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金融基礎知識與銀行基礎業務
  • 金融基礎知識與銀行基礎業務
  • 《金融基礎知識與銀行基礎業務》面向金融小白、銀行從業者及對金融領域感興趣的讀者,搭建起系統認知金融世界的橋梁。書中先是圍繞貨幣、信用、利率等基礎概念,幫助讀者理解金融體系的運行邏輯。在銀行基礎業務板塊,詳細介紹儲蓄、信貸、支付結算等業務的辦理流程、風險把控要點。作者通過大量實例和通俗易懂的講解,將復雜的金融知識和業務知識直觀呈現。無論是想參加金融從業考試,還是計劃投身銀行行業,又或是單純想提升金融素養,本書都能助其快速掌握核心知識與技能。
  • 2025-04-01 09:24  
  • 主講老師:周生豪 課時安排:1天/6小時
面議
銀行網點服務營銷一體化產能提升
  • 銀行網點服務營銷一體化產能提升
  • 銀行網點服務營銷一體化,旨在打破服務與營銷“兩張皮”的困局,實現產能顯著提升。一方面,優化網點布局,打造開放式、互動式服務營銷空間,營造沉浸式體驗氛圍,如設置產品體驗區,讓客戶直觀感受金融服務。另一方面,強化員工培訓,使員工兼具服務意識與營銷能力,在為客戶辦理業務時,敏銳捕捉營銷契機,運用標準化服務營銷流程,自然嵌入產品推薦。此外,建立科學的考核激勵機制,激發員工積極性。通過打通服務與營銷鏈路,提升客戶滿意度的同時,有效促進業務增長,實現網點產能質的飛躍 。
  • 2025-03-31 09:41  
  • 主講老師:周生豪 課時安排:1天/6小時
面議
零售銀行變革 重塑人才生態
  • 零售銀行變革 重塑人才生態
  • 在零售銀行變革浪潮下,人才生態重塑迫在眉睫。從招聘看,銀行縮減春招規模,側重業務與科技崗,搶奪“金融 + 科技”復合型人才,部分科技崗人數已有減少趨勢。在培養方面,長春農商銀行通過 “精選、優育、善用”,搭建人才梯隊 。平安銀行打造 “選、育、用、勵、暖”人才策略,形成復合型團隊。此外,數字化管理興起,部分銀行借助行動平臺與人才畫像系統賦能員工。重塑人才生態,正助力零售銀行在數字化轉型中穩健前行。
  • 2025-03-31 09:17  
  • 主講老師:郁曉冰 課時安排:1天/6小時
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解讀BANK4.0零售發展趨勢
面議
互聯網金融下零售銀行轉型與突破: 從傳統銀行到BNAK4.0
  • 互聯網金融下零售銀行轉型與突破: 從傳統銀行到BNAK4.0
  • 在互聯網金融浪潮沖擊下,傳統零售銀行面臨獲客難、服務效率低等挑戰,向BANK轉型迫在眉睫。BANK代表著以數字化為核心的新型銀行形態,它借助大數據、人工智能技術,重塑服務模式。在獲客層面,突破物理網點限制,通過線上平臺精準對接客戶;在服務方面,打造智能化服務體系,7×24 小時為客戶提供個性化金融方案,實現從產品思維向客戶體驗思維的轉變。轉型后的零售銀行,服務半徑更廣、運營成本更低,在滿足客戶多樣化需求的同時,也為自身開辟出一條可持續發展的新路徑 。
  • 2025-03-31 09:15  
  • 主講老師:郁曉冰 課時安排:1天/6小時
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零售網點產能提升之道
  • 零售網點產能提升之道
  • 《零售網點產能提升之道》為零售行業發展提供了一套切實可行的解決方案。這套方案借助系統性診斷,從客戶服務、商品管理、空間布局、人員激勵等多個維度找出零售網點的運營短板。針對這些問題,方案提供全面優化策略,例如通過服務培訓,規范服務流程,提升客戶滿意度;通過合理規劃商品種類與陳列,增加商品曝光,刺激客戶消費。在團隊建設方面,完善薪酬考核與激勵機制,充分調動員工積極性。通過這些策略,幫助零售網點實現客戶流量與銷售業績的雙增長,提升整體產能與市場競爭力。
