商業(yè)銀行擴戶提質實務培訓

一、課程背景

   現在商業(yè)銀行客戶留存率普遍偏低，面對激烈的同業(yè)競爭如何快速的擴戶提質是現在很多銀行關心的問題，客戶基數將直接影響銀行的穩(wěn)定性，銀行到底怎樣增加存量客戶的粘性，快速批量獲客將成為銀行將來競爭的重中之重

二、課程收益

   本課程將詳細講解目前各家銀行成熟的擴戶提質的方案及方法，讓對公條線的工作人員快速掌握擴戶提質的方法，增加存量客戶粘合度同時增加新增客戶數量，完成銀行考核指標

三、課程時間：1天

四、課程大綱

一、商業(yè)銀行擴戶提質的必要性

1、客戶數量是銀行穩(wěn)定性的基礎

2、客戶粘合度差是銀行普遍現象

3、提升客戶給銀行帶來的綜合收益率

4、做深做透存量客戶

5、增加客戶數量是銀行將來競爭要點

二、商業(yè)銀行擴戶提質的策略

1、如何借助存量客戶實現擴護提質

1）存量客戶現狀分析

2）存量客戶需求分析

3）存量客戶擴護提質策略

   典型案例分析

   案例拓展--本地哪些客戶可以復制

2、擴護提質模式分析

1）商圈模式

--案例分析

2）商會、協會模式分析

---案例分析

3）跨行業(yè)擴護提質模式分析

---案例分析

4）線上擴護提質模式分析

--案例分析

5）生態(tài)圈建設擴護提質模式分析

---案例分析

6）公私聯動擴護提質模式分析

---案例分析

7）存量客戶創(chuàng)新用信方式實現擴護提質

---案例分析

8）外拓及銀行活動實現擴護提質

  ---案例分析

9）優(yōu)質平臺實現擴護提質

---案例分析

10）優(yōu)質非銀服務增加客戶服務質量

---案例分析

三、商業(yè)銀行擴戶提質的產品

1、商票實現擴護提質

案例分析

2、批量保理業(yè)務實現批量獲客

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3、批量訂單融資實現批量獲客

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4、廠商銀實現批量獲客

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5、互助金池實現批量獲客

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6、其他產品

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