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        服務意識和服務管理水平提升
        • 服務意識和服務管理水平提升
        • 客戶對服務的要求逐步提升,這也讓中層管理者面臨著前所未有的機遇和挑戰,要想達到優質高效的服務管理水平,必須加強自身的服務意識。本次課程將通過對服務人員服務意識、技能、溝通心理學等方面系統培訓,強化管理人員優秀服務意識,從而達到提升服務客戶的能力的目的。
        • 2022-11-29 08:55  
        • 主講老師:葛萍 課時安排:2天,6小時/天
        面議
        壓力與情緒管理
        • 壓力與情緒管理
        • 《壓力與情緒管理》課程以互動、講述、游戲及分享方式,探討壓力產生的原因,并通過疏導、排解的方式,學會自我減壓與情緒的舒緩。針對職場人士存在的壓力情緒問題層層剖析,并以獨特的“理論講解+精準案例分析+小組討論+體驗式情景模擬+互動游戲”的激情授課方式展現給學員,以效果為導向,幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
        • 2022-11-29 08:49  
        • 主講老師:葛萍 課時安排:1天,6小時/天
        面議
        突發應急事件危機管理
        • 突發應急事件危機管理
        • 輿論傳播與危機管理的關系? 企業的危機防火墻有哪些? 危機公關的對象有哪些?
        • 2022-11-28 21:12  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1天
        面議
        水務企業危機管理與輿情應對
        面議
        開好一場新聞發布會
        • 開好一場新聞發布會
        • 新聞發布會管理 本課程通過對諸多企業和政府組織的成功與失敗的新聞發布會案例進行分析,總結相關經驗,有針對性地就相關盲點、難點給予梳理,希望為組織的新聞發布會管理提供幫助。
        • 2022-11-28 21:11  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1天
        面議
        企業輿情管理實務
        • 企業輿情管理實務
        • 總部指揮部 應急管理組 輿論引導組 業務恢復組 其他任務組 各地區指揮部
        • 2022-11-28 21:11  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1-2天,6小時/天
        面議
        轉危為機,危機公關實戰方法論
        • 轉危為機,危機公關實戰方法論
        • 企業危機管理與輿情應對 我們的課程,是在剖析諸多經典案例的基礎上,揭示危機產生、發展與演變的過程,多維度探析事件關系,總結其中的傳播規律,為大家提供一套完備的危機公關實戰方法!讓我們的企業管理者,掌握這門具有長久保護價值的“剎車”技能!
        • 2022-11-28 21:10  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1-2天,6小時/天
        面議
        企業公共關系與危機管理
        • 企業公共關系與危機管理
        • (1)內部管理存在風險 (2)突發事故引發危機 (3)政府監管力度加大 (4)新媒體越來越發達
        • 2022-11-28 21:10  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:2天
        面議
        媒體采訪與訪談應對技巧
        • 媒體采訪與訪談應對技巧
        • 1、 媒體發展的四個階段:紙媒、網媒、自媒、全媒 2、 輿論傳播的四個特點:我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說 3、 輿論傳播的運行規律:弱傳播理論
        • 2022-11-28 21:10  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1天
        面議
        公共關系與危機管理
        • 公共關系與危機管理
        • 1、公共關系的發展歷程與現狀特征 2、公關在企業中的作用到底為何? 3、什么才是企業的公關對象?
