《全景案例-金融服務進社區(qū)的策略與路徑》

楔子：社區(qū)概念的正確導讀

? 社區(qū)，是一個屬地化概念，更是一個社會學概念

? 解讀-14年開始的全國性社區(qū)支行為什么無果而終

? 為什么金融進社區(qū)的外拓活動的效力越來越差的思考與結論得出

第一篇：金融市場發(fā)生的改變與我們痛點產生的原因

? 經(jīng)營場景變了

? 經(jīng)營介質變了

? 客戶需求變了

? 而我們還在原地踏步

? 核心：當客戶的金融需求日趨低頻的時候，單純以后搭建金融服務場景和簡單的金融服務進社區(qū)的模式，很難再起到獲客與獲客的作用

第二篇：社區(qū)型打法的傳統(tǒng)與數(shù)字化打法復盤與路徑構建

? 傳統(tǒng)型打法，洞察社區(qū)，結合金融與非金融需求還有工作空間

2 建行文輝支行：如何通過與社區(qū)和公安分局黨建共建，實現(xiàn)社區(qū)達成54家共建合作單位，為新團隊新網(wǎng)點駐扎社區(qū)生根發(fā)芽打下良好的獲客與活客基礎

ü 形式主義虛對虛的黨建VS銀行針對社區(qū)實對實黨建的不同社區(qū)反響

ü “十步一停，用腳步丈量拱墅社區(qū)”如何解決了與目標客群以往靠金融服務推動無法實現(xiàn)的觸達時間與頻率的問題

ü 非金融需求進入社區(qū)，我們如何實現(xiàn)金融服務的產能提升？

? 社區(qū)一體化融合性打法現(xiàn)在銀行同業(yè)是如何開展的

2 南寧興業(yè)某營業(yè)部產品經(jīng)理，結合物業(yè)、小區(qū)居民、收單商戶，如何用搭建場景的獲客方式，9個月實現(xiàn)52家物業(yè)公司開戶與代發(fā)，收單商戶結算存款如何做到3.2億新增占比高達70%的優(yōu)良業(yè)績？

ü 對社區(qū)概念的重新解讀

ü 洞察客戶在社區(qū)中的真實需求

ü 結合客戶真實需求如何搭建有效場景獲客

2 長沙光大銀行，結合周邊職業(yè)技術院校，用同樣社區(qū)一體化打法實現(xiàn)零費用獲取1.7億存款，是如何復制上述案例的有效路徑的。

2 武漢招商的智慧食堂獲客44家團餐公司并獲取全部餐費結算存款的復盤

第三篇：圍繞我們目前的真實客戶場景，設計我們的社區(qū)獲客策略

第四篇：課程回顧與總結