| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本案例通過全景視角展示了金融服務如何有效進入社區，以滿足居民多樣化的金融需求。策略上，注重與社區深度合作，建立信任基礎；通過設立金融便利店、開展金融知識講座等形式，提升居民金融素養。路徑上，利用數字化手段優化服務流程，提供便捷的在線金融服務；同時，強化線下體驗，確保服務的溫度和深度。這一策略與路徑的結合，不僅增強了金融服務的可及性，也促進了社區的和諧發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-02-05 16:27 |
《全景案例-金融服務進社區的策略與路徑》
楔子：社區概念的正確導讀
? 社區，是一個屬地化概念，更是一個社會學概念
? 解讀-14年開始的全國性社區支行為什么無果而終
? 為什么金融進社區的外拓活動的效力越來越差的思考與結論得出
第一篇：金融市場發生的改變與我們痛點產生的原因
? 經營場景變了
? 經營介質變了
? 客戶需求變了
? 而我們還在原地踏步
? 核心：當客戶的金融需求日趨低頻的時候，單純以后搭建金融服務場景和簡單的金融服務進社區的模式，很難再起到獲客與獲客的作用
第二篇：社區型打法的傳統與數字化打法復盤與路徑構建
? 傳統型打法，洞察社區，結合金融與非金融需求還有工作空間
2 建行文輝支行：如何通過與社區和公安分局黨建共建，實現社區達成54家共建合作單位，為新團隊新網點駐扎社區生根發芽打下良好的獲客與活客基礎
ü 形式主義虛對虛的黨建VS銀行針對社區實對實黨建的不同社區反響
ü “十步一停，用腳步丈量拱墅社區”如何解決了與目標客群以往靠金融服務推動無法實現的觸達時間與頻率的問題
ü 非金融需求進入社區，我們如何實現金融服務的產能提升？
? 社區一體化融合性打法現在銀行同業是如何開展的
2 南寧興業某營業部產品經理，結合物業、小區居民、收單商戶，如何用搭建場景的獲客方式，9個月實現52家物業公司開戶與代發，收單商戶結算存款如何做到3.2億新增占比高達70%的優良業績？
ü 對社區概念的重新解讀
ü 洞察客戶在社區中的真實需求
ü 結合客戶真實需求如何搭建有效場景獲客
2 長沙光大銀行，結合周邊職業技術院校，用同樣社區一體化打法實現零費用獲取1.7億存款，是如何復制上述案例的有效路徑的。
2 武漢招商的智慧食堂獲客44家團餐公司并獲取全部餐費結算存款的復盤
第三篇：圍繞我們目前的真實客戶場景，設計我們的社區獲客策略
第四篇：課程回顧與總結
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