課程大綱：

第一章、銀行新員工角色轉換與職場素養（1天）

一、銀行新員工如何完成角色轉換

l 從大學生到員工的變化

l 自我舒適區域

l 新入職員工如何積極轉換角色？

l 平和心態

l 重視入職培訓

l 讓自己順利融入部門

l 對自己的成長負責

l 成功＝優秀品質的疊加

二、新人必知的金融職場規則

l 結果第一，理由第二

l 把簡單的道理執行透

l 不耍小聰明，認真做事

l 我們是靠結果生存，我們不是靠理由生存

l 信守承諾，結果導向，永不言敗

l 你認為你每天是在干什么？

l 金融危機下嚴峻的就業形勢部析

l 銀行喜歡什么樣的職員

l 被辭退大學生的案例

l 細節決定成敗流程決定生死

l 先不要問銀行能給我什么，先問我能給銀行帶來什么

l 超越上級對你的期望

三、職業道德與操守專題

1、銀行員工為什么要提升職業道德

2、銀行員工應該具備以下職業道德

l 愛崗敬業，忠于職守

l 遵守法規，依法辦事

l 廉潔奉公，不謀私利

l 認真服務、耐心服務

l 保守秘密、誠實可信

l 客觀公正，無私奉獻

3、銀行業從業人員職業操守

l 守法合規

l 專業勝任

l 保護商業秘密與客戶隱私

l 公平競爭

l 監管規避

l 信息保密

l 內幕交易

l 反洗錢

l 風險提示

l 信息披露

l 授信盡職

l 禮物收送

l 互相監督

l 離職交接

l 舉報違法行為

l 商業保密與知識產權保護

l 接受監管

l 禁止賄賂及不當便利

第二章、銀行新員工職業生涯規劃設計（0.5天）

一、如何快速的適應銀行工作

l 思維適應

l 心理適應

l 語言適應

l 行為適應

l 綜合適應

三、個人職場生涯規劃

l 職業生涯與職業生涯周期

l 職業生涯六階段

l 人生的需求與人生的價值

l 職業生涯中的思想誤區

l 從確定職業錨那天起，職業轉變為事業

l 職業生涯規劃五步曲

四、個人成長規劃

l 業務條線成長規劃

l 后臺條線成長規劃

l 綜合管理成長規劃

l ……

五、新員工的銀行人生規劃

l 人際銀行

l 財富銀行

l 知識銀行

l 找到不足與充實的方法

l 確定自己的階段性目標

l 了解理想與現實的差距