        • 2022-11-28 21:09  
        • 主講老師:馬龍照 課時安排:1天
        面議
        中層管理者六項技巧課程大綱
        • 中層管理者六項技巧課程大綱
        • 在數不清的文字材料當中,有一種“母”材料至關重要,那就是總結材料。其特點是寫作難度不是很大,但要寫好、寫精也不容易。
        • 2022-11-28 20:04  
        • 主講老師:張建國 課時安排:
        面議
        授課及解決問題經歷
        面議
        領導演講稿時怎么煉成的
        • 領導演講稿時怎么煉成的
        • 本課程全面講授黨政機關、企事業單位常用公文的寫作特點、規范格式和寫作技巧,學習快速搭建公文結構的方法,通過典型案例的剖析,優秀范文的分享、常見疑難的點撥,幫助您獲得一整套行之有效的寫作方法,高質量、高效率地完成公文寫作,成為領導身邊得力的文字秘書、黨政機關的優秀筆桿子、企事業單位的公文寫作達人。
        • 2022-11-28 20:02  
        • 主講老師:張建國 課時安排:1天
        面議
        學習地圖繪制工作坊
        • 學習地圖繪制工作坊
        • 理解學員學習驅動變化的原因與過程,掌握學習地圖繪制的底層邏輯和認知 掌握學習地圖的設計模型與繪制思路,圍繞企業具體崗位進行學習地圖的設計 掌握學習地圖繪制的關鍵點和混淆點,做到靈活變通,全面理解
        • 2022-11-28 20:00  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:2天
        面議
        行動學習—增長策略訓戰工坊
        • 行動學習—增長策略訓戰工坊
        • 本課程以實現業績增長作為課題宗旨,促動戰略上下共識聯動,加速戰略落地;集結團隊力量解決組織關鍵難題,沉淀試點示范和優秀打法,快速復制推廣;訓戰中促動上下聯動,激發團隊活力,提升團隊信心。
        • 2022-11-28 20:00  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:3天2夜、2天1夜、1天1夜
        面議
        行動學習—問題解決訓戰工坊
        • 行動學習—問題解決訓戰工坊
        • 行動學習以企業當前面臨的問題和挑戰為主題,在行動學習訓戰過程中,講師“退位”為訓戰教練,學員成為課堂的“主人”,并將“反思性學習”與“行動性學習”整合在一個流程模型中,從而在操作層面上實現了“認識與實踐相結合”,這就是行動學習的力量所在;學員親自參與分析問題和開發方案全過程,所以能夠最堅定、最有效地執行方案;訓戰教練隨時引導學習者以高效能的方式思考與對話,從而有效地改善了參與者的思維模式與對話能力,讓學習者在“做”中學習與提升領導能力;行動學習以組織學習方式展開,能夠促進參與者之間的相互理解,增強了團隊凝
        • 2022-11-28 19:59  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:3天2夜、2天1夜、1天1夜
        面議
        行動學習——基層管理者能力提升工作坊
        • 行動學習——基層管理者能力提升工作坊
        • 管理者處在企業管理金子塔的中間,擔負著承上啟下的重任,同時承受著來自上級領導、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業快速發展、競爭日益激烈的背景下,管理者的綜合管理能力提升已經迫在眉睫!為了滿足企業在管理培訓方面“務實、高效、系統”的要求,本課程以一個管理者必備的管理技能為核心展開,旨在幫助企業管理者快速演練提升核心管理技能,讓管理者在日常工作中解決痛點,更省力、省心。
        • 2022-11-28 19:58  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:2-3天
        面議
        行動學習——后備干部管理能力提升工作坊
        • 行動學習——后備干部管理能力提升工作坊
        • 學習管理技能并不困難,但要將管理技能應用在實際工作上,需要“轉化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓練轉化為本能的管理行為,憑借經典的管理案例及系統實戰的管理技能訓練,讓你在課程結束之后,能將理論與實務做完整的結合,全面提升自己的管理績效。
        • 2022-11-28 19:58  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:1天
        面議
        行動學習促動技術訓戰工作坊
        • 行動學習促動技術訓戰工作坊
        • 行動學習已被GE、IBM、西門子等眾多500強企業的實踐證明是培養領導者第一法寶; 行動學習在幫助越來越多的領導者發現自身心智模式及能力局限,跳出思維慣性,突破個人瓶頸。 行動學習的雙核動力就是:促動師與促動技術!
        • 2022-11-28 19:58  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:2天2晚,6小時/1天,3小時/晚
        面議
        團隊讀書會的組織設計與引導技術
        • 團隊讀書會的組織設計與引導技術
        • 參與性:學員是主角,可以調動全身心參與,老師更多是引導者和點評者的角色; 互動性:充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段,開啟一切可以調動的感官功能,對所學理念形成深度團隊記憶。
        • 2022-11-28 19:57  
        • 主講老師:李沛賢 課時安排:1天
        面議
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