《零售銀行變革 重塑人才生態》

線上微課提綱 V2（B端+C端）

2022年3月

適用人群 零售銀行 理財師群體（理財經理、私人銀行顧問）

課程框架（2.5小時）

前言：銀行變革 重塑人才（第1節）（10分鐘）

模塊一：為何傳統零售銀行在被顛覆（第2-3節）（35分鐘）

模塊二：何為零售銀行人才迭代生態（第4-5節）（35分鐘）

模塊三：如何重塑零售人才發展生態（第6-8節）（55分鐘）

模塊四：課程總結（第9節）（15分鐘）

前言：銀行變革 重塑人才（第1節）（10分鐘）

l 你對未來充滿信心，還是壓力倍增？

模塊一： 為何傳統零售銀行在被顛覆中（第2-3節）（35分鐘）

第2節：中國零售銀行三大顛覆性挑戰與趨勢

l 零售銀行主要面對什么顛覆性挑戰？

 三大挑戰：數字化、利率市場化、資管新規

 銀行業變革壓力與挑戰應對：“新藍海”-場景金融-“極致專業” 

l 零售銀行變革對個人職業生涯意味著什么？

 轉型之旅：從傳統銀行到Bank4.0開放銀行

 給零售銀行人才發展帶來的啟示與建議：重構-重建-重塑

第3節：中國零售銀行人才分水嶺

l 我現在的職業能力現狀處于什么水平？

  零售銀行人才應對挑戰的能力現狀（心理學工具）：“心流”

l 我的職業生涯要有好的發展，通過無休止的加班完成KPI考核能實現嗎？

   轉型分水嶺的三個判斷：“摩爾定律”- KPI - 996-

   案例：魔都曾經的最佳理財師命運幾何？

   分水嶺后的兩大突破關鍵：重新定義新業務模、-工作目標與銀行價值主張一致

模塊二：何為零售銀行人才迭代發展（第4-5節）（35分鐘）

第4節：中國零售銀行人才三大走勢

l 為什么這位民營企業家選擇了另外一位理財師？

  案例：某行營銷大客戶民營企業家的失敗經歷

  中國私人財富客群需求走勢：財富保障-財富增值

l 理財師崗位會消失嗎？

  如何把握中國零售銀行業人才走勢：中臺凸顯-前臺迭代-外包加大

第5節：零售銀行人才迭代發展：最佳實踐案例

l “零售之王”招商銀行的成功，人才扮演了怎樣的角色？

  案例：“零售之王”招商銀行兩大實踐亮點

  最佳實踐案例指導原則：價值觀驅動-客戶導向

l 最佳實踐對于零售銀行人才職業生涯發展的啟示？

   最佳實踐案例方法論：短期“訓戰結合”-中期“核心+稀缺”-長期“生態體系“

   零售銀行人才迭代發展關鍵價值鏈策略

模塊三：如何重塑零售人才發展生態（第6-8節）（55分鐘）

第6節：評鑒零售銀行未來人才潛力特征

l 你知道人才評鑒的兩大好處與四大步驟嗎？

  人才評鑒的兩大好處：精準選擇潛力人才-”找對人：構建優秀團隊

  才評鑒四步驟：審視新業務戰略下的人才團隊-作出有效的人才決策-崗位鑒別匹配與校色匹配-區分高績效和高潛力人才

l 你是理財經理還是私人銀行顧問？

 步驟一：審視新業務戰略下的人才團隊

 案例：某家銀行“1+1+N”數字化“人機融合”戰略下的人才梯隊

l 你適合做理財經理還是私人銀行顧問？

 步驟二：作出有效的人才決策

 測評體驗：SHL（英國性格與能力測試）

l 來，鑒別一下你在理財崗位與角色潛能的匹配度？

 步驟三：崗位鑒別匹配與角色潛能匹配

 測評體驗：SHL（英國性格與能力測試）

l 來，測評一下你成為高潛力人才的可能性？

 步驟四：區分高績效和高潛力人才

 測評體驗：HBDI（美國全腦優勢測試） 

第7節：搭建零售銀行人才發展新框架

l 你會怎么用一句話評估自己的理財職業發展狀況（現在和未來）？

   VUCA時代新職業發展兩大視角：員工是自己職業發展主人-管理者是員工職業發展的搭臺者

l 理財工作中遇到什么樣的問題會讓你興奮？

  從線性發展到非線性發展

  案例：成就公私業務融合優勢的私人銀行顧問

l 在團隊或公司培養的技能當中，你對什么最感興趣？

  從職業資本單一化到職業資本多元化

  案例：連續十多年完成績效的私人銀行顧問的職業迷茫

l 你下一步的目標是什么？

  從一成不變常規路到創建成長里程碑

  案例：理財師團隊領導的實踐問題

l 你對理財業務的哪些領域感興趣？

  從傳統經驗積累到鼓勵敏捷實驗

  案例：從理財領域到復合型經營人才

第8節：重塑零售銀行人才未來潛能 

l   理財師「當前」職業生涯需要具備的核心勝任力？

   銀行發展的四個階段

 「當前」理財師職業生涯最為關鍵的三大核心勝任力

l 你未來的5個多元化人生職業生涯角色？

  未來銀行Bank4.0重塑「領先」潛力

 “三維體系”+五個角色

l 職業發展設計，如何首先重新認識“現在的我” 

  案例：一位優秀理財經理的職業發展路徑困惑：我該何去何從？

  小練習+教練體驗：DLY（美國斯坦福大學人生職業發展設計）

l 設置職業目標，如何探尋“理想的未來的我”？

  小練習+教練體驗：DLY（美國斯坦福大學人生職業發展設計）

l 制訂適合自己的“未來劇本“，如何遇見”最想成為的自己”？

  小練習+教練體驗：DLY（美國斯坦福大學人生職業發展設計）

模塊四：課程總結（第9節）(10分鐘)

l 分享你的收獲和制定你的行動計劃

  回顧-“范式轉移”：新系統下的多階段人生

l 構建新時代職業生涯你需要怎樣的新思維？

  應用-新系統下的多階段人生

l 你會如何描繪未來職業生涯生態圈？

  展望-從第一曲線到第二曲線

The End