對公客戶經理營銷實戰與商務談判

《對公客戶經理營銷實戰與商務談判》

第一篇：當前對公營銷面臨的現狀

n 對公業務呈現的“四化”

n 客戶對公司業務的需求要點

n 從對公業務營銷1.0走向營銷3.0

第二篇：對公客戶開發的捷徑

n 目標客戶找尋的六個渠道

n 高效識別客戶的兩個技巧

n 客戶關鍵人物畫像的兩個方法

第三篇：成功營銷的關鍵技術

n 同步技術—六種同步快速構建客戶的信任關系

n 框架技術—八大框架讓溝通交流更順暢有力

n 角色管理—五大角色鑄就客戶經理的職業化

PS：每一個技術都會結合實際案例講解，學員聽得懂，學得會，在現場演練中立馬就能用。

第四篇：高效有力的營銷互動策略

n 謹防客戶表達的“刪減、普遍化、曲解”

n 用梅塔語言去提問，高效獲得你想要的信息

n 用米爾頓語言去回應，把主動權掌握在你手中

PS：此部分會結合真實案例分析講解，并做實戰演練。

第五篇：商務談判技巧

（一）談判前的準備工作

n 確定客戶需求

n 擬談判業務

n 客戶綜合金融服務評價

n 綜合收益預測

n 擬定服務級別與優惠幅度

（二）現場談判技巧

n 提建議的技巧

n 如何回應對方意見

n 建立自身優勢的方法

n 削弱對方優勢的方法

n 適度讓步的策略與技巧

n 結束談判的方式