管理者的情商修煉

授課時長：６-12Ｈ

針對受眾：組織的各級管理者

教學方法：講授法、圖解法、提問和點評法、角色扮演法、現場體驗法、模擬練習法、示范指導法、游戲與總結法、測試與點評法、視頻賞析法、提問搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風暴法、有獎競猜法、小組討論法和分組辯論法等

課程內容：

一、 培訓前導

1. ABC法則在現實生活中的應用

2. 大腦結構決定了情商的重要性

3. 明茨·伯格對管理者的看法

4. 情商修煉對于管理者的意義

二、 理論基礎

1. 丹尼爾·戈爾曼與情感智商

2. EQ與IQ在五大方面的不同

3. 情感智商與國際情商十二項的關系介紹

2 自信心 Confidence

2 專注力 Focus

2 挫折抵抗 Resistance

2 創造力 Creativity

2 人際交往 Interpersonal

2 同理心 Empathy

2 領導力 Leadership

2 責任心 Responsibility

2 獨立性 Independent

2 情緒管理 Emotional management

2 感恩 Thanksgiving

2 問題解決 Problem solving

三、 情商修煉模型概要介紹

1. 自知力-自知

2 感受情感的科學方法

2 表達情感隨堂訓練

2 如何避免成為麻木/僵硬的管理者

2 吉爾伯特模型給管理者的啟發

2. 自控力-自控

2 避免消極和適度積極

2 保持理性的技巧

2 隨堂游戲挑戰你的大腦

2 如何避免成為消極/自大的管理者

2 七彩情緒之間的規律

2 將自身的情緒向上而非向下發展

3. 自驅力-自驅

2 堅持隱忍

2 居安思危

2 如何避免成為頹廢/狂妄的管理者

4. 洞察力-知情

2 感知他人

2 理解他人

2 如何避免成為武斷/盲目的管理者

2 拉賓原理與非語言信息

5. 說服力-調情

2 安撫他人

2 提醒他人

2 如何避免成為冷漠/苛刻的管理者

2 踢貓效應與員工溝通中的XYZ法則

6. 影響力-共情

2 激勵他人

2 影響他人

2 從管理者到領導者

2 阿基米德定律的信念系統

2 《墨攻》中主要人物悲劇人生的原因分析

四、 情感智商的模型的討論

1. 如何實時感受自身情緒？

2. 怎樣合理有效表達自身情緒？

3. 如何構建積極的思維模式？

4. 如何避免自滿和自負等情緒的侵襲？

5. 如何培養堅忍的個性和行為模式？

6. 如何能夠保持較高的學習熱情，讓自己可以居安思危？

7. 怎樣感知他人的情緒狀態？

8. 如何理解他人情緒的產生？

9. 怎樣安撫他人，讓他人避免負面情緒的侵襲？

10. 如何為他人提供建議和意見，讓他人避免得意忘形和不思進?。?/span>

11. 怎樣激勵他人，使之斗志昂揚、充滿正能量？

12. 怎樣通過自身影響他人，并與之建立良好的關系？

五、 關注心理免疫系統

1. 人際資本與感恩

2. 冥想與止語

3. 俄羅斯方塊和21秒法則

4. 忍耐力提升

5. 原諒學者的最新發現

6.  “專念”和“第二陣風”

六、 培訓寄語

1. 相關優秀書籍推薦

2. 培訓寄語：建議與期待