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        金牌大堂經理綜合技能提升
        		
 


          

        • 金牌大堂經理綜合技能提升
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        • 本課程針對銀行 / 酒店 / 商業綜合體大堂管理人員，系統強化服務升級、危機管控與資源整合能力。課程設置四大核心模塊：①服務場景重構（智能設備應用、客戶動線優化）；②團隊效能提升（服務標準落地、跨部門協作機制）；③危機預警與應對（投訴升級處理、輿情管理策略）；④資源價值挖掘（異業聯盟開發、數據化服務分析）。采用 "案例深度解析 + 沉浸式沙盤推演 + AI 服務診斷" 教學模式，重點培養：①服務全流程設計與執行能力；②突發事件快速決策與情緒管理能力；③基于客戶畫像的精準服務營銷能力。通
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        • 2025-02-26 13:25  
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        • 主講老師：藍雪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        對公開門紅精進
        		
 


          

        • 對公開門紅精進
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        • 本課程聚焦對公業務開門紅營銷實戰，系統提升客戶經理精準獲客、資源整合與業績沖刺能力。課程設置六大核心模塊：①開門紅戰略布局（政策解讀、市場趨勢預判）；②客戶分層經營（重點客群畫像、需求痛點分析）；③拳頭產品組合策略（定制化方案設計、跨部門資源協同）；④營銷活動引爆技巧（線上線下聯動、限時激勵政策）；⑤團隊作戰沙盤推演（目標拆解、過程管控、復盤機制）；⑥風險防控與合規管理（貸前盡調、資金流向監控）。采用 "數據驅動 + 案例復盤 + 實戰推演" 教學模式，重點強化：①客戶需求快速響應能力
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        • 2025-02-26 13:21  
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        • 主講老師：藍雪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        創優在路上永遠無止境“千百佳”創建標準解讀課程大綱
        		
 


          

        • 創優在路上永遠無止境“千百佳”創建標準解讀課程大綱
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        • 本課程聚焦銀行業 "千佳 / 百佳" 示范單位創建標準，系統解析服務規范、管理機制與品牌建設三大核心維度。課程設置五大模塊：①標準體系深度拆解（服務環境、智能設備、動線規劃等 12 項核心指標）；②創建方法論（PDCA 循環管理、服務觸點標準化設計）；③特色亮點打造策略（文化主題定位、差異化服務場景設計）；④迎檢實戰技巧（臺賬管理、迎檢話術與應急演練）；⑤長效機制構建（服務監測體系、員工賦能計劃）。采用 "標準解讀 + 標桿案例剖析 + 模擬評審" 教學模式，重點強
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        • 2025-02-26 13:18  
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        • 主講老師：藍雪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        金牌大堂經理綜合技能提升
        		
 


          

        • 金牌大堂經理綜合技能提升
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        • 本課程針對銀行 / 酒店 / 商業綜合體大堂管理人員，系統提升服務管理、危機應對與資源整合能力。課程涵蓋四大核心模塊：①服務升級策略（客戶動線優化、情感化服務設計）；②團隊賦能方法（高效溝通、服務標準落地）；③危機處理實戰（投訴升級應對、突發事件處置）；④資源整合技巧（跨部門協作、異業聯盟開發）。采用 "理論 + 情景模擬 + 復盤" 教學模式，重點強化：服務場景化設計能力、快速決策與情緒管理能力、團隊執行力打造方法。通過 8 個典型服務危機案例深度剖析，結合 3 次沉浸式沙盤推演，幫
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        • 2025-02-26 13:16  
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        • 主講老師：藍雪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        零售信貸基礎及流程管理
        		
 


          

