關(guān)鍵要點并推動員工如何有效實施能力

● 如何培養(yǎng)人才及做好現(xiàn)場提案改善，并推動員工養(yǎng)成一次做對的習(xí)慣

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：一線班組長、部門班組長、技術(shù)員、工程師、有潛力的儲備干部等

課程方式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評

課程大綱

第一講：班組長從成功走向成功

一、班組長的角色定位

省思：找回自己并擁抱內(nèi)在的小孩

1. 如何找到自己和團隊的內(nèi)在優(yōu)勢

2. 班組長角色認識的三層次

1）自己：權(quán)責(zé)和工作范疇的精準把握

2）領(lǐng)導(dǎo)：了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求

3）員工：摸底員工對班組的真實期待

互動：企業(yè)眼中的好班組長是什么樣的

3. 把“沒可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/span>

4. 挑戰(zhàn)有方法：解除員工的自困模式

案例：CKT公司新班組長的尷尬局面

二、班組長管理心思維

1. 班組長該有的正向信念和價值觀

2. 如何從成功走向成功的工作模式

研討：班組長的身份定位是什么？

3. 班組長的三項細分身份

1）面對客戶：有效理解客戶的隱藏性需求

2）面對上級：如何與上級協(xié)同作戰(zhàn)達成目標

3）面對員工：員工對你的期待是什么？

4）面對同事：如何獲得同事的認同和支持

案例：面向未來更好的一套工作系統(tǒng)

4. 班組長三項核心能力提升

1）不理解：提升與員工相處的能力

2）轉(zhuǎn)心智：突破管理者的定向心智

3）缺方法：提升管理方法應(yīng)用能力

案例：CKT公司班組長新身份定位

三、班組長管理新模式

省思：為什么問題得不到解決

1. 班組長管理新模式

1）人本管理：提升與員工相處的能力

2）愿景管理：面向未來更好連接能力

3）自我管理：驅(qū)動新一代員工創(chuàng)造性

2. 如何解決工作中最痛苦的問題

3. 如何讓會議抓住焦點

4. 如何視覺化你的工作會議

5. 如何提高班組長的表達力和領(lǐng)導(dǎo)力

演示：CKT公司班組會議新模式

第二講：班組現(xiàn)場管控系統(tǒng)技術(shù)

一、班組長提升現(xiàn)場效率的能力

1. 讓效率更成功的價值四素

1）目標：如何有效的設(shè)定目標

2）策劃：以終為始的做事路徑

3）震憾：效果倍增的工作技巧

4）落地：以節(jié)點為進度的監(jiān)控

2. 識別和消除現(xiàn)場管理中的浪費

3. 目視化：用眼睛來管理的方法

4. 評估：產(chǎn)品生產(chǎn)能力分析表

5. 目標：如何從試產(chǎn)過渡到量產(chǎn)的管理系統(tǒng)

6. 規(guī)范化填寫班組長生產(chǎn)日報表

案例：CKT公司的生產(chǎn)效能提升30%

二、班組長管控現(xiàn)場質(zhì)量的能力

1. 現(xiàn)場重大異常處理的流程和方法

2. 價值流程在現(xiàn)場質(zhì)量管控中的應(yīng)用

3. 不符合要求的質(zhì)量成本PONC分析

演練：列出您工作中的三個PONC

4. 降低現(xiàn)場質(zhì)量成本的方法與技巧

案例：降低成本—TFT產(chǎn)品包裝紙變更材質(zhì)

5. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的六大標準書

6. 標準管理：過程模式作業(yè)表

7. 目標：降低重復(fù)性問題發(fā)生次數(shù)

8. 標準：傻瓜式的《巡線巡檢執(zhí)行標準》

9. 記錄：傻瓜式的《巡線巡檢異常記錄表》

三、班組長降低安全風(fēng)險的能力

視頻導(dǎo)入：我從中學(xué)到了什么？

1. 提升現(xiàn)場安全意識的三板斧

1）看到：建立員工的信任力

2）聽到：推動員工的學(xué)習(xí)力

3）聞到：增強員工的執(zhí)行力

2. 識別并消除現(xiàn)場安全風(fēng)險

3. 安全生產(chǎn)及重大事故的解決方案

案例：設(shè)備安全管理的個別改善

4. 設(shè)備保養(yǎng)：零故障的管理對策

討論：如何規(guī)避現(xiàn)場重大安全風(fēng)險

第三講：班組團隊人才培養(yǎng)方案

一、基于崗位需求的操作人才培養(yǎng)

