【課程背景】由于疫情和貿易摩擦的影響，海外員工的人身安全受到一定程度的影響。同時遠離祖國，遠離家人，跟當地人無法真正融入，孤獨、寂寞、擔心、焦慮和恐懼是影響員工們身心健康的最大因素。但由于肩負著國家和企業的責任，無法正常回國，會造成很多員工出現多多少少的身心健康問題。如何管理身在海外的情緒和壓力？面對一些不良的突發事件，如何及時調整心態，進行危機干預，本課程從心理角度帶領大家學習情緒壓力管理和危機干預的實用技巧。

【課程收益】

1.   了解心理反應正常與否的判斷方法

2.   掌握情緒壓管理技巧

3.   掌握危機干預策略

【課程時長】6小時

【授課方式】案例分析+視頻演示+技巧練習+現場答疑

【課程大綱】

n  第一部分：心理健康解析

?  案例：孤獨和不可控讓我崩潰

?  案例：工作壓力讓我總想跟同事爭論

?  心理健康測試

?  壓力帶來的五個不良影響

?  心理健康的內涵及十條標準

n  第二部分：壓力解讀及管理

?  海外人員的常見壓力

2  孤獨，缺乏情感方面的溝通和放松

2  人身安全壓力

2  外部環境壓力

2  工作任務壓力

2  同事間相處壓力

2  家庭壓力

2  組織支持不足帶來的壓力

?  壓力的深層來源---心理資本的缺失

2  自我效能指數

2  希望指數

2  樂觀指數

2  堅韌指數

?  培養壓力耐受性人格

?  改變對壓力的認知---視頻賞析《如何跟壓力做朋友》

?  壓力與心理黑洞的交互關系

2  心理黑洞方程式：遞增的受創性+遞減的能力=更大的壓力

2  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

?  壓力管理四步策略

2  評價

2  策略

2  行動

2  強化

?  NLP減壓技巧

?  肌肉放松訓練

n  第三部分：情緒解碼與管理

?  心理測試：情緒的真正來源

?  信念系統決定心智模式

?  視頻賞析：原生家庭對我們的深層影響

?  情緒和困擾的兩個來源

?  情緒的鐘擺理論

?  情緒管理的兩個方向

感受正面情緒

接納負面情緒背后的動機

?  情緒管理技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  深呼吸法

2  EQ化解他人情緒技巧

1) 接納：任何的情緒感受

2) 分享：相關事件及感受

3) 設范：引起理性思考

4) 策劃：吸取經驗，更好發展

n  第四部分：心理危機干預策略

?  心理危機干預是什么

?  心理危機常見原因

?  干預可以解決什么樣的心理危機

?  誰需要干預

?  心理危機干預的基本途徑

?  心理危機評估表

?  心理危機干預方案制訂

?  心理危機干預技巧