        • 零售信貸基礎及流程管理
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        • 本課程系統介紹零售信貸業務的基礎知識、核心流程與管理要點。涵蓋信貸產品概述、客戶信用評估、貸款審批流程、合同簽訂與執行、貸后監控與風險管理等關鍵環節。通過理論講解與實操演練，幫助學員全面掌握零售信貸業務的核心流程與管理技能，提升業務處理效率與風險控制能力。適合信貸業務員、風險管理專員及希望系統學習零售信貸管理的新入職員工。
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        • 2025-02-25 14:57  
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        • 主講老師：朱琪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        個人貸款（零售信貸）全流程合規管理培訓提綱
        		
 


          

        • 個人貸款（零售信貸）全流程合規管理培訓提綱
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        • 本課程全面解析個人貸款（零售信貸）業務從申請受理、審批決策到貸后管理的全流程合規要求。涵蓋法規政策解讀、內部規章制度學習、合規風險評估、反洗錢與客戶信息保護、合規文化建設等核心內容。通過案例分析與實操演練，提升學員合規操作意識與能力，確保業務合法合規，降低法律風險。適合信貸從業人員、合規官及希望加強信貸合規管理的金融企業人員。
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        • 2025-02-25 14:51  
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        • 主講老師：朱琪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        個人貸款（零售信貸）全流程風險防范培訓提綱
        		
 


          

        • 個人貸款（零售信貸）全流程風險防范培訓提綱
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        • 本課程系統講解個人貸款業務從申請、審批到貸后管理的全流程風險防范策略。涵蓋信用評估技巧、欺詐識別方法、合規操作要點、風險預警機制及不良資產處置等核心內容。通過實戰案例分析與風險模擬演練，提升學員風險識別與應對能力，確保個人貸款業務穩健發展。適合信貸審批員、風險管理專員及希望加強信貸風險防控能力的金融從業人員。
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        • 2025-02-25 14:48  
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        • 主講老師：朱琪 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        普惠小微貸款批量營銷與產品設計運用能力提升
        		
 


          

        • 普惠小微貸款批量營銷與產品設計運用能力提升
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        • 在普惠金融領域，小微企業貸款業務的發展至關重要。《普惠小微貸款批量營銷與產品設計運用能力提升》專注于解決該領域的核心問題。一方面，深入講解批量營銷技巧，從精準定位目標客群、搭建高效獲客渠道，到開展針對性營銷活動，助力從業者快速拓展客戶資源；另一方面，系統剖析產品設計要點，結合小微企業需求特點，闡述如何優化產品要素、創新產品模式，提升產品市場競爭力。通過學習，學員能切實增強批量營銷與產品運用能力，推動普惠小微貸款業務高效發展 。
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        • 2025-02-24 13:38  
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        • 主講老師：張朝陽 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        普惠小微信貸風險有效識別與管理策略
        		
 


          

        • 普惠小微信貸風險有效識別與管理策略
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        • 在普惠小微信貸領域，風險把控直接關系到業務的可持續性。《普惠小微信貸風險有效識別與管理策略》深度剖析相關要點，從財務與非財務層面，教你精準識別小微企業經營數據異常、信用瑕疵、行業波動等風險信號。同時，詳細闡述全面風險管理策略，涵蓋貸前嚴格審核、貸中動態監測、貸后及時處置等環節，借助大數據分析、信用評分模型等工具，強化風險量化評估。掌握這些知識，從業者能有效降低不良貸款率，保障信貸資金安全，讓普惠小微信貸在穩健發展中為小微企業持續“輸血”。
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        • 2025-02-24 13:35  
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        • 主講老師：張朝陽 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        對公客戶方案設計六步法暨實戰案例精講
        		
 


          

        • 對公客戶方案設計六步法暨實戰案例精講
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        • 支行長作為基層團隊核心，業務營銷與管理能力關乎支行發展。在業務營銷上，需敏銳洞察市場動態，挖掘客戶需求，制定精準營銷策略，如針對高凈值客戶定制專屬理財方案，開拓對公業務助力企業發展。管理能力層面，要善于凝聚團隊，通過合理分工、有效激勵，激發員工積極性與創造力；建立高效溝通機制，確保信息及時傳遞，提升工作效率；強化風險管理，把控業務風險，保障支行穩健運營。全方位提升業務營銷與管理能力，帶領支行在激烈市場競爭中脫穎而出 。
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        • 2025-02-21 13:56  
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        • 主講老師：金良 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        項目融資貸后管理與實務課綱
        		
