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農商行轉型發展之路
在金融變革浪潮下，農商行踏上轉型發展之路。傳統農商行依賴存貸業務，在利率市場化、互聯網金融沖擊下，競爭壓力劇增。為破局，農商行首先優化業務結構，拓展中間業務，推出代收代付、代理保險等服務，降低對利息收入的依賴。同時，加快數字化轉型，升級線上服務平臺，完善手機銀行功能，實現便捷開戶、貸款申請等業務。在服務“三農”與小微企業的定位上持續深耕，創新金融產品，如開發適合新型農業經營主體的信貸產品。通過這些轉型舉措，農商行增強了自身競爭力，更好地適應市場變化，在服務地方經濟發展的同時，實現自身可持續發展。
2025-03-25 11:13
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

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利率市場化及互聯網金融下的銀行轉型
在利率市場化與互聯網金融的雙重沖擊下，銀行轉型刻不容緩。利率市場化打破傳統利率管制，使銀行存貸利差收窄，競爭加劇。互聯網金融則憑借便捷性、創新性，搶占部分金融市場份額。為此，銀行積極求變。業務上，大力發展中間業務，如財富管理、代收代付等，減少對利息收入依賴；服務模式向線上遷移，完善手機銀行、網上銀行功能，提升客戶體驗；產品創新緊扣市場需求，推出個性化金融產品。同時，加強與金融科技企業合作，運用大數據、人工智能優化風控與營銷。通過一系列轉型舉措，銀行努力在新金融格局中重塑競爭力，實現可持續發展。
2025-03-25 11:09
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

面議

服務營銷4.0下的銀行網點綜合產能提升
存量客戶是企業寶貴的財富，對其進行二次開發與客戶關系維護意義非凡。存量客戶二次開發，能挖掘客戶更多潛在需求，通過分析消費記錄、偏好等數據，精準推薦新品或增值服務，像電商平臺依據客戶歷史購買推薦相關商品，實現客戶價值的深度挖掘。而客戶關系維護，則注重與客戶建立長期穩固聯系，通過定期回訪、個性化關懷、專屬活動等方式，增強客戶忠誠度。良好的客戶關系能降低流失率，促使客戶自發口碑傳播，為企業帶來新客源，最終實現企業效益與客戶滿意度的雙贏，推動企業穩健持續發展。
2025-03-24 10:27
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

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交易銀行視角下的客戶需求挖掘、方案設計與營銷技巧
在交易銀行的業務范疇內，客戶需求挖掘、方案設計與營銷技巧是推動業務發展的關鍵要素。交易銀行憑借對企業交易流程的深入洞察，利用大數據、金融科技等手段，精準挖掘客戶在貿易融資、現金管理、支付結算等方面的潛在需求。基于此，設計出高度定制化的金融解決方案，如供應鏈金融方案，助力企業優化資金流與供應鏈運作。同時，交易銀行的從業者需掌握有效營銷技巧，通過清晰呈現方案價值、展示成功案例等方式，將定制方案精準推廣給目標客戶，提升客戶滿意度與忠誠度，實現銀企共贏。
2025-03-24 10:10
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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交易銀行與服務方案設計
交易銀行在現代金融體系中占據關鍵地位，它以企業交易環節為核心，構建起全方位金融服務體系。《交易銀行與服務方案設計》深入剖析這一領域，旨在幫助從業者精準把握交易銀行運作邏輯。從企業日常貿易結算，到復雜供應鏈融資，書中詳細闡述如何依據企業交易流程、資金流轉特點，量身定制專屬服務方案。通過整合支付結算、貿易融資、現金管理等多元產品，優化企業資金效率，降低財務成本。無論是傳統制造業，還是新興電商企業，都能從中獲取契合自身發展的交易銀行服務設計思路，助力企業在市場競爭中搶占先機。
2025-03-21 09:57
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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利見大人：中小銀行與農金機構如何有效開展政銀合作創新？
中小銀行與農金機構發展之路，常遇資源、政策瓶頸，政銀合作創新成為破局關鍵，這正是“利見大人：中小銀行與農金機構如何有效開展政銀合作創新？”探討的核心。“利見大人”象征借助強大助力開啟新局。本書深入剖析政銀合作創新的難點、痛點，從挖掘契合雙方需求的合作項目，如民生工程金融支持、鄉村振興產業對接，到搭建高效溝通機制，打破信息壁壘，再到運用政策紅利創新金融產品，為中小銀行與農金機構提供全流程實操指南，助力它們借政銀合作東風，拓展業務版圖，提升服務效能與市場競爭力。
2025-03-21 09:48
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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見龍在田：中小銀行與農金機構如何走出經營困境？
在金融市場競爭愈發激烈的當下，中小銀行與農金機構面臨重重經營困境。《見龍在田：中小銀行與農金機構如何走出經營困境？》旨在探尋破局之策。“見龍在田”寓意嶄露頭角的發展機遇，書中深度剖析這些機構面臨的諸如業務同質化、風險管控壓力大、科技投入不足等難題，從精準市場定位、創新金融產品與服務、強化數字化轉型、優化風險管理體系等多維度給出切實可行的方案，助力中小銀行與農金機構突破瓶頸，挖掘自身優勢，在困境中謀得發展新機，實現可持續穩健運營。
2025-03-21 09:47
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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百川到海：大對公創新熱點解讀與主流銀行最新實戰案例分享
在金融領域，大對公業務舉足輕重，其創新動向時刻牽動行業脈搏。《百川到海：大對公創新熱點解讀與主流銀行最新實戰案例分享》，精準聚焦于此。“百川到海”寓意多元創新匯聚，本書深度剖析當下大對公業務的創新熱點，涵蓋數字化轉型、綠色金融拓展、供應鏈金融升級等前沿領域。同時，精心挑選主流銀行的最新實戰案例，細致拆解從策略制定到落地執行的全過程。通過理論與實踐結合，為金融從業者提供寶貴借鑒，助力其把握行業趨勢，在大對公業務中實現創新突破，順應金融發展的澎湃浪潮。
2025-03-21 09:45
主講老師：王石課時安排：2天/6小時一天

