團隊激勵與專業(yè)授權(quán)

專業(yè)化管理學(xué)習(xí)系列

團隊激勵與專業(yè)授權(quán)

主 講：原微軟在線中國區(qū)市場部負(fù)責(zé)人、高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理 - 張椿齡

課程對象：需要進(jìn)行團隊行為引導(dǎo)、激勵和管理授權(quán)的各行業(yè)、企業(yè)管理人員以及人力發(fā)展團隊（HR）

課程形式：案例拆解、講師主講、視頻分析、行動學(xué)習(xí)、浸入討論、學(xué)員呈現(xiàn)、測評練習(xí)、課后作業(yè)

設(shè)備硬件：緊湊型教室為佳、音視頻、投影設(shè)備、話筒、遮光窗簾、茶歇、學(xué)員桌卡、其它文具教具

學(xué)員要求：較高強度學(xué)習(xí)、學(xué)員需集中時間與課堂注意力、活躍開放又認(rèn)真職業(yè)、尊重自我與他人

課程概要

揭示團隊激勵的關(guān)鍵原理和方法、提供工具化的解決方案

除了物質(zhì)激勵，什么是個體和團隊深層次的心理訴求和動機來源？在企業(yè)組織中，什么樣的管理方式和激勵手段才能真正引導(dǎo)組織成員的行為？什么是新生代（90后）員工的內(nèi)在與外在的激勵需求？在不斷加大的業(yè)務(wù)壓力之下，團隊管理者如何進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，以更加專業(yè)化和職業(yè)化的激勵和授權(quán)方式，激發(fā)個體員工及團隊整體的向心力和工作動力，持續(xù)實現(xiàn)個人、組織和企業(yè)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

本次課程以美國人力資源專家、南加州大學(xué)商學(xué)院教授、心理學(xué)和行為學(xué)科學(xué)家 – 愛德華 . 勞勒 III的“期望激勵理論”為基礎(chǔ)，結(jié)合微軟團隊激勵與授權(quán)模型與中國市場的商業(yè)和人文特征，針對有一定管理實踐的中層管理人員，從心理學(xué)、行為學(xué)和管理學(xué)三個維度，幫助參訓(xùn)學(xué)員提升管理激勵的意識，學(xué)習(xí)團隊行為促動的方法并掌握團隊激勵和管理授權(quán)的專業(yè)能力和實踐工具。

課程特色

1、 高度結(jié)構(gòu)化、案例化、工具化課程：課程內(nèi)容設(shè)置高度結(jié)構(gòu)化，大量使用講師親歷案例、圖表和工具，用模塊化的方式呈現(xiàn)要點信息，以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)串連案例與方法，便于學(xué)員課堂理解與課后實踐.

2、 框架式PPT內(nèi)容及學(xué)員手冊設(shè)計：沿用微軟最新PPT設(shè)計理念，使用框架式PPT模式，講師版與學(xué)員版高度對應(yīng)，利于學(xué)員課堂記錄、課中討論以及課后復(fù)習(xí)與轉(zhuǎn)訓(xùn).

3、 高節(jié)奏行動學(xué)習(xí)與浸入式的討論：利用行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)和浸入式工具（深度可視化、敏捷討論），啟發(fā)學(xué)員自我反思、橫向交流并整理思維導(dǎo)圖和制訂課后的行動計劃.

課程收獲

1、 掌握原理：學(xué)習(xí)并掌握激勵個體和團隊的心理學(xué)和行為學(xué)原理模型 - AMP

2、 收獲工具：掌握個體和團隊激勵的重要工具–MCD, 學(xué)會從不同維度對團隊進(jìn)行管理激勵的方法，并針對不同類型的團隊，建立相對應(yīng)的激勵行為模式

3、 專業(yè)授權(quán)：全面理解授權(quán)激勵的理念和價值，掌握管理授權(quán)的基本方法與7個關(guān)鍵步驟，從團隊激勵和個體發(fā)展的角度，提升管理者工作效率和效益，促動團隊工作能力和意愿的雙重發(fā)展

課程大綱

模塊一：激勵認(rèn)知PERCEPTION SHIFT

一、問題再現(xiàn)：團隊激勵的典型問題與認(rèn)知誤區(qū)

1. 傳統(tǒng)物質(zhì)與精神激勵的概念缺陷與實踐問題

2. 團隊工作意愿下降的心理學(xué)、行為學(xué)的依據(jù)

3. 管理者在激勵團隊時的認(rèn)知與行為失誤

二、理念重塑：管理激勵的關(guān)鍵原理與內(nèi)涵（MCD）

1. 關(guān)鍵原理 - 下屬團隊是因為什么而被激勵？

2. 內(nèi)在動力 - 下屬工作內(nèi)在動力的組成要素

3. 預(yù)測指數(shù) - 判斷團隊工作意愿的預(yù)測方法

4. 激勵模型 - 非物質(zhì)激勵的管理者工作模型

5. 課堂測試 - 個人管理風(fēng)格及團隊激勵現(xiàn)狀

模塊二：管理激勵MANAGEMENT

一、團隊階段變化: 團隊整體發(fā)展變化形態(tài)

