| 主講老師： | 馬學(xué)軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《Say “NO”? Say “Yes”！保險銷售溝通的頂層設(shè)計》著眼于保險銷售領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié) —— 溝通。在保險銷售過程中，客戶拒絕屢見不鮮，傳統(tǒng)觀念常將其視為阻礙，即 “Say ‘NO’”。但本書獨辟蹊徑，提出轉(zhuǎn)變視角，把拒絕當(dāng)作深入溝通的契機，實現(xiàn)從 “NO” 到 “Yes” 的突破。書中通過構(gòu)建銷售溝通的頂層設(shè)計，教導(dǎo)從業(yè)者如何精準(zhǔn)把握客戶心理，運用巧妙話術(shù)與策略化解拒絕，將每一次溝通都轉(zhuǎn)化為促成交易、建立長期信任關(guān)系的基石，為保險銷售人員打開高效溝通與成功銷售的大門。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-04-14 09:27 |
Say“NO”? Say“Yes”！
保險銷售溝通的頂層設(shè)計
【課程講師】馬學(xué)軍老師
【課程時間】2天（1天6小時）
【培訓(xùn)方式】課堂講授+小組研討+案例分析+演練等互動式教學(xué)
【課程大綱】
一．暢游“紫海”，精準(zhǔn)定位你的客群
1. 何為“紫海”
2 “紫海”的概念
2 紫海，未來市場的常態(tài)
2. 我們的“紫海”在哪里
3. 梳理并精確定位客群
2 梳理存量客戶
2 盤活并定位客群
2 增壽/年金險六大適合客群
2 購買增壽/年金險的十大理由
2 增壽/年金險的六大應(yīng)用場景
二．打破“路徑依賴”，做好頂層設(shè)計
1. “路徑依賴”解讀
2. 銷售溝通的頂層設(shè)計
2 為何需要頂層設(shè)計
2 頂層設(shè)計的路徑
2 頂層設(shè)計的基礎(chǔ)
2 頂層設(shè)計從關(guān)注被忽略的KYC開始
4. 營銷“心”法
2 面談劇本的擬定
2 面談劇本的自我演繹
三．借力使力，駕馭面談主導(dǎo)權(quán)
1. 認知太極之精髓
2. 何為主導(dǎo)式面談
2 主導(dǎo)式面談的三種方式
2 主導(dǎo)式面談的三種能力
3. 如何進行主導(dǎo)式面談的提問
4. 主導(dǎo)式面談問題的設(shè)計
練習(xí)：交替進行封閉式和開放式提問
四．讀懂客戶，一招制勝
1. 何為客戶的近端需求和遠端需求
2. 讀懂客戶需求的兩大法則
2 NEADS法則
2 FORM法則
3. 五大類客戶溝通要點解析
2 有社保，且需要建立補充養(yǎng)老的客戶
2 以現(xiàn)金方式贈與女兒婚嫁金
2 過分自信的全職太太
2 嫌保險收益太低而將錢投入企業(yè)經(jīng)營
2 有代際傳承愿望的高凈值客戶
五．課程回顧及總結(jié)
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