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商業銀行互聯網+對公業務創新
在數字化浪潮下，商業銀行對公業務正面臨著深刻變革，《商業銀行互聯網+對公業務創新》為行業發展帶來新思路。本書聚焦于商業銀行如何借助互聯網技術，突破傳統對公業務的局限。從線上化服務平臺搭建，讓企業客戶能便捷辦理賬戶管理、資金結算等業務，到利用大數據精準洞察企業需求，實現金融產品的個性化定制與智能營銷。同時，探討區塊鏈等前沿技術在供應鏈金融、跨境業務中的創新應用，提升業務效率與安全性。通過豐富案例分析，為商業銀行從業者呈現互聯網+時代對公業務創新路徑，助力銀行在競爭中脫穎而出，開拓對公業務新藍海。
2025-03-20 09:51
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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銀行保險精英訓練營（第一階）
銀行保險精英訓練營（第一階）專為渴望提升專業能力、開拓業務版圖的從業者量身打造。在這一階，將為學員夯實銀行保險基礎。訓練營聚焦核心知識，深度解讀銀行保險產品特性、優勢及各類條款細則，助學員透徹掌握產品內核。同時，通過情景模擬、案例分析，強化銷售技巧，如客戶溝通話術、需求挖掘方法、異議處理策略等。還將分享行業動態與趨勢，拓寬學員視野。在這里，學員能從基礎學起，邁出成長為銀行保險精英的關鍵第一步，為后續進階筑牢根基，開啟業績提升與職業發展的全新篇章。
2025-03-20 09:44
主講老師：蘇衛宏課時安排：1天/6小時

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銀行一線：小型沙龍設計與實施
對于銀行一線員工而言，舉辦小型沙龍是拓展業務、增強客戶粘性的有力手段。《銀行一線：小型沙龍設計與實施》專注于為一線員工提供全面指導。它涵蓋從前期場地規劃、主題選定、客戶邀約，到活動現場流程安排、互動環節設計，再到后期跟進的全流程內容。通過豐富案例解析與實用技巧分享，助力員工結合銀行產品特色與客戶需求，打造個性化小型沙龍。讓員工學會營造活躍氛圍，精準傳遞金融知識與產品優勢，有效提升客戶參與度和業務轉化率，在一線營銷中脫穎而出。
2025-03-20 09:23
主講老師：蘇衛宏課時安排：1天/6小時

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泉州銀行基金銷售訓練營
《泉州銀行基金銷售訓練營》是專為泉州銀行員工提升基金銷售能力開設的特訓項目。訓練營緊密圍繞基金銷售業務，從基礎知識普及入手，詳細講解基金種類、運作機制與風險特征，讓員工筑牢專業根基。在銷售技巧提升方面，通過分析客戶心理與投資偏好，傳授精準客戶定位與產品匹配策略，同時強化溝通話術與異議處理訓練。訓練營還結合泉州銀行特色與本地市場特點，定制貼合實際的營銷方案。借助實戰模擬與案例剖析，助力員工將所學知識轉化為銷售動能，提升基金銷售業績，增強泉州銀行在基金銷售領域的市場競爭力。
2025-03-19 10:09
主講老師：呂玥課時安排：1天/6小時

