新官上任90天

課程背景：

對于新上任的經理人，不管你以前有無管理經驗，最初的90天都非常關鍵，因為開始的差之毫厘，會導致將來的失之千里;而且，由于你對新的工作、新環境不熟悉，對所面臨的挑戰和成功的機會沒有深刻的認識，在最初的90天里你也最容易犯錯誤。

該課程，以世界五百強企業的領導力發展課程體系為框架，以哈佛商學院教授Michael Watkins撰寫的《The First 90 days》為理論基礎，充分融合了主講人20年企業管理工作經驗和十余次的“新官上任”體驗，通過鮮活的案例、簡潔的工具、熱烈的互動和討論、清晰的行動計劃，幫助空降兵或內部晉升經理，在新的管理崗位最初90天的時間里，成功而又高效地完成新角色的轉換、新環境的融入和新工作的進一步開展!

該課程，還對科學性的管理和藝術性的領導進行了系統的梳理，讓學員快速形成關于“如何管理和領導”的一套思路，并輕松掌握、應用“如何管理和領導”的一些方法和工具。

課程所提供的《新官上任90天工作計劃》、《新官上任90天工具箱》和《新官上任跨越加速器》三份學習轉化指導書，更為新任經理把課堂上所學的理念、方法和工具成功落地，提供強有力的支持!

除了講授課程，根據客戶需要，講師還可以為新任經理提供一對一或一對多的輔導、教練服務。

課程體系和框架：

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：中基層管理人員

授課方式：講解+工具+方法+訓練+點評

課程大綱：

上篇：管理科學，領導藝術

第一講：課程導入，提綱挈領

故事分享：兩兄弟創業——從用人之力到用人之心、用人之愿

小組討論：我心目中的“好老板”

1、管理和領導力的要義

2、“王道”式管理在現代企業管理中的必要性

3、現代管理者的基本職責

第二講：人員管理，以人為本

一、“知他”的方法

1、三維認知系統

2、思維性格特質

3、測試工具介紹

案例分享：Intel 內部團隊建設

二、“懂他”的技巧

1、“懂他”的五大層次

小組討論：

1、他喜歡的什么樣的工作?

2、他喜歡什么樣的經理?

案例分享:

1、在美國培訓的所見所聞

2、與馬來西亞員工的心靈溝通

三、“助他”的四級推進

1、助他使其“會做”

問題與討論：助他使其“會做”,你所在企業還有哪些高招?

2、助他使其“能做”

問題與討論：助他使其“能做”,你所在企業還有哪些高招?

3、助他使其“敢做”

故事分享：一個畫家故事

表揚的技巧

問題與討論：助他使其“敢做”,你所在企業還有哪些高招?

4、助他使其“要做”

案例分享：Intel計劃部門的實踐

問題與討論：

1、助他使其“要做”,你所在企業還有哪些高招?

2、哪一個階段的幫助，效果最佳?

3、哪一個階段的幫助，難度最大?

4、“如何助他?”個人練習

四、“用他”的三個境界

1、用其所長，避其所短

數據分析

案例分享

2、用其所長，補你所短

成就smArt-v ?

案例分享

5、“勵他”的“鉆石法則”

1、獎、夸、封、罰

小組討論：獎懲的形式有哪些？

第三講：團隊管理，以和為貴

一、高效團隊的特征

1. 視頻

2. 小組討論

二、團隊發展的四個階段(Tuckman Model)：

1、形成階段

2、磨合階段

3、規范階段

4、成熟階段

案例分享：Intel大連計劃部的團隊建設與發展

三、高效團隊合作的三大構件

(一)合作基礎使其“想合作”

1、志同道合

問題與討論：“情感”在團隊中的作用?

2、優勢互補

案例分享：一只高效跨國團隊的經典案例

（二）合作技能使其“會合作”

1、會做人

十指的爭吵

 “會做人”口訣

2、腦清爽

清爽自己的角色

清爽他人的角色

清爽他人對自己的期待

3、“腦清爽”口訣

腦清爽小練習

4、高效的團隊溝通技能

高效溝通的“三通”原則

以情為先，以理為重

高效溝通的“三層境界”

5、正能量

積極樂觀

視頻分享：吸引力定律

正念

正語，擁抱正能量

正情緒與負情緒

視頻分享：水知道答案

（三）組織保障使其有條件“能合作”

