課程：《商業(yè)銀行公私聯(lián)動營銷創(chuàng)新與金融產(chǎn)品交叉營銷實務(wù)》

課程時數(shù)：6小時

課程綱要：

一、利率市場化趨勢下營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1、 經(jīng)營體質(zhì)的檢視與客戶經(jīng)營效益思維

2、 客戶分群經(jīng)營策略發(fā)展

3、 公司客戶九宮格分群概念

4、 客戶共性分析與需求診斷

5、 客戶分群產(chǎn)品戰(zhàn)略與營銷策略

二、從企業(yè)需求角度導(dǎo)入的產(chǎn)品應(yīng)用概念

1、 了解企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的工作職責

2、 銀行與企業(yè)客戶的伙伴關(guān)系

3、 對公產(chǎn)品的宏觀框架

4、 延伸性對公業(yè)務(wù)需求與投資銀行業(yè)務(wù)

三、金融業(yè)務(wù)整合交叉銷售

1、 臺灣金控業(yè)金融百貨經(jīng)營模式-企業(yè)與個人金融服務(wù)最佳化

2、 從客戶需求導(dǎo)向出發(fā)的交叉銷售思維

3、 客戶交叉銷售經(jīng)營四模式

四、以公帶公業(yè)務(wù)聯(lián)動

1、 綜合金融解決方案的適用對象與條件

2、 商業(yè)銀行與投資銀行聯(lián)動

3、 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)聯(lián)動

4、 集體客戶與關(guān)聯(lián)企業(yè)聯(lián)動

5、 產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)及其聯(lián)動

五、以公帶私業(yè)務(wù)聯(lián)動

1、 企業(yè)單位的個人業(yè)務(wù)需求種類

2、 政府部門的個人業(yè)務(wù)需求種類

六、私帶公業(yè)務(wù)聯(lián)動

1、 個人業(yè)務(wù)間接帶動對公業(yè)務(wù)合作

2、 按揭業(yè)務(wù)直接帶動對公業(yè)務(wù)合作

七、以私帶私業(yè)務(wù)聯(lián)動

1、 信貸、結(jié)算、理財?shù)年P(guān)聯(lián)與促進機制

2、 中小微客戶的公私業(yè)務(wù)一體化特征

3、 信息化下的個人業(yè)務(wù)聯(lián)動

4、 現(xiàn)階段的小微業(yè)務(wù)盈利模式轉(zhuǎn)型趨勢

八、實施交叉銷售、公私聯(lián)動所需的配套支持

1、 認識問題：如何提升人均貢獻與戶均貢獻？

2、 培訓(xùn)問題：銷售人員應(yīng)具有什么樣的知識結(jié)構(gòu)

3、 業(yè)務(wù)準入：交叉銷售是否違反“七不準”？

4、 考核問題：如何激勵交叉銷售、公私聯(lián)動？

5、 崗位協(xié)作：如何實現(xiàn)產(chǎn)品營銷前移？

6、 利益分配：如何協(xié)調(diào)網(wǎng)點利益與部門利益