【課程背景】

您和您的團隊是否遇到這些問題？

公司發展快，新晉升和新招聘的管理人員對自身角色轉變的認知不充分？

針對新崗位工作要求，中層管理者還需要哪些管理能力，提高管理效能？

中層管理者還需要行使哪些管理功能，帶領團隊實現組織目標？

晉升到新崗位，團隊成員及規模都有變化，以什么樣的領導方式帶領團隊？

本課程就通過活動，讓大家在變化模型中分析自己所處發展階段，同時換位從領導者角度來看自己所處階段，通過兩個視角的呈現和小組討論，來審視自己角色定位以及各方期待，明確自己的角色發展方向。

同時也為管理者帶來效能提升：帶著新的角色認知，結合公司指標，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理業務，如何 管理團隊等能力。通過課程，學員能夠掌握更多管理技能，從而帶好團隊，實現組織目標。

【課程收益】

了解作為管理者，自己的定位及職責

根據定位，了解如何管理好自己

掌握管理的四大功能及相應技巧

了解如何管理好下屬，在工作中培養自己對下屬的影響力

如何管理和發展他的團隊，帶領團隊創造價值

了解一名稱職的中層管理者可用資源

【課程特色】由思維到行為，從管理自己，到管理工作，再到管理團隊，內容豐富，結構清晰，對于學員認知提升有益；過程加入大量練習、故事、案例、活動等，生動有效，更易理解。

【課程對象】中層管理者、基層管理者

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、作為管理者，面臨哪些管理挑戰？

1、管理者都有哪些管理內容

小組討論：每天都在做什么？

2、中層管理者面臨的真正挑戰

3、什么是管理 

二、作為管理者，角色和職責有什么不同？

1、中層管理者的角色

小組討論：在挑戰中，你的角色和立場是什么

?  上組組織的代表者

?  所屬員工的代表者

?  部門內管理者的代表者

?  公司的代表者

2、管理者的職責

?  對所屬員工負工作的管理職責

互動：具體有哪些管理職責？

分組討論：績效，教導、文化、應變

?  對上司負輔佐職責

?  對同級管理者或其它部門負協助、分擔職責

?  對外部環境負有“公關、信息收集和提供”的職責

三、如何管理自己，提升自我管理力?

1、思維模式轉變

活動：靜態沖浪

小組分享：我最不喜歡的一個人

?  卡普曼三角模型

小組分享：新的心智模式下的心智角色

2、管理者的五大心態

?  陽光心態

?  空杯心態

?  成熟心態

?  100%責任心態

?  合作共贏心態

故事：名人故事或傳統故事

3、時間管理

?  什么是時間管理

?  時間管理四象限

?  如何使用四象限做計劃

練習：規劃一周的活動

?  有效利用時間的技巧

4、情緒及壓力管理

?  情緒智力的四個領域

?  情緒及壓力的自我覺察能力

活動：體驗情緒

?  情緒管理的ABCDE模型

小組活動：分享一個令人憤怒的事

?  應對壓力的3種方法

四、如何管理工作任務，提升目標成果達成力？

1、管理的四大功能：計劃，組織，指揮，控制

2、計劃的三步驟

?  制定目標

?  選擇達到目標的途徑

故事：李維斯的故事

?  確定如何利用現有的資源

故事：田忌賽馬

3、設定符合SMART原則的目標

?  問題1-為什么要設置目標?

視頻：素裝跳舞的俄羅斯女孩

?  問題2-什么才是可核實的工作目標?

練習：這個目標夠SMART嗎？

?  問題3-如何設定工作目標?

?  目標分解的兩種方法

練習：就實際工作中一項任務制定計劃

4、組織

游戲：撲克牌博弈游戲

?  工作分配的條件

案例分析：同事的責備

?  提供工作訓練

?  使屬下了解其對部門的影響

5、指揮命令

?  何謂命令

?  命令的5種類型

練習：以下各種行為屬于哪種命令類型

?  喚起部屬/成員的執行意愿

6、控制的四個維度

?  控制結果品質

故事：船主如何變善良 94%-1%

?  控制成本消耗

?  控制工作效率

?  控制責任

故事：你如何設計分粥的制度？

?  控制的三步技巧

?  控制過度和不足

五、如何管理下屬，打造下屬執行力？

1、打造下屬執行力的四個步驟

?  結果定義

?  一對一責任

?  跟蹤檢查

?  即時激勵

故事：擦桌子的故事

2、打造下屬執行力的注意事項

六、如何管理團隊，提升團隊凝聚力？

1、管理與領導的區別

?  領導力的蓋子原理

?  管理與領導的區別

游戲：體驗領導力活動

小組討論：管理與領導的區別

?  領導力公式

?  領導力定義

2、領導力量的三個來源

?  知識技能

?  角色權力

?  人格魅力

3、四種領導風格

自我測評：領導風格測試

情景角色扮演：四種領導風格

?  專斷風格

?  官僚風格

?  民主風格

?  放任風格

七、如何利用有效資源成為杰出的中層管理者

1、可利用的有效資源

2、避免常見的十個誤區

3、結束   總結回顧