課程受眾: 管理者

課程時(shí)間:  1 天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

課程特色：

    準(zhǔn)--理論精確  訓(xùn)--實(shí)操演練  思---深度分析   效---下課即用

課程背景:

§   為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

§   為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

§   為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

§   為什么管理者不能給自己很好的定位？

§   為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？

§   為什么管理者不能正面積極，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正能量？

§   為什么管理怕負(fù)責(zé)任，遇到推脫？

上面千條線，下面一針穿。如何做好角色認(rèn)知與定位，如何通過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)的雙向行為進(jìn)行班組管理，直接決定著管理的效益。

術(shù)業(yè)有專攻，劉老師專注于中層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)幾百家的企業(yè)，包括國(guó)企、民企、外企等等，對(duì)各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中層團(tuán)隊(duì)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代高效的管理工具，對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程收獲:

1：通過(guò)管理者的素質(zhì)模型及人才勝任模型標(biāo)準(zhǔn)找到自己的差距，和確定管理方向

2:通過(guò)管理者的當(dāng)責(zé)意識(shí)的塑造，明確管理中是承上啟下而不是上傳下達(dá)

3：提升個(gè)人魅力，扮演教練式班組的角色

4:運(yùn)用結(jié)果三要素，以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)分解技術(shù)對(duì)班組目標(biāo)進(jìn)行有效分解

5：運(yùn)用閉環(huán)管理模型對(duì)班組過(guò)程進(jìn)行有效管理確保拿到結(jié)果

6：運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)有效緩解自己的情緒及下屬的情緒，營(yíng)造積極的氛圍

7：通過(guò)管理中學(xué)會(huì)識(shí)人用人，做到人崗匹配，合理發(fā)揮每一種個(gè)性員工的潛能。

課程大綱：

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距

一：管理者的角色認(rèn)知與定位

1：通過(guò)某下屬對(duì)班組長(zhǎng)的三級(jí)心理對(duì)抗引發(fā)出對(duì)管理的思考

2：通過(guò)管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向

3：你理想當(dāng)中的管理者，管理者理想中的下屬同理分析

4：新時(shí)期管理者的角色定位成為教練式班組，實(shí)現(xiàn)人性化的管理

5：管理者職位權(quán)利及個(gè)人權(quán)利的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異7

情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機(jī)與誤區(qū)

課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異化，教練式領(lǐng)導(dǎo)的特色

第二部分：優(yōu)秀管理者的當(dāng)責(zé)意識(shí)

1：通過(guò)某制造類企業(yè)的生產(chǎn)事故看對(duì)責(zé)任的思考

2：衡量責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和要求，管理者當(dāng)責(zé)意識(shí)的培養(yǎng)

3：如何定義結(jié)果？結(jié)果的三要素是什么？

4：基于結(jié)果思維布置工作及匯報(bào)工作的方法

5：以終為始的結(jié)果達(dá)成，從目標(biāo)到結(jié)果到行動(dòng)方案的制定

6：基于當(dāng)責(zé)意識(shí)的閉環(huán)管理模型，及個(gè)人如何做到當(dāng)責(zé)

7：表面負(fù)責(zé)與當(dāng)責(zé)的區(qū)別及當(dāng)責(zé)中如何做到全局思考

課程產(chǎn)出：培養(yǎng)管理者的當(dāng)責(zé)意識(shí)，明確當(dāng)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，管理中按照結(jié)果定義匯報(bào)和執(zhí)行工作，學(xué)會(huì)以終為始的目標(biāo)結(jié)果分解。

第三部分：優(yōu)秀管理者的積極心態(tài)管理

1：管理中受害者心態(tài)與掌控者心態(tài)分析

2：外歸因與內(nèi)歸因的區(qū)別，如何把下屬的外歸因轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)歸因

3：管理中如何處理個(gè)人的情緒和化解下屬的情緒

4：情緒ABC理論緩解處理自己的情緒

5：管理中做發(fā)光體，不做黑洞。營(yíng)造良好的班組氛圍

課程產(chǎn)出：運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)管理中有效控制自己的情緒，緩解下屬的情緒，掌握營(yíng)造積極氛圍的方法

第四部分：團(tuán)隊(duì)的組成及下屬個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)管理

一：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素

1：成功不是選擇最好而是最合適

2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別

3：團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素

4：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

5：團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)

老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)

考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過(guò)程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)

孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局

二：基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問(wèn)再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問(wèn)+鼓勵(lì)

貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問(wèn)終結(jié)

課程產(chǎn)出：通過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的分析針對(duì)不同角色的下屬進(jìn)行管理做到優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控