營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施

營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施

課程背景：

   隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、金融機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，客戶去網(wǎng)點(diǎn)化正成為一種趨勢(shì)，銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色的客戶活動(dòng)到處搶占“碼頭”，然而很多活動(dòng)辦過(guò)后就銷聲匿跡，留不下深刻印象。如何通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行品牌傳播和服務(wù)推廣是當(dāng)前的重要課題。

１.如何確定活動(dòng)主題和目標(biāo)？

２.如何做好客戶群類細(xì)分？

３.如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控、持續(xù)跟進(jìn)？

４.如何達(dá)成多方共贏、進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估？

本課程用創(chuàng)新的手段策劃活動(dòng)，用專業(yè)的執(zhí)行持續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，建立客戶忠誠(chéng)度，擴(kuò)大品牌影響力，形成對(duì)比優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)能和績(jī)效。

課程收益：

１.能夠根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動(dòng)主題，策劃新穎有特色的活動(dòng)。

２.能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類分群，把握活動(dòng)關(guān)鍵，組織良好體驗(yàn)的活動(dòng);。

３.能夠提升高效溝通和營(yíng)銷水平，提升客戶到場(chǎng)率，不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效。

４.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估，持續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷，不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

課程特色：

１.講師講解，通過(guò)邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解課程要點(diǎn)。

２.形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)案例分析、角色扮演、短片播放、等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)。

３.行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，世界咖啡等方式分析客戶，策劃活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)操作，訓(xùn)練學(xué)員的策劃組織能力和跟進(jìn)營(yíng)銷能力。

課程時(shí)間：1-2天,6小時(shí)/天。

課程對(duì)象：銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分行分管和主管行長(zhǎng)、各營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理與營(yíng)銷推動(dòng)崗

課程方式：課堂講授+案例分析+圖片觀看+課堂問(wèn)答+視頻欣賞

課程大綱

第一講：傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的困惑

引言：分析銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與發(fā)展機(jī)遇。

一、銀行客戶營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)狀

1. 構(gòu)想者：想把一時(shí)想法變成現(xiàn)實(shí)，理想主義

2. 策劃者: 一門心思降低預(yù)算成本，缺斤少兩

3. 執(zhí)行者：活動(dòng)策劃是上級(jí)的事情，敷衍了事

4. 參與者：只不過(guò)為小利面驅(qū)動(dòng)，動(dòng)力不足。

5. 感嘆者：好產(chǎn)品沒有好市場(chǎng)引導(dǎo)，消費(fèi)有限。

案例：“新春客戶答謝會(huì)”

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的不知所措

1. 受眾：客群定位不準(zhǔn)確

2. 渠道：活動(dòng)形式不新穎

3. 產(chǎn)品：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不多樣

案例：“養(yǎng)生主題活動(dòng)營(yíng)銷存款的尷尬”

第二講：營(yíng)銷活動(dòng)策劃的定義

1. 策劃定義：策劃是駕馭變化的力量

2. 追溯策劃：老子偉大的營(yíng)銷策劃家

3. 策劃工作：邏輯思維+創(chuàng)造力

第三講：營(yíng)銷活動(dòng)策劃的標(biāo)準(zhǔn)

1.做“太陽(yáng)”的策劃，而不做“風(fēng)”的策劃

案例：超級(jí)女聲

2.策劃是“整合”資源，不是“占有”資源

案例：碧桂園的“給你一個(gè)五星級(jí)的家”

3.營(yíng)銷活動(dòng)策劃：1+1>11

案例：啥是佩琪

第四講：營(yíng)銷活動(dòng)策劃的思維

一、活動(dòng)策劃三宗罪

第一宗罪：讓活動(dòng)為了“活動(dòng)”而活動(dòng)

第二宗罪：讓活動(dòng)瘋狂放“亂槍”

第三宗罪：讓媒體的“敷衍”毀了活動(dòng)

二、活動(dòng)策劃三步走

1.第一步：找到產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值點(diǎn)

2.第二步：將價(jià)值做成可傳播的內(nèi)容

3.第三步：目標(biāo)渠道對(duì)用戶進(jìn)行傳播

二、活動(dòng)策劃三強(qiáng)化

1.強(qiáng)化場(chǎng)景：給受眾一個(gè)分享的理由

2.強(qiáng)化賣點(diǎn)：賣點(diǎn)與人性是息息相關(guān)