  • 2025-03-28 10:31  
  • 主講老師:尹書昌 課時安排:1天/6小時
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銀保業務帶動  全面產能提升
  • 銀保業務帶動 全面產能提升
  • “銀保業務帶動 全面產能提升”,專為推動銀行與保險公司協同發展、提升整體產能設計。項目著眼銀保合作現狀,打通雙方業務壁壘,借助聯合培訓,提升銀行職員保險產品知識與銷售技巧,為客戶提供專業服務。在產品層面,開發融合儲蓄、保障功能的銀保專屬產品,滿足客戶多元需求。同時,借助大數據篩選目標客戶,開展針對性營銷活動。營銷過程中,整合銀行網點、線上平臺等資源,拓寬銷售渠道。此外,建立合理的業績考核與激勵機制,充分調動雙方員工積極性,實現銀保業務聯動,帶動銀行與保險公司整體產能攀升 。
  • 2025-03-28 10:30  
  • 主講老師:尹書昌 課時安排:1天/6小時
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追求卓越  業績倍增
  • 追求卓越 業績倍增
  • “追求卓越 業績倍增”是一套致力于推動個人與團隊業績飛躍的指導體系,能助力銷售、管理等多領域人士打破業績瓶頸。體系從理念重塑出發,培養積極進取的工作心態,激發內在動力。在實操層面,提供市場調研、客戶開發、談判技巧等實戰方法,幫助學員精準把握客戶需求,提高成單率。同時,構建團隊協作機制,通過分工優化、溝通強化,實現協同增效。此外,借助數字化工具分析業務數據,助力學員找準業績增長點。憑借這套體系,學員不僅能大幅提升業績,還能打造核心競爭力 。
  • 2025-03-28 10:24  
  • 主講老師:尹書昌 課時安排:1天/6小時
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光大銀行——新華保險 “尋找最強大腦—全腦潛能開發”親子活動方案
  • 光大銀行——新華保險 “尋找最強大腦—全腦潛能開發”親子活動方案
  • “光大銀行——新華保險‘尋找最強大腦—全腦潛能開發’親子活動”由光大銀行與新華保險聯合舉辦,面向雙方高凈值客戶家庭。活動旨在通過趣味親子互動,激發孩子全腦潛能,增進親子關系。活動安排豐富,有全腦開發專家的精彩講座,傳授科學育兒方法;設置數字記憶、圖形識別等親子挑戰賽,獲勝家庭可獲得教育基金和兒童智能學習設備。此外,活動現場還會提供金融與保險咨詢服務,滿足家庭理財與保障規劃需求 ,為客戶打造兼具教育性與互動性的親子盛宴。
  • 2025-03-28 10:16  
  • 主講老師:尹書昌 課時安排:1天/6小時
面議
銀行開門紅產能提升之活動策劃及實施方案
  • 銀行開門紅產能提升之活動策劃及實施方案
  • “銀行開門紅”活動旨在搶占市場先機,大幅提升產能。活動策劃初期,緊扣時節與客戶偏好,設計系列營銷活動。圍繞儲蓄業務,開展新春存錢抽獎;針對信貸業務,推出“開工助力貸”優惠活動。 實施前,做好人員分工與物料籌備,確保全員熟悉活動細節。借助線上線下多元渠道,如微信公眾號推文、網點橫幅海報,廣泛宣傳預熱。活動期間,打造沉浸式服務體驗,現場設置咨詢臺,為客戶提供專業解答。活動結束后,復盤成果,分析客戶反饋,總結經驗,為后續活動開展與業務優化提供參考,持續提升銀行開門紅期間的業務產能 。
  • 2025-03-27 09:49  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行信貸客戶批量營銷能力提升
  • 銀行信貸客戶批量營銷能力提升
