商業銀行擴戶提質實務培訓

商業銀行擴戶提質實務培訓

一、課程背景

   現在商業銀行客戶留存率普遍偏低，面對激烈的同業競爭如何快速的擴戶提質是現在很多銀行關心的問題，客戶基數將直接影響銀行的穩定性，銀行到底怎樣增加存量客戶的粘性，快速批量獲客將成為銀行將來競爭的重中之重

二、課程收益

   本課程將詳細講解目前各家銀行成熟的擴戶提質的方案及方法，讓對公條線的工作人員快速掌握擴戶提質的方法，增加存量客戶粘合度同時增加新增客戶數量，完成銀行考核指標

三、課程時間：1天

四、課程大綱

一、商業銀行擴戶提質的必要性

1、客戶數量是銀行穩定性的基礎

2、客戶粘合度差是銀行普遍現象

3、提升客戶給銀行帶來的綜合收益率

4、做深做透存量客戶

5、增加客戶數量是銀行將來競爭要點

二、商業銀行擴戶提質的策略

1、如何借助存量客戶實現擴護提質

1）存量客戶現狀分析

2）存量客戶需求分析

3）存量客戶擴護提質策略

   典型案例分析

   案例拓展--本地哪些客戶可以復制

2、擴護提質模式分析

1）商圈模式

--案例分析

2）商會、協會模式分析

---案例分析

3）跨行業擴護提質模式分析

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4）線上擴護提質模式分析

--案例分析

5）生態圈建設擴護提質模式分析

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6）公私聯動擴護提質模式分析

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7）存量客戶創新用信方式實現擴護提質

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8）外拓及銀行活動實現擴護提質

  ---案例分析

9）優質平臺實現擴護提質

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10）優質非銀服務增加客戶服務質量

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三、商業銀行擴戶提質的產品

1、商票實現擴護提質

案例分析

2、批量保理業務實現批量獲客

案例分析

3、批量訂單融資實現批量獲客

案例分析

4、廠商銀實現批量獲客

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5、互助金池實現批量獲客

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6、其他產品

案例分析