 


          

        • 項目融資貸后管理與實務課綱
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        • 本課程聚焦項目融資貸后管理，全面剖析實務要點。課程開篇介紹項目融資貸后管理體系，闡釋其在金融風險把控中的關鍵作用。接著深入講解貸后資金監管，包括資金流向監控、使用合規審查，確保專款專用。還會結合實際案例分析項目運營跟蹤技巧，從項目進度、經營效益等多維度評估風險。同時，詳細闡述風險預警與處置策略，如風險信號識別、應急預案制定，助學員掌握應對風險的有效方法，提升項目融資貸后管理實操能力，為金融業務穩健開展筑牢防線 。
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        • 2025-02-21 13:47  
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        • 主講老師：金良 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        小微企業集群開發與風險控制
        		
 


          

        • 小微企業集群開發與風險控制
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        • 小微企業集群開發，是整合區域內小微企業資源，挖掘批量業務機遇的有效策略。通過聚焦產業園區、商圈等小微企業聚集區域，深入調研集群特點與共性需求，提供適配的金融產品，如供應鏈金融、小額信貸等，實現精準服務與批量獲客。同時，風險控制不可或缺。運用大數據分析企業經營數據、交易流水，評估信用狀況；借助第三方擔保、抵押物等增信措施，降低違約風險；實時監測企業動態，建立風險預警機制，確保在推動小微企業發展的同時，保障金融機構穩健運營。
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        • 2025-02-21 13:41  
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        • 主講老師：金良 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        對公客群新增與精準拓展策略
        		
 


          

        • 對公客群新增與精準拓展策略
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        • 在對公業務版圖中，新增客群與精準拓展是關鍵。首先，借助大數據深度分析，從行業發展趨勢、企業經營指標、財務狀況等多維度，篩選出高潛力目標客群，明確拓展方向。同時，聚焦產業鏈上下游關聯企業，挖掘新的業務機會。其次，優化營銷渠道，線上利用數字化平臺發布定制化金融方案，吸引關注；線下開展主題活動，與企業深度交流。此外，建立專業服務團隊，為新客戶提供一站式金融服務，解決痛點，增強信任，持續拓展并穩固對公客戶群體，提升業務競爭力。
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        • 2025-02-21 13:37  
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        • 主講老師：金良 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        常見對公產品精講-保理、保兌倉、信用證
        		
 


          

        • 常見對公產品精講-保理、保兌倉、信用證
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        • 在對公業務領域，保理、保兌倉、信用證等產品是企業融資與交易保障的關鍵。《常見對公產品精講——保理、保兌倉、信用證》一書，細致剖析這幾大產品。從保理出發，解釋其如何盤活企業應收賬款，緩解資金壓力；深入講解保兌倉，闡述其在大宗商品交易中，助力上下游企業穩定購銷、保障資金與貨物流轉的作用；同時，將晦澀的信用證原理與操作流程清晰呈現，說明其在國際貿易中規避風險、促進交易達成的重要性。本書助力金融從業者與企業財務人員，深入理解產品本質，精準運用產品解決業務難題 。
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        • 2025-02-20 13:56  
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        • 主講老師：金良 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        個貸風險管理
        		
 


          

        • 個貸風險管理
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        • 個貸風險管理是對個人貸款業務中潛在風險的識別、評估、控制和監控過程。它旨在確保貸款的安全性和盈利性，通過信貸審查、擔保措施、貸款保險等手段，對借款人的信用狀況、還款能力進行全面評估。同時，通過持續的還款監控、風險評估與報告，及時發現并解決潛在風險。此外，遵守相關法律法規，確保個人貸款業務的合規性也是風險管理的重要一環。個貸風險管理對于維護銀行資產安全、提升信貸資產質量具有重要意義。
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        • 2025-02-19 14:45  
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        • 主講老師：謝廣超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        代發掘金—代發工資業務的客戶開發和資金留存
        		