  • 在金融市場競爭激烈的當下,銀行信貸業務要實現突破,提升信貸客戶批量營銷能力十分關鍵。相關培訓從剖析市場趨勢與客戶需求出發,借助大數據、AI技術,精準定位目標客戶群體,實現批量獲客。 課程通過真實案例分析、實戰模擬演練,幫助信貸人員打造標準化營銷話術,搭建批量化營銷流程,提升客戶邀約成功率。同時,學習跨部門協作方法,整合各方資源,構建全方位營銷服務體系 。這不僅助力信貸人員快速提升營銷效能,還能推動銀行信貸業務規模擴張,在激烈的市場競爭中占據主動。
  • 2025-03-27 09:33  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行網點轉型實戰訓練
  • 銀行網點轉型實戰訓練
  • 在金融行業數字化浪潮下,銀行網點轉型迫在眉睫,實戰訓練能有效助力這一進程。課程聚焦銀行網點經營的核心痛點,從服務流程、營銷模式、人員管理等多維度切入。 借助情景模擬、案例研討、實地演練等方式,讓學員在實戰中理解并運用新的運營理念與操作方法。通過模擬線上線下融合營銷場景,培養學員數字化營銷能力,重構網點服務流程。學員不僅能掌握網點轉型理論知識,還能在實踐中積累經驗,實現網點服務品質、營銷效能的雙重躍升 ,引領銀行在轉型賽道搶占先機。
  • 2025-03-27 09:32  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行網點業績提升的六大方法
  • 銀行網點業績提升的六大方法
  • 在競爭激烈的金融市場中,提升銀行網點業績,可從六個維度入手。首先是優化服務體驗,簡化業務流程,用貼心服務打造差異化優勢,提升客戶忠誠度。其次為開展精準營銷,借助大數據鎖定目標客戶,針對性推薦產品。第三,強化員工培訓,打造業務精湛、營銷能力強的團隊。 第四,聯動周邊社區、企業,開展異業合作,拓寬獲客渠道。第五,巧用線上平臺,通過直播、短視頻等方式進行產品宣傳。最后,建立合理的激勵機制,激發員工積極性。綜合運用這六大方法,能全面賦能網點,推動業績持續增長 。
  • 2025-03-26 09:43  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行網點產能提升
  • 銀行網點產能提升
  • 在金融市場競爭愈發激烈的當下,銀行網點亟需大幅提升產能,開辟發展新路徑。一方面,從優化服務流程入手,通過梳理業務環節,簡化手續,減少客戶等待時間,提升服務效率。另一方面,開展全員營銷培訓,助力員工精準挖掘客戶需求,推薦適配金融產品,增強營銷效能。 網點還可強化與周邊社區、企業合作,開展特色營銷活動,拓寬獲客渠道。同時,運用數字化工具,對客戶行為和市場趨勢進行分析,實現精準營銷。多管齊下,激發網點活力,實現業務量與效益雙增長,提升銀行網點綜合競爭力 。
  • 2025-03-26 09:41  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
  • 銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
  • 銀行高柜柜員作為直面客戶的一線崗位,提升其主動服務營銷技能,對銀行拓展業務、樹立形象至關重要。本次培訓基于業務辦理流程,在服務客戶時,幫助柜員敏銳捕捉客戶需求,巧妙推薦適配產品。通過系統梳理各類金融產品知識,讓柜員對儲蓄、理財、信用卡等業務了如指掌,介紹時條理清晰。同時,開展服務話術專項訓練,運用開放式、封閉式提問,引導客戶深入交流。借助模擬演練和真實場景復盤,糾正服務營銷中的問題,讓柜員逐步形成主動服務營銷意識,有效提升營銷業績,優化客戶服務體驗 。
  • 2025-03-26 09:39  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
銀行服務意識及服務管理技能提升
  • 銀行服務意識及服務管理技能提升
