課程：《商業銀行公私聯動營銷創新與金融產品交叉營銷實務》

課程時數：6小時

課程綱要：

一、利率市場化趨勢下營銷戰略轉型

1、 經營體質的檢視與客戶經營效益思維

2、 客戶分群經營策略發展

3、 公司客戶九宮格分群概念

4、 客戶共性分析與需求診斷

5、 客戶分群產品戰略與營銷策略

二、從企業需求角度導入的產品應用概念

1、 了解企業財務總監的工作職責

2、 銀行與企業客戶的伙伴關系

3、 對公產品的宏觀框架

4、 延伸性對公業務需求與投資銀行業務

三、金融業務整合交叉銷售

1、 臺灣金控業金融百貨經營模式-企業與個人金融服務最佳化

2、 從客戶需求導向出發的交叉銷售思維

3、 客戶交叉銷售經營四模式

四、以公帶公業務聯動

1、 綜合金融解決方案的適用對象與條件

2、 商業銀行與投資銀行聯動

3、 傳統業務與新興業務聯動

4、 集體客戶與關聯企業聯動

5、 產業鏈業務關聯及其聯動

五、以公帶私業務聯動

1、 企業單位的個人業務需求種類

2、 政府部門的個人業務需求種類

六、私帶公業務聯動

1、 個人業務間接帶動對公業務合作

2、 按揭業務直接帶動對公業務合作

七、以私帶私業務聯動

1、 信貸、結算、理財的關聯與促進機制

2、 中小微客戶的公私業務一體化特征

3、 信息化下的個人業務聯動

4、 現階段的小微業務盈利模式轉型趨勢

八、實施交叉銷售、公私聯動所需的配套支持

1、 認識問題：如何提升人均貢獻與戶均貢獻？

2、 培訓問題：銷售人員應具有什么樣的知識結構

3、 業務準入：交叉銷售是否違反“七不準”？

4、 考核問題：如何激勵交叉銷售、公私聯動？

5、 崗位協作：如何實現產品營銷前移？

6、 利益分配：如何協調網點利益與部門利益