1、科學的分工

精益分工法

案例分享：HR招聘流程

2、通暢的溝通平臺

暢通的溝通平臺

高效的團隊會議

案例分享：Intel的溝通平臺

3、溫暖的合作氛圍

濃縮團體價值觀的團隊品牌

團隊建設活動

集體慶祝

公開表彰

為每個人提供“能力發展”的機會

小組討論

下篇：新官上任，十步跨越

第四講：新官上任，面臨挑戰

一、新任經理面臨的挑戰

二、新任經理最初90天主要任務

1、生存

2、發展

第五講：新官融入期

一、新官上任第一步：角色內化，自我晉升

1、構建經理心智模式

2、深入了解自己測試：自己的優勢和盲點

3、接納和和被接納

案例分享：走馬上任第一天

4、第一步跨越加速器

二、新官上任第二步：加速學習，知人曉事

1、制定系統的學習計劃

2．學習地圖：“陽光普照三星拱月”組織體系圖

3、工具介紹：組織文化評估表

4、知人重于曉事

5、新官上任學習6法

案例分享：如何快速了解團隊成員和團隊整體狀況

6、第二步跨越加速器

三、新官上任第三步：上級支持，密切溝通

1、“一手遮天”的密切溝通之法

2、八面玲瓏的MM(Manage Manager)之術

3、第三步跨越加速器

第七講：新官突破期

一、新官上任第四步：因應情境，選對戰略

1、聚焦商務情境4種

2、問題與討論：“你所帶領的團隊或部門，在哪一個商務情境?

3、戰略選擇：學 vs、做

4、戰略選擇：攻 vs、守

5、選對戰略，你懂的!

6、第四步跨越加速器

二、新官上任第五步：出手必勝，初戰告捷

1、獲得關鍵人物的支持

2、樹立個人形象，建立領導威信

3、小組討論分享，老師點評

4、遠離陷阱

5、小組討論分享，老師點評

6、第五步跨越加速器

三、新官上任第六步：組織體系，高效順通

1、順通的組織

2、第六步跨越加速器

四、新官上任第七步：知人善任，鑄造團隊

1、造就高績效員工

2．問題與討論：“先解決態度問題，還是先解決能力問題?”

3、學會授權

4、鑄造團隊

5、科學決策

6、第七步跨越加速器

第八講：新官穩定期

一、新官上任第八步：深謀遠慮，營造外援

1、巧用“影響力分布圖”

2、案例分享：Intel公司計劃部經理的故事

3、團隊討論分享，老師點評

4、第八步跨越加速器

二、新官上任第九步：忙而不盲，穩中求進

1、“忙而不盲”自測

2、四代時間管理

3、第九步跨越加速器

三、新官上任第十步：突破小我，成就大我

1、促進部門內部和部門之間的信息網絡的暢通

2、案例分享: Intel公司計劃部經理的故事之三

3、強調部門之間的合作

4、通過上下共識，促使上下同欲

5、安排好“接班人”計劃(Succession Planning)

6、沉淀、固化“部門品牌”

7、第十步跨越加速器

第九講：十步跨越，計劃指南

一、內部晉升計劃指南

1、工具分享

2、空降兵計劃指南

總結：真案實例，現場作答

推薦講師：張世樂老師（Vincent Zhang） 實戰管理教練

16年英特爾（Intel）大學培訓經驗

中西合璧企業管理理念實踐者，雙語(中英文)授課

南京航空航天大學傳感器專業學士

上海航天局研究生部衛星導航專業碩士

20年外企、民企管理經驗，其中16年在英特爾（Intel）供職，連續8年被評為“優秀英特爾（Intel）經理人”

曾任：大霸電子生管科科長

歷任： Intel中國生產計劃總監、Intel亞太區供應鏈管理系統能力優化工程部經理、Intel上海供應鏈管理系統開發經理、Intel上海芯片倉庫主管等職。

復旦管理學院、上海交通大學安泰經濟與管理學院、華東理工大學商學院等多所院校客座教授

張世樂老師擁有20年外企、民企管理工作經驗，熟知現代管理理念和方法，包括：團隊建設與管理、人才培養與激勵、目標與績效管理、項目管理、精益生產、創新與變革管理、供應鏈管理、教練輔導、軟件開發等。張老師熱愛中國傳統文化，自成一套中西合璧的管理體系，2012年7月，為了能更大程度的傳播中西合璧的企業管理理念和方法，便從Intel離職成為自由講師，充分發揮前18年的管理經驗、知識沉淀和感悟，幫助中國企業解決企業管理中的實際問題，推動中國企業的管理水平和企業規模的同步發展!

在Intel供職期間職業成果：

★撰寫“Applying Ancient Chinese Philosophy to build a high performance team”(應用古老的中國智慧，建設高績效的團隊)，獲Intel 創新獎； 

為Intel大學了開發“How to maximize your strengths”(《如何最大化使用你的優勢》)課程， 面試人次超過1000人，培養直接下屬基層員工和中基層管理人數超過300人；

★發明“供應鏈系統升級胎兒理論”，并以此設計、開發了一套全方位供應鏈系統解決方法(edge-to-edge solution),大幅縮短了計劃系統響應周期(從一個月到兩周)，并把Flash Memory(快閃存儲器)的庫存量壓縮到了原來的一半，獲Intel TMG Awards (Intel制造技術最高獎)；

★撰寫“Management handbook”(管理手冊)，被全球供應鏈能力開發部門的經理指定為“Management role model”(管理典范)，并被推廣到整個管理團隊；

