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        高效的績效回顧溝通

        主講老師: 梁海恩 梁海恩

        主講師資:梁海恩

        課時安排: 1天,6小時/天
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務的持續(xù)增長!
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
        更新時間: 2023-01-05 19:35

        【課程背景

        客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務的持續(xù)增長!

        目前我們的前線業(yè)務團隊面對的主要挑戰(zhàn)有:三大轉變

        從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學

        從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務人員”到“業(yè)務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理

        從“業(yè)務執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

        【課程目標】

        最主要的目標學員

        一線業(yè)務人員:指負責二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務員和代表,助理代表等;

        區(qū)域業(yè)務管理者:主要指城市經理、省經理、大區(qū)經理等。

         

        【課程收益】

        培訓要實現的效果

        針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案

        注重客戶化——100%內容做到客戶化定制式的開發(fā)(行業(yè)、企業(yè))

        注重實戰(zhàn)——不少于60%的內容時間為實踐研討、練習、及各地“優(yōu)秀經驗分享”

         

        【課程時間】1

         

        【課程大綱

        課程題目

        時間

        講解內容大綱

        課程概述

        0.5H

        講解

        n  課程介紹

        n  課程目的目標

        何時需要建立業(yè)績期望

        1.0H

        研討

        練習

        n  意識到需要建立期望的情景

        n  案例分析

        關鍵行動

        2H

        講解

        研討

        練習

        n  目標與意義

        n  就可衡量的業(yè)績標準達成共識

        n  共同確定所必需的技能、資源及準則

        n  確定工作的優(yōu)先順序

        n  回顧討論內容并檢查雙方的理解和承諾

        n  約定早期進度回顧的日期

        n  溝通練習

        正面錄像示范

        1.0H

        研討

        練習

        n     案例研究:雪莉和丹妮斯,醫(yī)院膳食服務

        n     錄像觀察

        n     問題

        如何為有經驗員工,建立業(yè)績期望

        1.0H

        講解

        研討

        練習

        n  錄像觀察:對有經驗的員工的反饋

        n  錄像問題

        n  錄像示范

        n  新舊員工間建立業(yè)績期望的不同

        技巧練習

        0.5H

        練習

        n  三人練習指南

        培訓總結

         

        0.5H

        n  回顧主要概念、知識結構

        n  本次培訓中“優(yōu)秀經驗分享”的總結與答疑


         
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