團(tuán)隊(duì)管理是管理者的必備技能，今天VUCA環(huán)境和00后的新生代員工，讓團(tuán)隊(duì)管理的難度更上一個(gè)臺(tái)階，很多管理者用過去的方法已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)新的團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)了

本課程從團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知，目標(biāo)與計(jì)劃管理，下屬輔導(dǎo)與培育，管理溝通與沖突對(duì)話，領(lǐng)導(dǎo)力與文化建設(shè)五個(gè)章節(jié)，全面的提升團(tuán)隊(duì)管理技能，助力企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

課程收益

1，幫助管理者建立對(duì)管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認(rèn)知

2，從理人與管事兩個(gè)方面，了解團(tuán)隊(duì)管理的全流程

3，通過訓(xùn)練，提升管理溝通和沖突對(duì)話等實(shí)用技術(shù)

4，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的原則和文化落地的應(yīng)用技巧

課程優(yōu)勢(shì)

1，告別碎片化，清單化，零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)

2，建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動(dòng)思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

3，講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對(duì)性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

課時(shí)長度：12個(gè)小時(shí)

學(xué)員對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者

第一章：團(tuán)隊(duì)管理的新挑戰(zhàn)

序言：團(tuán)隊(duì)管理的新挑戰(zhàn)

1.     VUCA環(huán)境下對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求

2.     新生代員工的管理難點(diǎn)

一、從管理自我到管理他人

1）心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)

2）技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項(xiàng)技能

3）重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要?jiǎng)?wù)】

二、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念

1）團(tuán)隊(duì)的定義

2）團(tuán)隊(duì)的四大要素

3）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及管理要點(diǎn)

第二章：管事：目標(biāo)計(jì)劃與落地

一、目標(biāo)與計(jì)劃

1，目標(biāo)管理的意義

2，OGSM計(jì)劃制定法

3，關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

4，如何讓目標(biāo)激勵(lì)員工

二、委派與授權(quán)

1，授權(quán)的三要素

2，根據(jù)下屬發(fā)展階段進(jìn)行授權(quán)

3，委派任務(wù)的5W2H與RICA

4，委派也是一種激勵(lì)

三、團(tuán)隊(duì)問題分析與解決

1.     問題的定義

2.     問題界定的三要素

3.     問題分析的三個(gè)維度

4.    學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考

四、協(xié)調(diào)與總結(jié)

1，總結(jié)和復(fù)盤

2，績效管理與面談

3，PDCA不斷更新

第三章：理人：下屬輔導(dǎo)與培育

一、人才梯隊(duì)的建設(shè)

1，崗位勝任力模型的搭建

2，人才盤點(diǎn)與分析

3，確定人才發(fā)展思路

4，培訓(xùn)如何有效果

二、下屬輔導(dǎo)反饋技術(shù)

1，正負(fù)反饋與STAR模型

2，輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

3，輔導(dǎo)常見問題分析

4，教練技術(shù)與GROW模型

5，7種教練式提問技巧

6，教練式管理者的思維轉(zhuǎn)變

三、與下屬談發(fā)展

1，職業(yè)發(fā)展的五個(gè)問題

2，職業(yè)三葉草模型

3，發(fā)掘下屬的優(yōu)勢(shì)

4，與下屬達(dá)成心理契約

第四章：信任溝通與沖突對(duì)話

一、信任是管理的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11種有效行為

小組討論：如何在新團(tuán)隊(duì)快速建立信任？

二、溝通的冰山原理

1，行為模式的察覺

2，情商的修煉

3，信念的更新

4，需求的關(guān)注

三、溝通的核心技術(shù)

1，傾聽技巧

2，反饋技巧

3，表達(dá)技巧

四、沖突管理中的溝通技巧

1，關(guān)注目標(biāo)，擺正心態(tài)

2，表達(dá)事實(shí)，積極關(guān)注

3，關(guān)注需求，尋求雙贏

4，一致性表達(dá)

五、會(huì)議管理

1，為什么會(huì)議低效？

2，會(huì)議應(yīng)該準(zhǔn)備些什么？

3，主持人如何引導(dǎo)會(huì)議流程

4，如何確保會(huì)議產(chǎn)出？

第五章：領(lǐng)導(dǎo)力與文化建設(shè)

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別

二、用愿景激勵(lì)人

1，重新定義團(tuán)隊(duì)使命

2，暢想令人期待的愿景

3，思考實(shí)現(xiàn)的路徑

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

讓真正的文化浮出水面

找出你的文化種子

如何表達(dá)文化關(guān)鍵詞

如何讓文化在團(tuán)隊(duì)中落地

四、在VUCA時(shí)代迎接變革

1，波浪分析確定變革階段

2，變革中員工的八個(gè)階段

3，確保變革成功的首勝任務(wù)

4，確保對(duì)策落地的六個(gè)要素

課程總結(jié)

小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享

課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧

制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