【課程背景】

日漸增加的壓力，以及帶來的員工的負(fù)面情緒，已經(jīng)成為增加企業(yè)管理成本的一個(gè)關(guān)鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程在豐富的咨詢案例，以及企業(yè)EAP咨詢的基礎(chǔ)上，教管理人員易操作又有實(shí)效的情壓管理技巧，以及心理輔導(dǎo)技巧，促進(jìn)大家的身心健康，營造和諧的工作氛圍。

【課程收益】學(xué)員通過本次培訓(xùn)能夠

1. 掌握情緒和壓力的管理技巧

2. 掌握員工心理輔導(dǎo)技巧

【授課方式】

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念。

【器材要求】   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

【授課形式】

1．采取行動學(xué)習(xí)形式，跟學(xué)員一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，具有實(shí)戰(zhàn)性。

    2．課程結(jié)合心理測試，帶領(lǐng)學(xué)員由己推人，知己知彼，把握心理輔導(dǎo)的精髓。

【授課時(shí)長】  6小時(shí)

【課程大綱】

第一篇：情緒壓力解讀

n  第一部分：職場心理健康解析

?  案例分析：人前君子，人后暴君

?  心理健康測試：SAS，SDS

?  如何區(qū)分五種心理狀態(tài)

?  不良心理狀態(tài)的五大影響

?  心理健康的內(nèi)涵

n  第二部分：職場情緒壓力解讀

?  心理測試：同樣事情為什么不同反應(yīng)？

?  影響心理模式的五個(gè)要素

2  先天基因

2  原生家庭的影響

2  本人親身經(jīng)驗(yàn)

2  觀察他人的經(jīng)驗(yàn)

2  自己感悟的東西

?  情緒的四個(gè)來源

2  跟生理相關(guān)

2  跟我們對人事物的態(tài)度相關(guān)

2  情緒產(chǎn)生的三個(gè)“不”

2  情緒產(chǎn)生于爭對錯(cuò)和輸贏

?  情緒在訴說什么

2  情緒和動機(jī)總沒有錯(cuò)，只是行為沒有效果

2  負(fù)面情緒的正面動機(jī)

?  同樣壓力不同感受

2  壓力耐受性人格測試

?  職場中常見的壓力類型

2  職場定位壓力

2  職場業(yè)績壓力

2  職場人際壓力

2  事業(yè)家庭沖突壓力

2  社會壓力

2  健康壓力

n  第三部分：情緒和壓力管理技巧

?  情緒管理的視頻賞析：《黑狗》

?  情緒的鐘擺理論

?  情緒管理的四個(gè)方向

2  不壓抑和回避情緒

2  感受正面情緒的力量

2  找到負(fù)面情緒背后的動機(jī)

2  管理負(fù)面情緒

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評法

2  記錄情緒日記

?  打破壓力與心理黑洞的交互關(guān)系

2  心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力

2  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

?  壓力管理四步策略

2  評價(jià)

2  策略

2  行動

2  強(qiáng)化

?  NLP減壓技巧

?  利用身體智慧來減壓---肌肉放松技巧

n  第四部分：員工心理輔導(dǎo)技巧

?  輔導(dǎo)員工三不原因

2  不是父母

2  不是上帝

2  不是洗衣機(jī)

?  化解員工思維技巧

2  換框法

2  定框法

?  化解員工情緒技巧

2  接納情緒

2  分享事件

2  復(fù)盤設(shè)范

2  規(guī)劃總結(jié)

?  化解人際沖突技巧

2  接受批評法

2  一分為二法

?  給員工賦能技巧

2  五步脫困法

2  避免習(xí)得性無助

n  第五部分：答疑、總結(jié)及分享