1. 階段識別 - 團隊整體發(fā)展階段及特征

2. 行為識別 - 團隊成員5階段工作表現(xiàn)

3. 意愿識別 - 團隊成員5階段意愿變化

二、團隊階段激勵: 團隊不同階段的激勵方式 （團隊整體維度的激勵方式）

1. 團隊各階段管理激勵的挑戰(zhàn)與問題

2. 管理者團隊激勵的意識與能力匹配 

3. 不同階段團隊管理激勵的方式變化

4. 階段性激勵的行為誤區(qū)與注意事項

5. 案例：階段性激勵的典型案例分析

三、個體階段激勵: 個體成員情境激勵方法 （團隊個體維度的激勵方式）

1. 員工個體發(fā)展階段與激勵需求的變化

2. 員工個體工作狀態(tài)評估（準(zhǔn)備度圖譜）

3. 管理者四種個體激勵類型的行為選擇

4. 下屬個體情境與管理激勵的匹配模型

5. 個體激勵的6步執(zhí)行步驟與注意事項

6. 視頻：四種典型的個體激勵模式案例

四、組織文化激勵: 部門組織文化與團隊激勵的關(guān)聯(lián)

1. 組織文化與組織氛圍的定義

2. 組織文化與管理激勵的關(guān)聯(lián)

3. 管理者建立不同組織文化的選擇要素

4. 部門組織文化的傳遞方式與優(yōu)化手段

模塊三：溝通激勵 COMMUNICATION 

一、典型失誤：影響員工工作意愿的管理溝通問題

1. 激勵式的管理溝通與一般溝通的本質(zhì)區(qū)別

2. 信息遺漏的五個層級及心理和行為學(xué)依據(jù)

3. 四種典型的影響下屬工作意愿的溝通困境

4. 案例 - 被下屬理解和執(zhí)行的為什么這么少

二、障礙分析：什么阻礙了我們通過溝通激勵團隊？

1. 說服過程 - 被拒絕與抵觸的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2. 行為分析 - 阻礙溝通激勵的行為模式

3. 心理分析 - 阻礙溝通激勵的心理原因

4. 劫持現(xiàn)象 - 溝通激勵障礙的邏輯本質(zhì)

5. 視頻分享 - 主管如何在溝通中激勵他人

三、解決方案：顛覆性的激勵法則與工具

1. 心理噪音 - 如何突破他人對你的溝通涂鴉行為

2. 習(xí)慣顛覆 - 你可能弄反了、顛覆你的溝通目的

3. 情緒溝通 - 激勵下屬的5大溝通法則與工具包

4. 敏捷溝通 - 引導(dǎo)下屬行為改變的溝通方式方法

5. 視頻案例 - 顯性激勵與隱性激勵的方法區(qū)別

模塊四：授權(quán)激勵 DELEGATION

一、授權(quán)概述：關(guān)于授權(quán)激勵的重要理念

1. 授權(quán)的價值內(nèi)涵 - 管理者的錯誤認(rèn)知

2. 授權(quán)的基本元素 - 容易遺漏的 TPM

1. 授權(quán)的趨勢變化 - 新管理時代的需求

2. 測試評估 - 你是如何理解管理授權(quán)的？

二、授權(quán)激勵的管理意義：四維價值分析

1. 時間管理維度

2. 流程優(yōu)化維度

3. 管理激勵維度

4. 人力發(fā)展維度

三、授權(quán)障礙呈現(xiàn)：障礙結(jié)構(gòu)分析

1. 不愿授權(quán)的主觀原因

2. 不能授權(quán)的客觀制約

3. 授權(quán)激勵的理解誤區(qū)

4. 案例討論：典型案例及問題分析

四、授權(quán)的基本方法：時機與原則

1. 激勵授權(quán)的時機選擇

2. 激勵授權(quán)的行為要素

3. 權(quán)力下放的主要層次

4. 授權(quán)原則與調(diào)整時機

五、授權(quán)的關(guān)鍵流程：步驟與技巧

1. 準(zhǔn)備 - 授權(quán)之前容易忽略的問題

2. 確認(rèn) - 如何選擇可以授權(quán)的工作

3. 計劃 - 授權(quán)工作成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)

4. 任能 - 并非所有下屬都能被授權(quán)

5. 分工 - 授權(quán)者與受權(quán)者權(quán)責(zé)關(guān)系

6. 跟進(jìn) - 如何保障被授權(quán)工作的執(zhí)行

7. 評估 - 授權(quán)管理需要完整的閉環(huán)