  • 在競爭白熱化的金融市場,銀行服務意識與服務管理技能,是打造差異化優勢、提升客戶忠誠度的關鍵。本次培訓雙管齊下,從理念與實操入手。意識培養層面,借助服務案例分析與客戶反饋數據,讓員工深刻認識服務價值,主動提升服務水平。實操環節,圍繞服務流程優化、客戶投訴處理,傳授實用方法,幫助管理者構建高效服務體系。通過角色扮演、情景模擬等互動教學,幫助員工將理論化為行動,快速響應客戶需求。全面升級銀行服務質量,在激烈的市場角逐中脫穎而出 。
  • 2025-03-26 09:38  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
行外吸金暨銀行產能提升
  • 行外吸金暨銀行產能提升
  • 行外吸金并實現銀行產能提升,對銀行發展極為關鍵。在策略上,通過深入調研分析,定位目標客戶群體,挖掘潛在需求,打造差異化金融產品。借助線上線下融合的多元營銷模式,線上運用社交媒體、直播等平臺,拓寬宣傳獲客渠道;線下開展路演、社區金融講座,增強品牌影響力。 優化服務體驗,建立專業財富管理團隊,提供一站式金融服務。同時,強化員工培訓,提升全員營銷與服務意識,建立有效的激勵機制,充分調動員工積極性,助力銀行從行外吸引更多資金,實現產能顯著提升 。
  • 2025-03-26 09:31  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
社區銀行發展趨勢與運營模式
  • 社區銀行發展趨勢與運營模式
  • 社區銀行作為服務社區居民與中小企業的小型商業銀行,正迎來關鍵變革期。從趨勢上看,數字化轉型加速,線上服務功能不斷拓展,結合大數據實現精準營銷與風控,同時注重與線下服務融合,打造“線上+線下”聯動模式。在運營模式方面,愈發聚焦本地客群需求,通過與社區周邊商戶合作,開展特色金融服務與便民活動,增強客戶粘性;部分社區銀行還探索特色業務,如專注綠色金融,為環保項目提供資金支持。未來,社區銀行將在創新中持續優化服務,更好地融入社區生態,助力地方經濟發展 。
  • 2025-03-25 11:16  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
商業銀行差異化發展模式
  • 商業銀行差異化發展模式
  • 在競爭激烈的金融領域,商業銀行尋求差異化發展模式,以凸顯自身優勢,搶占市場份額。部分銀行聚焦特定客群,如針對高凈值客戶,提供定制化財富管理方案,從資產配置到稅務籌劃,全方位滿足需求;有的發力特色業務,像在科技金融領域,為科創企業量身打造知識產權質押貸款等專屬產品,助力企業成長。 還有銀行借助數字化轉型,打造便捷高效的線上服務體系,以極致客戶體驗脫穎而出。通過差異化定位,商業銀行擺脫同質化競爭,精準滿足細分市場需求,提升品牌辨識度,增強客戶粘性,在復雜多變的金融市場中開拓出獨屬自身的發展路徑 。
  • 2025-03-25 11:15  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
面議
農商行轉型經營之道
  • 農商行轉型經營之道
  • 在復雜多變的金融環境下,農商行轉型迫在眉睫。其轉型經營需多管齊下,立足本土優勢,深耕“三農”與小微市場。一方面,產品創新緊跟客戶需求,針對農戶生產周期設計靈活信貸產品,為小微企業定制專屬金融服務套餐,增強市場競爭力。另一方面,大力推進數字化轉型,搭建線上服務平臺,優化手機銀行功能,實現業務線上化辦理,提升服務便捷性。同時,優化內部管理,精簡流程,加強風險管理,提升運營效率。農商行憑借精準定位、創新產品、科技賦能與高效管理,走出一條契合自身特色的轉型經營之路,在新金融格局中穩健前行 。
  • 2025-03-25 11:14  
  • 主講老師:閆和平 課時安排:1天/6小時
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