 


          

        • 代發掘金—代發工資業務的客戶開發和資金留存
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        • 《代發掘金—代發工資業務的客戶開發和資金留存》聚焦于代發工資業務的客戶開發與資金留存策略。代發工資業務是銀行重要的個人中間業務，能帶來批量化、持續化的客戶和儲蓄存款增長。該課程介紹了如何篩選和分析目標客戶、找到關鍵聯系人、演示代發服務方案等開發客戶的要點，以及如何通過分層維護、進企業活動營銷等方式提升客戶維護水平。同時，還從政府部門、企事業單位、私營公司等不同類型客戶的角度，闡述了全流程的客戶開發和維護提升策略。
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        • 2025-02-19 14:40  
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        • 主講老師：謝廣超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        信貸全流程風險管理：貸前調查與貸后管理
        		
 


          

        • 信貸全流程風險管理：貸前調查與貸后管理
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        • 信貸全流程風險管理是確保信貸業務穩健運行的關鍵環節，其中貸前調查與貸后管理尤為重要。貸前調查主要是全面了解客戶信息，包括財務狀況、信譽狀況、經營者素質等，以評估客戶的還款能力和風險，為貸款決策提供依據。貸后管理則是貸款發放后至完全收回的過程，涉及對借款人生產經營、資信狀況、償債能力的定期檢查和貸款使用情況的監控，確保貸款安全回收。兩者共同構成信貸風險管理的核心，有效防控風險，提升資產質量。
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        • 2025-02-19 14:39  
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        • 主講老師：謝廣超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        對公存款增存八大策略
        		
 


          

        • 對公存款增存八大策略
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        • 對公存款增存八大策略，旨在全面提升銀行存款規模與質量。策略涵蓋：深化客戶關系管理，提升服務滿意度；優化存款利率結構，吸引資金留存；強化信貸業務聯動，以貸引存；拓展支付結算服務，增加資金沉淀；創新金融產品，滿足多元化需求；加強渠道建設，拓寬資金來源；運用金融科技，提升服務效率；以及開展營銷活動，增強品牌吸引力。這些策略共同發力，有效促進對公存款的穩步增長。
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        • 2025-02-18 13:39  
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        • 主講老師：謝廣超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        信貸全流程風險管理：貸前調查與貸后管理
        		
 


          

        • 信貸全流程風險管理：貸前調查與貸后管理
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        • 信貸全流程風險管理中的貸前調查與貸后管理至關重要。貸前調查主要對借款人的基本情況、經營狀況、財務狀況、信譽狀況等進行全面評估，確保信息真實、完整，為貸款決策提供關鍵依據，是風險防控的第一道閘門。貸后管理則側重于貸款發放后的跟蹤監控，定期檢查借款人的生產經營、資信及償債能力，確保貸款安全回收，是有效回款和風險管理的重要環節。兩者共同構成信貸風險管理的核心，保障信貸業務的穩健運行。
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        • 2025-02-18 13:29  
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        • 主講老師：謝廣超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        休眠客戶激活專項培訓
        		
 


          

        • 休眠客戶激活專項培訓
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        • 休眠客戶激活專項培訓致力于提升銷售人員重新激活長期未交易或低活躍度的客戶的能力。培訓涵蓋客戶行為分析、休眠原因診斷、個性化激活策略制定、高效溝通技巧等關鍵內容。通過案例分享、角色扮演等實戰演練，幫助銷售人員掌握激活休眠客戶的實戰技巧。旨在增強客戶粘性，提升客戶滿意度與忠誠度，挖掘潛在價值，促進業務持續增長。
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        • 2025-02-17 15:38  
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        • 主講老師：冷超 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

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