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新零售時代銀行產品線上銷售技巧
在新零售浪潮下，《新零售時代銀行產品線上銷售技巧》應運而生。本書精準聚焦銀行產品線上銷售難題，立足全新零售業態特點，深入剖析線上銷售場景。從社交媒體、手機銀行APP等多元線上平臺切入，傳授銀行從業者如何精準定位目標客群，創作吸睛營銷文案，巧用直播、短視頻等新興形式展示產品優勢。通過豐富案例與實操指導，助力從業者打破傳統銷售局限，提升線上獲客、活客與轉化能力，讓銀行產品在新零售時代的線上賽道實現銷量飛躍，增強銀行在數字化金融市場的競爭力。
2025-03-19 09:39
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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商業銀行營業經理現場管理與服務營銷管理
《商業銀行營業經理現場管理與服務營銷管理》專為營業經理打造，助力其在復雜多變的金融環境中實現卓越管理。現場管理層面，涵蓋網點秩序維護、人員調配優化等，確保營業環境高效有序。在服務管理上，明確服務標準，培訓員工提升服務質量，及時處理客戶問題。營銷管理更是重點，指導營業經理基于客戶流量與業務數據，制定針對性營銷計劃，挖掘潛在商機。通過協調團隊開展營銷活動，將服務優勢轉化為營銷勝勢，全方位提升網點運營效能，推動銀行服務與營銷業績雙豐收。
2025-03-18 11:09
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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商業銀行主動服務營銷技巧培訓
《商業銀行主動服務營銷技巧培訓》旨在全面賦能銀行員工，助力提升銀行服務與營銷水平。培訓緊扣主動服務理念，深度剖析客戶需求心理，引導員工主動挖掘客戶潛在金融需求。通過情景模擬、案例分析等方式，傳授實用營銷話術與技巧，從客戶進門的熱情接待，到業務辦理中的精準推薦，都能巧妙融入營銷元素。同時，注重服務細節，強調服務態度與專業形象塑造，讓客戶在享受優質服務的過程中，自然接受銀行產品與服務推介，實現服務與營銷的有機融合，提升銀行市場競爭力與客戶粘性。
2025-03-18 11:07
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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商業銀行客戶抱怨投訴處理技巧
《商業銀行客戶抱怨投訴處理技巧》是銀行維護客戶關系的關鍵指南。在競爭激烈的金融市場，客戶投訴處理至關重要。本書從剖析投訴根源入手，助銀行員工精準洞察客戶不滿緣由。通過生動案例，展示高效溝通技巧，如積極傾聽、共情回應，迅速安撫客戶情緒。講解問題解決策略，依據不同投訴類型，提供專業解決方案，遵循合規原則，維護銀行利益。還強調投訴后續跟進，將危機轉化為提升服務契機，重塑客戶信任，助力銀行憑借優質服務在市場中脫穎而出，實現客戶滿意度與忠誠度的雙提升。
2025-03-18 11:06
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

商業銀行管理者綜合能力提升
《商業銀行管理者綜合能力提升》聚焦于當下銀行業復雜多變的環境，為商業銀行管理者提供全面成長路徑。從金融市場洞察與戰略決策出發，助力管理者精準把握行業趨勢，制定前瞻性發展策略。在團隊管理板塊，傳授高效激勵、人才培養及沖突化解技巧，打造高凝聚力團隊。風險管理上，詳解信用、市場等風險識別與應對方法，筑牢銀行安全防線。同時，注重領導力塑造與跨部門協作，提升管理者溝通協調與資源整合能力，全方位賦能商業銀行管理者，推動銀行穩健發展，在激烈競爭中持續前行。
2025-03-18 10:59
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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銀行適老服務網點改造方案
《銀行適老服務網點改造方案》致力于打造溫馨便捷的老年客戶金融服務環境。方案充分考量老年群體特殊需求，從網點布局優化入手，設置無障礙通道、緩坡，方便輪椅進出；合理規劃功能分區，縮短老年客戶業務辦理動線。設施方面，配備大字體業務指示牌、老花鏡、放大鏡，增設舒適座椅與休息區。服務流程上，簡化操作步驟，安排專人引導協助。同時，利用科技手段，如智能設備大字版界面，提升老年客戶使用體驗。通過系統性改造，讓銀行網點成為老年客戶安心、舒心辦理業務的港灣。
2025-03-18 10:26
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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商業銀行大堂經理現場管理與服務技巧
步入新零售時代，商業銀行廳堂營銷迎來變革。《新零售時代商業銀行廳堂營銷技巧》聚焦這一關鍵領域，深挖當下機遇與挑戰。書中緊扣新零售理念，闡述如何重塑廳堂空間，打造沉浸式營銷場景，吸引客戶目光。通過精準客戶洞察，運用大數據分析客戶行為，精準定位需求。傳授員工實用營銷話術與互動技巧，在客戶咨詢、辦理業務時，巧妙推介金融產品。還分享創新活動策劃思路，如主題金融集市，增強客戶參與度，將廳堂流量轉化為業績增量，助力銀行在新零售浪潮中搶占廳堂營銷高地。
2025-03-18 10:23
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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新零售時代商業銀行廳堂營銷技巧
步入新零售時代，商業銀行廳堂營銷迎來變革。《新零售時代商業銀行廳堂營銷技巧》聚焦這一關鍵領域，深挖當下機遇與挑戰。書中緊扣新零售理念，闡述如何重塑廳堂空間，打造沉浸式營銷場景，吸引客戶目光。通過精準客戶洞察，運用大數據分析客戶行為，精準定位需求。傳授員工實用營銷話術與互動技巧，在客戶咨詢、辦理業務時，巧妙推介金融產品。還分享創新活動策劃思路，如主題金融集市，增強客戶參與度，將廳堂流量轉化為業績增量，助力銀行在新零售浪潮中搶占廳堂營銷高地。
2025-03-18 10:19
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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