華潤銀行2018年客群建設(shè)能力提升培訓(xùn)

華潤銀行2018年客群建設(shè)能力提升培訓(xùn)

培訓(xùn)反饋評(píng)估簡報(bào)

O 培訓(xùn)背景

為提升華潤銀行業(yè)務(wù)（不含小微業(yè)務(wù)）團(tuán)隊(duì)長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的營銷、管理、談判能力，在團(tuán)隊(duì)對(duì)公客戶營銷、管理方面需提高自身以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，打造高效團(tuán)隊(duì)，華潤銀行于2018年6月20日攜手銳道咨詢對(duì)100以上位支行長、團(tuán)隊(duì)長、客戶經(jīng)理進(jìn)行了本次客群建設(shè)能力提升培訓(xùn)。

O 培訓(xùn)調(diào)研和課前準(zhǔn)備

　銳道咨詢和華潤銀行一直保持著良好的溝通和交流，此次銳道咨詢根據(jù)華潤銀行客群建設(shè)能力提升培訓(xùn)課程需要，制定并由資深講師金良老師授課。

課程前期，銳道咨詢對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置。

O 講師引領(lǐng)

ü 金良老師 

ü 近30年銀行任職經(jīng)歷，實(shí)戰(zhàn)派公司業(yè)務(wù)專家,曾長期任職于國有商業(yè)銀行、股份制銀行和國內(nèi)知名城商行總行，歷經(jīng)客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、支行行長、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、投行部總經(jīng)理等崗位，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。金老師曾主導(dǎo)某城商行前沿產(chǎn)研發(fā)工作，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，在公司信貸、并購融資、夾層融資、結(jié)構(gòu)化融資、貿(mào)易融資等方面均具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，曾指導(dǎo)多家分支行及法人銀行總行開展大客戶營銷工作，實(shí)戰(zhàn)能力突出。

ü     授課范圍集中于多年工作領(lǐng)域，主要涉及客戶經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，授課對(duì)象包括全國股份制銀行和大型城商行,滿意度極高。   

O 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情況

總行公司金融部刁永剛總經(jīng)理高度重視本次培訓(xùn)，并進(jìn)行開課致辭，鼓勵(lì)各位學(xué)員積極參與、學(xué)有所獲，并全程聆聽本次培訓(xùn) 

金良老師以“岳飛-《小重山》”進(jìn)行開場(chǎng)，從客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃，工作性質(zhì)等方面為出發(fā)點(diǎn)，以自身曾任客戶經(jīng)理的角度為出發(fā)點(diǎn)，開啟此次課程的培訓(xùn)。本次課程主要以四大方面進(jìn)行：對(duì)公客戶需求概述，需求挖掘思維方法，報(bào)表分析挖掘技巧，行業(yè)營銷案例解讀

1天的培訓(xùn)課程金良老師多緯度進(jìn)行課程講解，分享實(shí)戰(zhàn)案例以及落地方案技巧的講解，在整個(gè)1天的培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)老師的精彩授課和學(xué)員們認(rèn)真聽講互動(dòng)

最后通過《培訓(xùn)反饋表》來對(duì)本次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)：在這次培訓(xùn)中，課程評(píng)估反饋評(píng)價(jià)總分的平均值為93.2分。

部分學(xué)員反饋： 

l 希望金老師再次培訓(xùn)，再來一次；

l 培訓(xùn)深入淺出，比較接地氣，

l 建議再加一場(chǎng)培訓(xùn)，這次時(shí)間太短，老師沒有展開太多。