《卓有成效的醫院管理者效》

——從業務骨干到優秀團隊管理者

【課程背景】：

在醫療行業競爭日益激烈，政府管理監督日益嚴格的今天，醫院中高層干部（科室主任和院長）作為醫院的中流砥柱和核心力量，其管理意思的強弱，管理水平的高低，直接影響著醫院的運營效率和經營業績。

【課程特色】：

緊貼現代醫院管理改革的工作實際，針對具體問題，突出實用性，把握現代先進醫院的管理精髓。授課專家具有多年醫院管理研究和管理咨詢背景，能將先進的國際醫院經驗，與中國醫療改革的實際情況相結合。課程案例豐富、備有高水平的管理工具包，并在課程現場應用示范。

【課程對象】：

各級醫院院長、副院長、書記、各科室主任、護士長。

最佳參會辦法：醫院派出高、中、基三個層面的人員，課程將以醫院為小組展開研討。

【課程目的】：

幫助醫院中高層干部，尤其是新任管理人員順利實現角色轉換，履行管理職責

【課程內容】：

第一節、工作轉型之角色認知

一、轉崗的困難

二、轉崗的優勢

三、轉崗的原則

四、新角色認知

第二節、管理的基本的常識

一、什么是管理

二、管理者與管理觀

三、管理者要解決的問題

四、初任管理者常犯的錯誤

五、醫院經營企業化管理

第三節、管理者的使命與責任

一、抓文化理念傳承

二、抓醫療業務增長

三、抓工作效率提升

四、抓服務能力提升

第四節、管理的基本原則

一、注重成果

二、把握整體

三、專注要點

四、利用優點

五、相互信任

六、正面思維

第五節、管理者的職責與任務

一、設定目標

二、組織建設

三、科學決策

四、有效控制

五、培養下屬

第六節、管理者必須掌握的五大工具

一、會議

二、報告

三、崗位設計和任務控制

四、預算

五、績效評估

【時間安排】：

三天，一天兩節