【課程背景】

陳春花說：人力資源工作應該是所有中層管理者的職責，而不是人力資源部門的職責。

戴維.尤里奇認為：公司中的人力資源管理應由直線經理負主要責任。

彼得.德魯克說：管理者的工作中包含五項基本活動：設定目標、組織、激勵和溝通、績效評估、培養人才。

為什么呢？人力資源工作為什么不只是人力資源部的工作呢？

課程追根溯源，從企業的本質、管理的本質談起，闡明管理者為什么應該擔當人力資源管理職責。在“選用育留出”各模塊，分析案例、給出工具，幫助學員獲得認知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產生悟知——探索還可以怎么做，進而在實際工作中以不變的指導原則應對外界的不確定性，融會貫通、舉一反三，切實地提升管理技能，增強團隊效能，完成組織目標。

【課程收益】

?  重點掌握人力資源管理的五大關鍵環節（選人、用人、育人、留人、出人）的工作要點

?  掌握實用的人才管理工具

?  掌握系統思考模型

?  了解管理的本質及人力資源管理的本質

【課程特色】系統，體系完整；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】非HR出身的高層管理者、中層管理者、各部門負責人、預備管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者為什么要懂人力資源管理？

1、 企業是什么？

2、 管理是什么？

3、 管理者的職責和挑戰是什么？

案例：西爾斯、沃爾瑪、亞馬遜

呈現方式：小組討論

二、VUCA時代做管理，管理者要關注哪些變量？

1、新生代們的工作動機是什么？

2、老員工們的工作狀態怎么樣？

工具：彩虹理論

三、選（選人管理）——如何總能找到最合適的人？

1、 你的團隊還需要什么角色？

2、 如何“問”出你想要的人？

?  聚焦提問四法則

?  深度追問四法則

3、 如何留住你看中的兵？

?  合群問題

?  苛護機制

方法/工具：貝爾賓團隊角色

案例：特種研發團隊里的小會計

呈現方式：現場練習

四、用（績效管理）——如何找到趁手的績效管理工具？

1、 績效管理的源頭在哪里？

2、 iMBO\BSC\KPI\OKR究竟是什么關系？有什么異同？

3、 我們的績效管理該怎么做：削足就履 OR 量身定制？

4、 怎么都不能少的績效面談應該怎么談？

方法/工具：BSC、KPI、OKR、四步面談法、3A表揚法、7步計劃法

案例：《道德經》里的頓悟

五、育（成長）——如何不讓你的兵耽誤你突破職業天花板？

1、  組織承諾  OR  職業承諾？

2、  如何做好團隊的知識管理？

3、  員工有能力但就是做不好事，你該怎么幫助他？

?  計劃管理、過程控制、復盤

方法/工具：提議思考表格、周計劃表

案例：不同行業的知識管理方法

六、     留（薪酬管理）——餅能做多大，關鍵看餅怎么分？

1、 內部公平 OR 外部公平，哪個更重要？

?  不是錢給的少，是少了薪酬面談

2、站在經濟學的角度，談一談薪酬設計的原理

?  誰拿固定工資？誰拿浮動工資？

?  是什么決定著收入的高低？

3、盤一盤可能出現在工資表上那些名詞

?  **序列、**工資、**津貼、**補貼

工具：工資內部公平測試法

案例：如何給剛調崗進部門的員工最高薪

呈現方式：設計一份部門薪酬方案

七、     出（離職管理）——以直報怨、以德報德

1、沒開過人的管理者不是真正的管理者

?  姑息不合適的人，是團隊離心的前奏

?  被動離職如何規避風險？

2、骨干要走怎么辦？

?  是想走？還是其實不想走？

?  去意已定，好好說再見

方法/工具：留人溝通技巧

案例：第一例主管免職、王永慶的格局

八、     在系統的角度，復盤人力資源管理

?  再看“選、育、用、留、出”是怎樣的一個系統

?  如何與人力資源部門做好分工協作

案例：盤一盤我15年的HR生涯