第二章

降低工作中的壓力強度

一 壓力存在的意義

   1 心理學(xué)：為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的（刺激）壓力輸入；

   2 科學(xué)實驗：感覺剝奪實驗

   3 壓力產(chǎn)生動力是怎么來的？

二 壓力與工作績效的關(guān)系

   1 合理的壓力是動力

   2 不合理的壓力是阻力

   3 如何判斷是動力還是阻力——壓力與績效管理圖

三 壓力來自哪里

    1 興趣不匹配——不喜歡，怎么解決？

2 性格不匹配——不適合，怎么解決？

3 能力不匹配——不勝任，怎么解決？

4 價值觀不匹配——不認(rèn)同，怎么解決？

第三章

提高自己的抗壓能力

提高情緒管理商數(shù)的能力——高情商的物種表現(xiàn)

一 自我激勵的能力

   1 如何正面心態(tài)面對壓力

   2 喝點心靈雞湯應(yīng)對壓力

   3 思考：傳統(tǒng)文化中哪些是自我激勵的文化？

二 認(rèn)識自己情緒的能力

    1了解自己的情緒

2 隨時察覺自己的情緒

3 及時轉(zhuǎn)移場地

三 認(rèn)識他人情緒的能力

   1 了解對方的情緒

   2 理解對方的情緒

   3 同理心=理解萬歲

四 控制自己情緒的能力

   1 情商管理的最高境界是什么？

   2 什么是操之在我

   3 什么是受制于人

五 人際關(guān)系的管理能力

   1 中西方文化的差異的原因

   2 中國人追求“善”

   3 西方人追求“真”

第四章

負面情緒產(chǎn)生后的解決方法

一 及時宣泄

    1 找人傾訴

2 找事發(fā)泄

3 轉(zhuǎn)移注意力

二 生物鐘調(diào)節(jié)

   1 不同時間做相對應(yīng)的事情，可以減壓

   2 一天中什么時間適合學(xué)習(xí)和工作？

   3 一天什么時間適合休息和睡眠？

三 找心理醫(yī)生

   1 找專業(yè)的心理醫(yī)生，找到產(chǎn)生壓力的原因

   2 藥物不能解壓，但可以緩解負面情緒對身體產(chǎn)生的影響