課程名稱：《2023開門紅：網點支行長營銷策略及營銷管控》

主講：劉力存6-課時

課程背景：

 “開門紅”對于銀行之所以重要是因為歲末年初是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節，更是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位的關鍵時刻，更是各項業務搶占市場的黃金季節！支行長作為支行開門紅的最重要角色，如何找到適合本支行網點的管控策略，如何對團隊進行科學而有效的管控直接決定了2023年開門紅的成敗。本課程聚焦支行長在開門紅期間的關鍵管控動作，圍繞關鍵事項、關鍵經驗、關鍵考核進行闡述，希望能對支行長本年度的開門紅工作帶來幫助和思考。

課程收益：

1. 掌握開門紅各個時點的營銷重點和正確打法

2. 掌握開門紅經營指標分析和目標分解

3. 掌握常見的開門紅營銷活動和營銷策略

4. 掌握開門紅各崗位的過程管理和績效輔導

授課方式：講師講述、行動學習、案例精舉、情境演練、小組討論、團隊游戲、考試通關

課程對象：支行行長、客戶經理、理財經理、大堂經理

課程綱要：

1. 統一兩個共識

1) 開門紅項目要學什么、做什么

2) 開門紅項目怎么學、怎么用

2. 開門紅如何統籌規劃

1) 營銷端的四大流程、十大關鍵點

2) 管理端的四大要素、十大能力

3. 開門紅的時點分析

階段一：四季度末到元旦

階段二：元旦到小年夜

階段三：小年夜到元宵節

階段四：元宵節到三月末

4. 開門紅管控的七大步驟

1）目標制定

2）指標經營分析

3）方案制定

4）員工輔導激勵

5）存量/流量/增量營銷活動開展

6）營銷氛圍打造

7）績效管理

  5.  支行長管理的五個到位

1）支行長對目標達成規劃到位

2）網點目標責任分解到位

3）會議管理到位

4）日常目標達成過程管理到位

5）管理工具和信息傳遞渠道到位

6.  員工的激勵策略

1）及時

2）公開

3）物質

4）非物質（知識激勵/目標激勵/榜樣激勵/榮譽激勵）

5）借力

 7.  員工的績效輔導

1） 用心觀察： 診斷問題關鍵

2） 用心傾聽：了解員工想法

3）用心提問：激發員工思考

4）用心反饋：支持員工行動

5）用心鼓勵：增強員工動力

8.  不同渠道客戶的營銷策略

   1）廳堂客戶

   2）存量客戶

   3）外拓客戶

   4）挖轉客戶