一）、 新常態(tài)下的市場(chǎng)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)處于換擋期：從高速檔到中高速檔

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)2015年增加值占GDP比重力爭(zhēng)達(dá)到8%，到2020年達(dá)15%，整體形成健康發(fā)展、協(xié)調(diào)推進(jìn)的基本格局。

十年黃金增長(zhǎng)美景難以再現(xiàn)，發(fā)展模式轉(zhuǎn)型艱難。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩。投資需求和出口需求增長(zhǎng)速度趨勢(shì)性下滑將導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來中速增長(zhǎng)階段，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將由過去年均10%左右的高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)而進(jìn)入年均6-8%的中速增長(zhǎng)階段，二）、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)處于艱難發(fā)展時(shí)期

1）、保增長(zhǎng)

2014年GDP增速預(yù)計(jì)在7.5%左右，

2）、控通脹

3、）調(diào)結(jié)構(gòu)，政策陷入兩難。

部分行業(yè)產(chǎn)能過剩問題嚴(yán)重，結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾突出，生態(tài)環(huán)境惡化、食品藥品質(zhì)量堪憂等突出問題仍沒有緩解

4））、十八大后經(jīng)濟(jì)改革思路以及經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與政策處于穩(wěn)步的實(shí)施期    

    5）. 新領(lǐng)導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路

“民富國(guó)強(qiáng)”是未來10年發(fā)展的主旋律

三）、 新一輪經(jīng)濟(jì)周期下重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展剖析

我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占GDP比重仍有較大

增長(zhǎng)空間，預(yù)計(jì)未來現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體

規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，并逐步成為推動(dòng)制造業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，從而帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)在三大產(chǎn)業(yè)中逐步占領(lǐng)主導(dǎo)地位。根據(jù)十二五規(guī)劃，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重將超47%

四）、城鎮(zhèn)化建設(shè)為未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐起廣闊空間

2012年我國(guó)城鎮(zhèn)化率為52.6%，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)城鎮(zhèn)化率將達(dá)到60%左右。加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)是新一屆政府破解城市二元結(jié)構(gòu)，提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，必將成為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。

城鎮(zhèn)化給商戶與農(nóng)戶等小微貸款，帶來的新機(jī)遇。

五）、互聯(lián)網(wǎng)金融處于快速發(fā)展新時(shí)期

未來銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展新環(huán)境和新特點(diǎn)

六）、銀行處在“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”，百家爭(zhēng)雄

從網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)，到網(wǎng)略戰(zhàn)

傳統(tǒng)模式下的網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)是：大網(wǎng)點(diǎn)+小網(wǎng)略

未來模式下的網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)是：小網(wǎng)店+大網(wǎng)略七）、利率市場(chǎng)化的逐步推進(jìn)，銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新思路新模式

  銀行未來的數(shù)量將是越來越多，還是越來越少。銀行業(yè)“集中度”發(fā)展的新趨勢(shì)

八）、銀行網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略新模式

五大終端自助的快速運(yùn)用于鏈接

電子銀行與電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)新創(chuàng)新

二. 打造內(nèi)部兼職講師在發(fā)展中新優(yōu)勢(shì)

一）、打造品牌支行：

名牌支行

  =職業(yè)人才群體+市場(chǎng)先進(jìn)的文化+機(jī)制

  =職業(yè)人才（內(nèi)部兼職講師團(tuán)隊(duì)）

   市場(chǎng)先進(jìn)文化+機(jī)制

二）、兵馬未動(dòng)，人才戰(zhàn)略先行

打造一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力好、創(chuàng)新水平強(qiáng)的兼職講師團(tuán)隊(duì)

實(shí)現(xiàn)未來三年《人才發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略》預(yù)期目標(biāo)

三）、內(nèi)部兼職講師與五鷹人才戰(zhàn)略計(jì)劃

1、新入行員工“雛鷹計(jì)劃”；

2、入行2年員工“飛鷹計(jì)劃”；

3、入行3年員工“銀鷹計(jì)劃”；

4、骨干員工“雄鷹計(jì)劃”；

四）、內(nèi)部兼職講師的賽馬制

“個(gè)人申報(bào)制”

“機(jī)構(gòu)推薦制”

五）、內(nèi)部兼職講師的管理（五導(dǎo)工作法）

1、思路引導(dǎo)；

2、崗中教導(dǎo)；

3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

4、事中督導(dǎo)

5、事后輔導(dǎo)

六）、講師的職業(yè)素養(yǎng)

1、兼職講講課技巧與專業(yè)素養(yǎng)

2、講師同理心訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

3、講師三大特質(zhì)與六大習(xí)慣

4、學(xué)員學(xué)習(xí)的心態(tài)與習(xí)慣

5、情緒控制與臨場(chǎng)反應(yīng)

6、講師的視覺系統(tǒng)

7、敏感度與聽力訓(xùn)練

8、聆聽與溝通技巧訓(xùn)練

9、語言技巧與肢體語言訓(xùn)練

10、課程設(shè)計(jì)與編寫

11、課程評(píng)估與實(shí)施

七）、培訓(xùn)與教學(xué)技巧

1、突出講師課程設(shè)計(jì)

2、指導(dǎo)講師教材開發(fā)

3、提升講師培訓(xùn)方法

八）、兼職講師的5大修煉

1、責(zé)任；

2、開放；

3、溝通；

4、包容；

5、創(chuàng)新

案例分享

三、內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)的主要方法與過程控制

一）、打造內(nèi)部兼職講師團(tuán)隊(duì)課程研討

1、一首歌

2、一盤棋

3、一條心

4、一股勁

5、一臺(tái)戲

二）、組合最優(yōu)秀的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

1、最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

2、最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力

3、最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)

三）案例分享

培養(yǎng)“兼職講師”的職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”

四）、內(nèi)部兼職講師的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

     =志商（夢(mèng)想的高度）

     +智商（理性修煉）

     +情商（情感磨練）+逆境商數(shù)

五）、內(nèi)部職業(yè)講師的培訓(xùn)使命

1、近期效益看存款

2、遠(yuǎn)期效益看資產(chǎn)

3、長(zhǎng)久效益看人才

4、人才培養(yǎng)是核心

5、配置人才是關(guān)鍵

 七）、內(nèi)部兼職講師修煉的“5過人”

  精力過人

  擔(dān)當(dāng)過人

專業(yè)過人

  體力過人

  寬容過人

八）、內(nèi)部兼職講師的3大職業(yè)角色：    

    1、課堂上指揮員-----導(dǎo)演

    2、模擬上戰(zhàn)斗員-----演員

    3、問題上策劃員-----編劇本

七）、內(nèi)部兼職講師實(shí)現(xiàn)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)目標(biāo)

     1、跟隨者

  2、追隨者

  3、信仰者

八）、打造高績(jī)效的職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1、用最大的努力改善業(yè)績(jī)

2、用最大的細(xì)心控制風(fēng)險(xiǎn)

3、用最快的速度提升發(fā)展

4、用最大的熱情完成任務(wù)

案例分享