導(dǎo)入：崗位人才對現(xiàn)場管理的影響

1. 崗位管理與專業(yè)人才的解決方案

2. 不同層次的崗位要求和培訓(xùn)重點

3. 有效積極探索操作人才培養(yǎng)新模式

4. 特殊崗位員工多技能工解決方案

5. 基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)需求

6. 玩轉(zhuǎn)S-OJT高效培訓(xùn)模式流程

練習(xí)：如何精準匹配崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容

二、基于現(xiàn)場改善的技術(shù)人才培養(yǎng)

省思：如何把技術(shù)人才的力量發(fā)揮出來

1. 不斷重復(fù)問5次“為什么”

2. 三圖一表工程：簡易問題分析法

3. 培養(yǎng)解決方法讓他們自己思考

4. 如何培養(yǎng)技術(shù)人才的覺察能力

5. 從農(nóng)耕文化到狩獵文化的教育

6. 建立技術(shù)人才的長效培養(yǎng)機制

7. 人人都是工程師的目標培養(yǎng)

8. 人人都是改善能手的目標培養(yǎng)

案例：CKT技術(shù)人員培訓(xùn)矩陣圖

三、基于業(yè)務(wù)流程的管理人才培養(yǎng)

1. 新制造下人才培養(yǎng)OBE模式

2. 關(guān)鍵崗位繼任者與后備人才的甄選

3. 樹立用人及人才晉升管理機制

4. 相互內(nèi)外部輪崗前的培訓(xùn)及輔導(dǎo)

5. 在職培訓(xùn)與內(nèi)部講師隊伍建設(shè)

6. 建立高師帶徒帶教帶輔模式

7. 管理人才的培訓(xùn)考核和資格認證

案例：CKT班組長賦能培訓(xùn)計劃

第四講：班組管理與領(lǐng)導(dǎo)心思維

一、運管管理系統(tǒng)

1. 班組現(xiàn)場管控六大操作手冊

1）高效：班組現(xiàn)場日清管理手冊

2）安全：風(fēng)險識別與安全管理手冊

3）設(shè)備：班組現(xiàn)場設(shè)備管理手冊

4）質(zhì)管：班組現(xiàn)場質(zhì)量管控手冊

5）培養(yǎng)：班組現(xiàn)場人才培養(yǎng)手冊

6）文化：班組團隊文化管理手冊

案例：CKT公司現(xiàn)場管控操作手冊

2. 班組現(xiàn)場管理制度與機制

1）高效：班組現(xiàn)場的日清管理制度

2）班會：班組現(xiàn)場班委會管理制度

3）改善：班組現(xiàn)場自主改善管理制度

4）評估：六星班組能力測評與評價制度

5）人才：班組人才培養(yǎng)管理制度

6）賽馬機制與淘汰機制

7）透明機制與榮譽機制

8）分享機制與成長機制

案例：CKT公司的班組制度建設(shè)

3. 班組管理崗位經(jīng)驗內(nèi)化

1）質(zhì)量：班組質(zhì)量管理與改善

2）效率：班組效率提升與改進

3）成本：班組成本壓縮與改進

4）管理：建立班組標桿管理現(xiàn)場

5）團隊：班組團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

6）崗位：班組員工標準作業(yè)管理

案例：CKT公司崗位經(jīng)驗內(nèi)化輸出手冊

二、軟性能力提升

1．掌控自己情緒的技巧

1）混合法/生理平衡法

2）海靈格法/每日感恩法

3）改變經(jīng)驗元素法

4）現(xiàn)場抽離法/逐步抽離法

5）EQ型處理他人情緒法

2．善用無壓力工作的技巧

1）轉(zhuǎn)變凡事追求完美的觀念

2）改變看人事物的位置與角度

3）鐘擺呼吸法/舒適島呼吸法

4）處理逆向動力法/長高大法

3．增添本人內(nèi)在做事的力量

1）5分鐘內(nèi)與人事物有更好的連接

2）與本人的家庭生命系統(tǒng)連接

3）找回擁有成功快樂人生的資格

4）如何正確地面對失敗與恐懼

5）10分鐘增添本人內(nèi)在的力量

三、領(lǐng)導(dǎo)能力修煉

1．目標比思想更重要

1）設(shè)立聰明目標S.M.A.R.T.Goals

2）有效目標的審視清單和方向

3）70%目標法的制定

4）時間線實現(xiàn)目標法

5）目標設(shè)定須思考的問題

2．高績效團隊組建技術(shù)