★完成大連工廠的生產計劃的執行，做為“Lean Champion”(精益先鋒)，宣傳并推動“精益生產意識”，實施精益結構，使大連工廠年產值突破50億美元，為提高Intel大連的生產管理水平做出了重要貢獻。

實戰經驗：

1994年-1996年：上海大霸電子有限公司  生管科科長

組建生產管理部門，包括人員招聘、培訓，制度、流程的制定、實施等；領導生產管理部門，制定生產計劃，協調全廠的生產計劃的實施

1996年-2001年： Intel(上海)  供應鏈管理分析師、芯片倉庫主管

同全球封裝測試工廠的供應鏈管理部門一起分析市場需求，制定生產計劃，協調全球的生產計劃的實施；搜集、分析Intel 供應鏈管理系統中的問題和提高改進的機會，提出改進方案，同IT開發人員共同設計系統框架；測試、安裝、實施新的供應鏈管理工具和系統。同時作為倉儲主管，招聘、培訓、管理員工，管理上海芯片倉庫(ADI)

2002年-2008年：Intel(上海)、Intel(亞太)，Supply Chain Management System Capability Development(供應鏈管理能力開發) 上海部門經理/亞太部門經理

2005年9月-12月期間，頂替美國 Product Line 經理，在美國工作。

負責上海、成都、馬來西亞、菲律賓團隊的創立、發展和管理，包括全球供應鏈管理系統（Supply Chain Management System）維護和支持、員工輔導與能力發展、變革與創新、和跨部門利益相關者的溝通協調管理等。主導新型供應鏈管理系統（的設計、開發、測試、宣傳和推進；領導亞太團隊為全球的封裝測試工廠提供全天候(24X7)的系統維護和支持。推動精益理念(Lean Concept)，降低成本，提高生產率；和復旦管理學院等院校合作，研究最先進的供應鏈管理的算法。

2009年-2010年：Intel(亞太)Solver Solution(優化引擎解決方案) 亞太部門經理

領導亞太團隊(上海、成都、馬來西亞和菲律賓)：

在全球范圍內優化物料和產能的利用率。將中國傳統文化和智慧應用在實際管理工作中，通過這一年的溝通、教練、激勵和團隊建設等手段，大幅提高了整體團隊的凝聚力和業績，離職率從原來的10%降低到了0.27%。

2011年– 2012年：Intel 中國生產計劃部總監

創建新計劃部門，負責員工招聘、發展、團隊建設、計劃系統和流程的制定、安裝和實施，工廠內及全球(9個兄弟工廠)的跨部門溝通網絡、跨部門業務流程的建立。制定、執行生產計劃，帶領Intel(大連)計劃部門，通過平衡全球的市場需求和全球9個工廠的產能，以制定大連工廠的生產計劃；協調Intel全球范圍的工廠，充分利用大連工廠的產能，完成大連工廠的生產計劃的執行，年產值突破50億美元；做為“Lean Champion”(精益先鋒)，宣傳并推動“精益生產意識”，實施精益結構，支持大連工廠的工廠創建和啟動，為成都工廠提供精益方面指導。

主講課程：

《現代管理者的角色認知與自我管理》、《高績效團隊建設與管理》、《新任經理的管理綜合能力提升訓練》、《中層管理技能提升訓練》、《走馬上任最初90天的工作計劃》、《從優秀專才走向管理高手》、《高效溝通》、《職業生涯規劃與職業發展》、《Sales and Operational Planning銷售和運營管理》、《中層管理者核心技能的提升訓練(8天版)》

授課風格：

張世樂老師擁有豐富的現代企業管理理念和經驗，精通團隊管理、組織管理、企業文化建設、績效管理、變革管理、供應鏈管理、項目管理、精益生產、軟件開發、選人育人等多方面運作流程，同時他熱愛儒釋道易經等傳統中國文化。20年中西企業管理的實踐和歷練，成就了他中西合璧的管理理念和授課風范。

服務客戶：

政府、院校：上海徐匯區政府、上海馬橋鎮政府、復旦港大iMBA班、上海交大安泰MBA班、上海外國語學院MBA班、華南理工MBA班、同濟研究生院、北美留學生會、海歸俱樂部、浦東留學生聯合會等

機械、制造：Intel、寶鋼集團、亞星錨鏈、佳泰機電、藍劍科技、ITT精密制造(無錫)、CPS(上海)、Amkor(中國)、上海附一機床工具、上海鼎虎工業設備、飛利浦電子元件(上海)、偉創力(上海)、國美電器、東芝電腦(上海)、上海郵電通信設備、長鈺模具等

汽車、航空：悍馬(上海)、上海通用、上海大眾汽車、本田摩托車上海分公司、上汽集團、中國航空、東方航空、上海機場

其它：中國移動、正大集團、上海電氣集團、上海實業、蘇州吳中區產業園、帕蒂珠寶(上海)、Allegis人才（上海)、Hunsman（中國）、光明乳業、三菱電梯聯想(上海)、可口可樂(中國)、太平洋百貨、上海煙草集團、佳軒物流等

部分授課照片：