3.強(qiáng)化符號(hào)：可口可樂(lè)和百事可樂(lè)有什么區(qū)別？

案例：“充電五分鐘，通話兩小時(shí)”

第五講：營(yíng)銷活動(dòng)策劃的創(chuàng)意與技巧

一、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意的步驟

1、明確策劃目標(biāo)

2、探求策劃線索

3、運(yùn)行環(huán)境分析

4、信息加工處理

5、產(chǎn)生創(chuàng)意靈感

6、形成策劃創(chuàng)意

7、制作創(chuàng)意方案

二、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意的方法

1、移植創(chuàng)意法

2、改良創(chuàng)意法

3、分解創(chuàng)意法

4、組合創(chuàng)意法

5、重點(diǎn)創(chuàng)意法

6、模擬創(chuàng)意法

7、轉(zhuǎn)換創(chuàng)意法

8、聯(lián)想創(chuàng)意法

9、逆向創(chuàng)意法

10、激蕩創(chuàng)意法

案例：毛姆小說(shuō)

案例：天價(jià)廣告位

案例：九尺畫像

實(shí)戰(zhàn)演練：造襪子的廠家，質(zhì)量上乘，為什么就是賣不出去?

第六講：營(yíng)銷活動(dòng)策劃的總體思路

一、活動(dòng)策劃的四大類型

1.關(guān)系型活動(dòng)：尋找關(guān)鍵的角色

2.內(nèi)容型活動(dòng)：創(chuàng)造有趣的內(nèi)容

3.事件性活動(dòng)：追蹤熱點(diǎn)的話題

4.體驗(yàn)性活動(dòng)：感受多元的體驗(yàn)

二、活動(dòng)策劃的四種體驗(yàn)

1.空間體驗(yàn)：咖啡廳與人民大會(huì)堂

2.視聽體驗(yàn)：多樣元素的視聽盛宴

3.流程體驗(yàn)：先講什么，后講什么

4.情感體驗(yàn)：情感體驗(yàn)微妙卻重要

三、大活動(dòng)做拼盤，小活動(dòng)抓一種

案例分享：阿里造物節(jié)——大活動(dòng)拼盤

三、活動(dòng)策劃的九條干貨

1、選對(duì)一個(gè)特別的場(chǎng)地

2、講一個(gè)難忘的故事

3、找到一群有話題的人

4、造一場(chǎng)奇幻之旅

5、嘗試新事物紅利

6、讓事件生長(zhǎng)出來(lái)

7、肥尾效應(yīng)

8、用"釘子＋錘子"想創(chuàng)意

9、整合創(chuàng)意

第七講：活動(dòng)營(yíng)銷精準(zhǔn)執(zhí)行

一、5W2H原則

WHY——為什么做？（目的）

WHAT——做什么？（內(nèi)容）

WHO/WHOM——針對(duì)誰(shuí)做？（目標(biāo)對(duì)象）

WHEN——什么時(shí)候做？（時(shí)間）

WHERE——在哪里做？（地點(diǎn)）

HOW TO——怎么做？（形式、步驟）

HOW MUCH——預(yù)算是多少？（費(fèi)用預(yù)算）

情景模擬：像約會(huì)美女一樣約會(huì)營(yíng)銷方案

二、 營(yíng)銷活動(dòng)策劃兩做--做方案

A、活動(dòng)目的

B、活動(dòng)對(duì)象

C、活動(dòng)主題

D、時(shí)間、地點(diǎn)

E、活動(dòng)內(nèi)容

F、廣告配合

G、前期準(zhǔn)備

H、中期操作

I、后期延續(xù)

J、費(fèi)用預(yù)算

K、意外防范

L、效果預(yù)估

三、 營(yíng)銷活動(dòng)策劃兩做--做執(zhí)行

1.五個(gè)要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人員、物料、資金。

2.兩個(gè)重點(diǎn)：整合；進(jìn)度。

結(jié)語(yǔ)：

其實(shí)寫方案是一道：填空題+選擇題+思考題的綜合題