逆商的管理及提升

【課程背景】
“逆商”是如何認識逆境和戰勝逆境的能力。這是美國著名學者保羅.史托茲明教授提出的，他認為：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取決于“逆商”的高低，法國大作家巴爾扎克說過：“苦 難對于天才是一塊墊腳石，對于能人是一筆財富，而對于弱者則是萬丈深淵。”逆境顯示高尚與邪惡，逆境顯示堅韌與脆弱。
企業員工的成長與素養同樣無法在平庸中養成，只有歷經錘煉與磨難，愿景才會激發，視野才會開闊，靈魂才會升華。換句話說也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知識，才能，靈魂往往在逆境中更能顯示出逆商的高低。

【課程時長】6-12小時
【授課風格】體驗式教學，案例分析+心理測試+技巧練習+總結分享
【課程大綱】
前言：逆商的影響及小組建設

第一單元：你的逆商高還是低？
一、小組游戲：齊眉棍

1.    游戲15分鐘

2.    小組組員討論、總結

3.    個人分享

二、認識逆商

1.    智商、情商、逆商在成功中的作用

2.    逆商測試

3.    高逆商人群的特征

三、關于逆商的討論

1．        人人的逆商都很高

2．        影響逆商的兩個過濾器---生理中介與心理中介

3．        逆商的體現要落實在行動上

第二單元：逆商的三個底層邏輯

一、      影響逆商的5個因素

1．        掌控感

2．        抗逆性

3．        韌性

4．        自我效能感

5．        內外控傾向

二、      影響逆商的三大認知

1.    習得性無助---如何突破習得性無助

2.    歸因風格---樂觀測試

3.    受害者思維---阻礙人成長的“三堵墻”

三、      身心健康對逆商的影響

四、      逆商可以通過刻意訓練而獲得

1.    跟潛意識溝通技巧

2.    刻意訓練技巧

3.    表象訓練技巧

第三單元：逆商的核心CORE

一、      小組游戲：解手鏈

二、      視頻賞析：高逆商的特征

三、      掌控感

1.    掌握感測試

2.    高掌控感和低掌控感人的語言習慣

3.    提升掌控感的信念

4.    小組練習：降低一個人掌控感的原因？如何提升掌握感？

四、      起因和責任歸屬

1.    內歸因的表現及成因

2.    外歸因的表現及成因

3.    人生三件事

4.    技巧練習：接納自己技巧

五、      影響范圍

1.    小組討論：什么樣的人會有意無意擴大負面事情的影響范圍？心理想法有哪些？

2.    習得性無助和受害者心態的人會讓負面影響持續

3.    技巧練習：打破心理黑洞技巧

六、      持續時間

1.    心理測試：哪種氣質無法及時走出來？

2.    下面的語言會讓你走不出來

3.    負面情緒管理四技巧

（1）   情緒的層次

（2）   生理平衡法

（3）   中線療法

（4）   深呼吸法

第四單元：提升逆商工具LEAD

一、      L= Listen，傾聽自己的逆境反應： 

1.    這是高逆商反應還是低逆商反應？

2.    在哪個維度得分最高或最低？

3.    是什么原因造成的？

二、      E= Explore，探究自己對結果的擔當

1.    我應該對結果的哪些部分擔起責任？

2.    我不應該對哪些部分擔責？

3.    區分自省與自責---迪斯尼技巧練習

三、      A= Analyze，分析證據

1.    有什么證據可以表明我無法掌控？

2.    有什么證據可以表明此次困境一定會蔓延到生活的其他方面？

3.    有什么證據可以表明此次困境必然會持續過長時間？

四、      D= Do，做點事情

1.    我還需要什么信息？

2.    我可以做什么來獲得對形勢的一點點掌控感？

3.    我可以做什么來限制困境的影響范圍？

4.    我可以做什么來限制當前困境的持續時間？

五、      其他技巧

1.    Y-漏斗法

2.    停止災難化技巧

3.    自我賦能技巧

第五單元：實操訓練

一、      情景訓練

二、      小組總結及分享

三、      現場答疑