第二章 教練的宏觀4步曲

一 厘清目標(biāo)

1 方法不是目標(biāo)

2 口號不是目標(biāo)——分析：八榮八恥VS 八項規(guī)定

3 目標(biāo)必須符合SMATE原則

4 案例解析：沃爾瑪?shù)摹叭装她X”

二   反應(yīng)真相

1 如何發(fā)揮鏡子功能

2 告訴員工現(xiàn)在的處在什么狀態(tài)

3 告訴員工想改變目前的狀態(tài)需要怎么做

三   心態(tài)調(diào)整

1積極VS消極

2樂觀VS悲觀

3自信VS自卑

4空杯VS自滿   

四   行動計劃

1 行動大于一切

2 計劃不能停留在口頭上，書面上，一定落實到行動中

3 分析：落后地區(qū)和富庶地區(qū)的差異

第三章 教練的微觀5流程

一 充分準(zhǔn)備

1判斷情況——判斷員工目前的處在什么情況，嚴(yán)重程度

2決定目的——根據(jù)員工的所處情況，準(zhǔn)備教練什么

3決定策略——應(yīng)該用什么方法呢？

4 分組案例研討，分組展示，群體腦力風(fēng)暴

二   良好溝通

1 影響企業(yè)教練溝通的障礙

  1）   思想上的障礙——想象=事實 不同=不對 不知道=沒有

  2）   群體間的障礙——性別之間 級別之間 年齡之間

  3）   個體間的障礙——視覺差異 聽覺差異 價值觀差異

  4）現(xiàn)場學(xué)員自我案例剖析

2 企業(yè)教練溝通的核心元素

  1）信息 2）思想 3）情感

3 溝通工具：企業(yè)教練溝通力量表

三   設(shè)計目標(biāo)

1 教練工具：輔導(dǎo)員工填寫目標(biāo)管理卡

2 目標(biāo)管理卡的九個元素

四   尋求方案

1 有目標(biāo)須有實現(xiàn)目標(biāo)的方案

2 設(shè)計多套方案

3 設(shè)計適合輔導(dǎo)員工的方案

五   落地跟蹤——自我診斷

1 有沒有堅持不懈

2 有沒有朝令夕改

3 有沒有“化簡為繁”

4 有沒有制度不合理

5 有沒有處理的“結(jié)果”