【課程背景】

商場如戰(zhàn)場，狹路相逢勇者勝！在市場上，為什么有的公司所向披靡而有的公司卻節(jié)節(jié)敗退？在公司內(nèi)部，為什么有的部門充滿活力與斗志而有的部門卻暮氣沉沉？同樣都是由人組成的群體，為什么會有如此大的差距？這就是高績效團(tuán)隊(duì)與普通群體的差別。華為公司創(chuàng)始人任正非說過，企業(yè)之間的競爭，說穿了是管理的競爭。可是，什么樣的管理才能建設(shè)一支高績效的團(tuán)隊(duì)，是很多管理者不斷思考的問題，同時也是團(tuán)隊(duì)未來生存與發(fā)展的關(guān)鍵。本次課程將為您闡述，建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理方法與實(shí)現(xiàn)路徑。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)高績效團(tuán)隊(duì)的文化與素質(zhì)要求

2、學(xué)習(xí)員工職業(yè)發(fā)展與賦能管理方法

3、學(xué)習(xí)激勵理論與團(tuán)隊(duì)激勵管理方法

4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組織氛圍與沖突管理方法

5、學(xué)習(xí)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6、提高管理角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理能力

【授課時長】兩天

【授課對象】企業(yè)中層管理者

【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動式研討

【課程大綱】

一、高績效團(tuán)隊(duì)的文化與素質(zhì)要求

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

?  團(tuán)隊(duì)的概念

?  構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五大要素

2、高績效團(tuán)隊(duì)的文化要求

?  企業(yè)文化體系

?  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分析

?  團(tuán)隊(duì)文化與行為解析

?  研討：團(tuán)隊(duì)的文化要求

3、高績效團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求

?  案例：性格特點(diǎn)分析

?  素質(zhì)模型與構(gòu)成

?  性格坐標(biāo)DISC

?  DISC個性解析

?  動機(jī)分類與識別

?  麥克利蘭素質(zhì)辭典

?  研討：崗位職責(zé)與勝任力要求

二、高績效團(tuán)隊(duì)的員工發(fā)展與賦能

1、崗位素質(zhì)要求與員工賦能

?  分類分級管理

?  雙通道發(fā)展機(jī)制

?  員工發(fā)展與培訓(xùn)

?  華為分類分級培訓(xùn)體系

2、績效診斷與績效輔導(dǎo)

?  績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

?  績效診斷的四個要素

?  教練式輔導(dǎo)與GROW模型

?  練習(xí)：GROW績效輔導(dǎo)

?  OJT員工在崗培訓(xùn)

3、華為干部發(fā)展路徑與模式

三、高績效團(tuán)隊(duì)的激勵體系與管理

1、激勵理論與激勵管理

2、內(nèi)容激勵理論與管理應(yīng)用

?  馬斯洛需求理論與應(yīng)用

?  赫茨伯格理論與應(yīng)用

?  激勵的分類與特點(diǎn)

?  激勵體系設(shè)計(jì)

?  麥克利蘭激勵理論與應(yīng)用

?  華為的薪酬結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

3、過程激勵理論與管理應(yīng)用

?  目標(biāo)設(shè)置理論與管理應(yīng)用

?  期望理論與管理應(yīng)用

?  心理契約理論與管理應(yīng)用

?  公平理論與管理應(yīng)用

?  案例：目標(biāo)的設(shè)置與SMART原則

4、案例：以奮斗者為本的管理

?  以奮斗者為本的內(nèi)涵

?  奮斗者的價值觀管理

?  以奮斗者為本的管理

?  奮斗者的價值管理邏輯

四、團(tuán)隊(duì)組織氛圍管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、組織氛圍建設(shè)與管理

?  組織氛圍的價值

?  組織氛圍的六個維度

?  研討：組織氛圍與管理改善

2、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論

?  案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論

?  不同成熟度的領(lǐng)導(dǎo)方式

3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)者角色

五、高績效團(tuán)隊(duì)的分歧與沖突管理

1、團(tuán)隊(duì)分歧與沖突

?  沖突與沖突管理

?  沖突的分類

?  分歧處理的三要素

2、分歧處理與診斷

?  分歧處理的假設(shè)與方法

?  分歧的診斷

?  分歧的性質(zhì)與原因

?  研討：常見的分歧與診斷

?  情緒的本質(zhì)與管理

?  溝通視窗與溝通策略

3、沖突的處理處理與方法

?  分歧的階段

?  分歧的處理

?  華為的價值觀

?  頭腦風(fēng)暴的四大原則

?  研討：利用分歧解決問題

?  解決問題的框架與管理思路

4、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展管理

六、管理者的溝通技巧與管理認(rèn)知

1、溝通技巧與溝通策略

?  溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵

?  溝通的過程與漏斗現(xiàn)象

?  溝通視窗與溝通策略

2、高效溝通原則與技巧

?  高效的編碼策略：問與說

?  高效的信息接收：積極傾聽

?  影響溝通的常見因素與克服

3、職場溝通原則與技巧

?  向下溝通原則與心態(tài)

?  平行溝通的技巧

?  職場溝通原則

?  贊賞員工的四要素

?  處罰員工的原則與技巧

4、管理者的角色認(rèn)知與管理藝術(shù)

?  管理者的角色認(rèn)知

?  管理的內(nèi)涵與路徑

?  管理者的崗位特點(diǎn)與職責(zé)

?  管理者的角色測試

?  成功管理者的六方面特征

?  管理者的權(quán)力與管理藝術(shù)

?  管理者的視角與灰度藝術(shù)

七、回顧與總結(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理