藍雪

藍雪廳堂營銷服務講師

特別經歷

某大型國有銀行總行兼職講師，總行大堂經理內訓師；

在銀行工作十余年，歷經多個部門和崗位；

從事咨詢培訓十余年，專心專注于金融行業服務營銷管理培訓，服務對象涵蓋五大國有銀行、商業銀行和股份制銀行，探索了很多銀行網點營銷和管理質效問題的解決方案；匯集了大量的金融行業特殊客戶、特殊時間、特殊事件、特殊業務的真實案例，為各崗位學員提供更有實戰性、時效性、可操作性、可復制性的指導和幫助；

授課風格：

結合多年的銀行工作經歷和培訓經歷，藍老師一貫秉承“用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題”的理念，授課接地氣、重實戰，善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點融入銀行常見場景，用極富畫面感的語言展示給學員，并著力培養學員的創新思維和營銷的創新模式，注重提高學員應用知識解決實際問題的能力。其獨特的講授風格，深受各地學員歡迎，被學員們冠之以“藍范兒”

咨詢項目：

五星、千佳、百佳網點設計創建

X行開發區支行，總評分999.85，全省第一名榮膺“百佳示范網點”稱號

X行省分行營業部，總評分999.75，全省第一名榮膺“千佳示范網點”稱號

特色網點建設打造

根據主流客群和區位特點，因地制宜，設計打造了絲路銀行、影視銀行、書香銀行等

特色銀行網點，提升客戶到訪和體驗度，從而提升綜合業績。

網點全面轉型和業績倍增

X行“產能飛躍”項目，指導60名理財經理分為兩個小組各進行2.5天的電話營銷實戰，新增白金客戶279戶，黑金客戶147戶，鉆石客戶23戶，成交總金額140130萬元，其中新資金46406萬元。

培訓課程：

精彩課程一：——大堂現場管理藝術與主動服務營銷

授課對象：網點負責人、營業廳主任、大堂經理、大堂助理

精彩課程二：——廳堂場景化營銷實戰訓練

授課對象：網點負責人、大堂經理、服務專員

精彩課程三：——客戶投訴處理與聲譽風險防控

授課對象：網點負責人、營業廳主任、大堂經理

精彩課程四：銀行對公存款營銷技巧培訓

授課對象：對公客戶經理

精彩課程五：電話營銷及客戶邀約實戰訓練

授課對象：理財經理、客戶經理

精彩課程六：基層網點負責人高質效管理技能訓練

授課對象：基層網點負責人、后備干部

精彩課程七：客戶經理商務禮儀培訓

授課對象：客戶經理

精彩課程八：五星千佳百佳示范網點創建核心要點解讀

授課對象：工會、消保、服務管理負責人、創建網點負責人

精彩課程九：信用卡外拓營銷實戰訓練

授課對象：信用卡營銷人員、團隊主管、客戶經理

部分參與項目及培訓案例：

中行北京市分行服務銷售流程導入暨網點效能提升項目總監，培訓講師；

中行北京市分行精英大堂經理培訓項目總監、培訓講師；

中行淄博分行、濰坊分行、煙臺分行“O2O產能倍增特訓營”講師；

中行四川省分行服務銷售流程導入項目總監，培訓講師；

中行陜西省分行網點效能提升項目、大堂經理綜合技能提升培訓講師；

中行新彊分行大堂經理資質認證培訓講師；

中行新疆分行智能化網點服務銷售流程導入內訓師培訓講師；

中行西藏分行智能化網點建設項目及內訓師培訓講師；

中行海南省分行智能化網點服務銷售流程導入內訓師培訓講師；

中行河南省分行五百名網點負責人輪訓培訓講師；

中行泰州分行、惠州分行智能柜臺服務專員場景化營銷培訓講師；

建行山東省分行、貴州省分行網點戰斗力提升分崗位培訓講師；

工行濟南分行、天津分行總行實習基地打造暨網點負責人后備干部培訓項目總監及講師；

工行深圳分行客戶經理綜合技能提升培訓講師；

工行安徽分行財客經理電話營銷實戰訓練營培訓講師；

工行安徽分行“行有智拓無疆”外拓營銷策劃培訓講師；

工行貴州省分行理財經理專業技能提升培訓講師；

農行山東分行、浙江分行、新疆分行客戶經理、大堂經理輪訓講師；

農行定西分行、延安分行電話營銷實戰訓練講師；

農行甘肅分行內訓師、蘭州分行內訓師的線上營銷技能提升培訓；

中行廣東省分行千佳示范網點創建培訓講師、輔導顧問；

工行濟南市中分行、河北分行千佳示范網點創建輔導顧問；

交行大連分行、四川分行、哈爾濱分行百佳網點創建培訓講師、輔導顧問；

建行余杭支行、蚌埠分行、金水支行、興隆支行千佳網點創建輔導顧問

民生銀行廣州分行大堂經理綜合技能提升培訓講師；

民生銀行信用卡中心銷售精英訓練營講師；

興業銀行大連分行、鄭州分行、廈門分行、濟南分行、青島分行理財經理電話營銷實戰訓練營培訓講師；

中信銀行哈爾濱分行理財經理電話營銷集訓講師

廣發銀行蘇州分行營銷精英線上營銷培訓講師

蘭州銀行支行長綜合技能提升培訓講師

安徽九華農商行網點轉型項目總監、培訓講師；

山西清徐農商行流程銀行建設項目總監

長安銀行未央支行“贏戰2020電話營銷訓練營”培訓講師；

南雄農商銀行柜臺人員服務營銷技能提升培訓講師。