| 主講老師： | 遲彬 |  |
| 課時(shí)安排： | 0.5天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 建設(shè)性沖突管理是指鼓勵(lì)并妥善處理組織內(nèi)部成員之間，基于組織利益出發(fā)的不同意見(jiàn)和看法。這種管理方式認(rèn)為，一定程度的沖突能夠暴露組織中的問(wèn)題，激發(fā)創(chuàng)新思維，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，并提升決策質(zhì)量。管理者應(yīng)通過(guò)完善溝通渠道、優(yōu)化資源配置、培養(yǎng)開(kāi)放心態(tài)等方式，引導(dǎo)建設(shè)性沖突的良性發(fā)展，同時(shí)抵制破壞性沖突，確保沖突在可控范圍內(nèi)，為組織創(chuàng)造積極的影響。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-11-06 11:36 |
《建設(shè)性沖突管理》課程說(shuō)明書
【課程收益】
1、讓學(xué)員理解沖突背后的基本邏輯。
2、讓學(xué)員學(xué)習(xí)沖突的五種狀態(tài)和模式，并掌握解決沖突的方法。
3、讓學(xué)員掌握建立信任，提升影響力的方式。
3、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)課堂將會(huì)安排每位學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，由老師手把手進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)展示，并分別識(shí)別個(gè)人展示待提升點(diǎn)，1對(duì)1進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，提升個(gè)人授課能力。
【教學(xué)方式】
45%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+10%演示示范+10%討論分享+5%案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】
0.5天/4小時(shí)
【學(xué)員對(duì)象】
企業(yè)各類員工及管理者
【課程內(nèi)容】
一、理解沖突
1、討論：什么是沖突？
2、討論：什么與您導(dǎo)致沖突發(fā)生？
3、討論：如何看到身邊的沖突？
二、處理沖突的五種模式
1、學(xué)習(xí)+演練：沖突處理模式（TKI）
2、競(jìng)爭(zhēng)模式
3、合作模式
4、妥協(xié)模式
5、回避模式
6、遷就模式
三、解決沖突的方法
1、討論：如何有效使用每一種模式
2、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)？
3、何時(shí)合作？
4、何時(shí)妥協(xié)？
5、何必回避？
6、何時(shí)遷就？
7、解決問(wèn)題的六個(gè)步驟
四、建立信任，提高影響力
1、建立信任，減少?zèng)_突
2、如何有效利用沖突
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