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客戶經理商務禮儀與拜訪技巧
掌握內部職場分寸； 領悟外部展業規則;
2023-08-18 14:49
主講老師：
周薇
課時安排：1天/6小時
面議
對公客戶需求挖掘技巧與服務方案設計
公司客戶經理全面開拓，深度經營。
2023-08-18 14:08
主講老師：
周薇
課時安排：1天/6小時
面議
對公客戶經理拓客與挖潛
公司客戶經理全面開拓，深度經營。
2023-08-18 14:07
主講老師：
周薇
課時安排：1天/6小時
面議
對公客戶經理拓客與挖潛
公司客戶經理全面開拓，深度經營。
2023-08-18 13:55
主講老師：
周薇
課時安排：1天/6小時
面議
如何增加客戶到訪及做好客戶維系
自然到訪-策劃； 拓客到訪-自拓； 渠道到訪-中介分銷；
2023-08-17 16:07
主講老師：
朱曉波
課時安排：2天/6小時一天
面議
銀行客戶分析與檔案管理——經營客戶，打造忠誠營銷的價值鏈
1. 從產品營銷到客戶管理； 2. 透過客戶的視角觀察世界； 3. 客戶管理的重要性;
2023-08-17 15:03
主講老師：
朱華
課時安排：1天/6小時
面議
客戶投訴處理技巧
建立處理客戶投訴的積極態度； 了解和掌握處理客戶投訴的基本任務； 了解和掌握基于客戶心理的客戶投訴的基本方法、步驟；
2023-08-17 14:53
主講老師：
朱華
課時安排：1天/6小時
面議
客戶投訴處理技巧
建立處理客戶投訴的積極態度； 了解和掌握處理客戶投訴的基本任務； 了解和掌握基于客戶心理的客戶投訴的基本方法、步驟;
2023-08-17 14:43
主講老師：
朱華
課時安排：1天/6小時
面議
對公客戶關系管理
1. 對公客戶關系管理說文解字； 2. 由五級貸款分類說開去； 3. 課程目標與課程整體解讀；
2023-08-17 14:35
主講老師：
朱華
課時安排：1天/6小時
面議
客戶經理素養提升
1、 客戶與大客戶； 2、 客戶經理的工作職責； 3、 從企業組織架構和供應鏈的表達看客戶經理在企業中的位置；
2023-08-17 10:33
主講老師：
朱華
課時安排：1天/6小時
面議
客戶的開發與管理
競爭對手的客戶； 確定客戶的四個維護：份額、利潤、發展空間、影響力;
2023-08-17 09:39
主講老師：
朱華
課時安排：2天/6小時一天
面議
如何提高客戶滿意度（CS）
優化服務流程節點，預見投訴貶損點，貫徹服務補救策略與執行，讓貶損客戶轉化為推薦客戶,提升客戶凈推薦值，讓客戶最終成為企業的忠誠客戶。
2023-08-16 15:29
主講老師：
周琳
課時安排：1天/6小時
面議
客戶關系處理與投訴處理技巧
客戶對服務期望的上升、服務營銷人員技能的不足、服務需求的波動和服務容量的不足、員工態度的欠缺等因素，使客戶抱怨和投訴不可避免。
2023-08-15 10:45
主講老師：
趙了了
課時安排：1天/6小時
面議
《客戶開發與呈現技巧》培訓方案
客戶關系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關系，通過這種策略聯盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。
2023-08-11 11:07
主講老師：
鄭奕
課時安排：2天/6小時一天
面議
以理服客：用市場分析成果引導客戶決策
2023-08-04 15:38
主講老師：
葉敦明
課時安排：1天/6小時
面議
策略制勝：大客戶開發與管理的四事如意
1．看似熱熱鬧鬧的一個團隊，大多數仍然單打獨斗，怎么形成合力呢？ 2．制定策略時，感覺必將勢如破竹；而執行時，卻屢屢受挫，為什么？
2023-08-04 15:16
主講老師：
葉敦明
課時安排：2天/6小時一天
面議
優質客戶識別與開發
本課程從銀行的具體客群、特殊客群、地方特色客群進行針對性分析，課程從客戶購買金融產品心理、客戶購買金融產品的兩大核心要素。
2023-08-04 11:42
主講老師：
閆和平
課時安排：1天/6小時
面議
行外吸金與長尾客戶開發及維護
本課程從客戶購買金融產品心理、客戶購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創新、產品組合營銷、營銷新工具運用。
2023-08-04 11:27
主講老師：
閆和平
課時安排：1天/6小時
面議
客戶經理獲客與實戰營銷技能提升
課程借鑒國內銀行先進營銷理念及營銷方法，以實際案例為導向來研發而成，本課程最大亮點是實戰性強，可操作性強，效果提升明顯。
2023-08-01 20:57
主講老師：
閆和平
課時安排：1天/6小時
面議
存量客戶開發與維護技能提升
產品銷售難度越來越大，究其原因，還是沒有能很好的走到客戶的前面去引導客戶，而是一味的跟在客戶的后面不斷去應對。
2023-08-01 17:30
主講老師：
閆和平
課時安排：1天/6小時
面議
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