1）高效團隊的“五個統(tǒng)一”

2）團隊組建的流程與步驟

3）創(chuàng)建崗位的職責(zé)與目標

4）共創(chuàng)員工績效的系統(tǒng)

5）人性激勵技術(shù)與策略

3．水性領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行智慧

1）員工需要管理嗎？

2）學(xué)會給員工留個口子

3）領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的修煉

4）喚醒教練型領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)

5）如何推動高效執(zhí)行力模式

第五講：重塑班組核心管理文化

一、以人為本的學(xué)習(xí)文化推動

1. 有效改善員工的心智模式

2. 建立團隊共同的愿景和目標

3. 培養(yǎng)班組系統(tǒng)性思考能力

4. 以實戰(zhàn)為師，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭

5. 以問題為師，如何在錯誤中學(xué)習(xí)

6. 以分享為師，提升自身的內(nèi)功力

7. 以標桿為師，成為標桿并超越標桿

案例：CKT公司學(xué)習(xí)型班組運營實例

二、以人為鏡的創(chuàng)新文化推動

1. 如何成為合格的創(chuàng)新班組成員

2. 人人創(chuàng)新：養(yǎng)成每日一新習(xí)慣

3. 事事創(chuàng)新：養(yǎng)成每事一新習(xí)慣

4. 處處創(chuàng)新：養(yǎng)成每處一新習(xí)慣

5. 時時創(chuàng)新：養(yǎng)成每時一新習(xí)慣

6. 培養(yǎng)班組全員創(chuàng)新思維能力

案例：班組創(chuàng)新管理機制

三、以人為鑒的傳承文化推動

1. 選拔新一代接班人的流程和機制

2. 新一代接班人培養(yǎng)三階段

1）標準：挑選高潛能人才

2）流程：開發(fā)高潛能人才

3）評估：讓高潛能人才試演崗位角色

3. 針對性培養(yǎng)：接班人五項關(guān)鍵素質(zhì)

1）執(zhí)行力：高效達成目標的能力

2）領(lǐng)導(dǎo)力：讓員工心甘情愿跟著你的能力

3）計劃力：安排團隊有效完成任務(wù)的能力

4）協(xié)調(diào)力：處理好人際關(guān)系的能力

5）覺察力：班組團隊自我認識的能力

4. 如何做好管理人才傳承的拜師會

案例：班組接班人傳承機制與制度

第六講：一次就把現(xiàn)場改善做好

一、縮短周期時間項目改善

1. 降低印刷檢查時間

2. 優(yōu)化外觀檢查時間

3. 降低功能檢查時間

4. 縮短生產(chǎn)交付周期

5. 減少設(shè)備維修人員

演練：找到適合自己的項目

案例：周期時間類項目案例

二、提升產(chǎn)品質(zhì)量項目改善

1. 標準化崗位員工作業(yè)

2. 優(yōu)化生產(chǎn)流程改善

3. 提升產(chǎn)線產(chǎn)品合格率

4. 優(yōu)化過程能力指數(shù)

5. 崗位多技能工培養(yǎng)

研討：如何有效提升質(zhì)量30%

案例：產(chǎn)品質(zhì)量類項目案例

三、優(yōu)化運營成本項目改善

1. 降低現(xiàn)場產(chǎn)品報廢成本

2. 降低現(xiàn)場產(chǎn)品返工成本

3. 優(yōu)化生產(chǎn)線崗位作業(yè)成本

4. 最佳化生產(chǎn)線品質(zhì)成本

5. 最佳化生產(chǎn)線員工等待成本

研討：如何有效降低成本30%

案例：運營成本類項目案例