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工業4.0 (42)
電力行業 (11)

抓住核心、提升效率
KPI績效設定怎么才算合理等等問題，李老師通過15年的行業摸索和總結，結合COPC的行業標準要求進行完善相關的理論知識，形成一套自有的落地可行的呼叫中心運營管理辦法來推動和解決同行們遇到的上述問題，以下模塊與內容企業可以根據團隊管理者現有水平進行合理組合與調整。
2022-11-30 15:58
主講老師：李大洲課時安排：2天，6小時/天

面議

我和90后
如何從他們成長的時代環境中摸索出他們的個性、行為模式、價值理念等特征，從而了解他們，建立上下級之間的信任的關系，創造包容、尊重與平等的管理氛圍。李老師根據十多年的行業摸索和總結，結合COPC和CCOM的行業標準要求完善了相關的理論知識，形成”“70-80-90“的整體解決方案來推動和解決同行們遇到的上述問題，有效提升員工保留率和效率產能。以下模塊與內容企業可以根據團隊現有情況進行合理組合與調整。
2022-11-30 15:57
主講老師：李大洲課時安排：1天，6小時/天

面議

如何拯救被拷問的靈魂
如何從客訴內發現商機聯動相關部門一起改進等問題成為新形勢下的服務聚焦點，此次分享通過十多年的行業摸索和總結，結合COPC和CCOM的行業標準要求完善了相關的理論知識，形成一套自有的落地可行的呼叫中心客訴解決管理辦法來推動和解決同行們遇到的上述問題。以下模塊與內容企業可以根據團隊現有情況進行合理組合與調整。
2022-11-30 15:56
主講老師：李大洲課時安排：1天，6小時/天

面議

高效團隊是如何練成的
李老師根據十多年的行業摸索和總結，結合COPC和CCOM的行業標準要求完善了相關的理論知識，形成一套獨立的高效團隊打造的整體解決方案，通過大量理論和案例結合解讀如何打造符合新環境要求下的客服效率團隊，合理規避打造過程中的各種偏差方向，進而促成團隊效率和質量雙提升的最終結果。以下模塊與內容企業可以根據團隊現有情況進行合理組合與調整。
2022-11-30 15:54
主講老師：李大洲課時安排：1天，6小時/天

面議

高效溝通
可現實卻是：在企業組織經營管理和日常事務中經常發生由于員工之間、部門之間溝通不暢，常常引發員工之間、部門之間的磨擦、矛盾、沖突、誤解，這極大的影響著企業的氣氛、員工的士氣、組織的效率，使企業難以形成凝聚力，人為內耗成本增大，甚至導致企業的衰落。對于我們個人來說，團隊合作已經成為了這個世界的主旋律，是每個企業越來越強調的組織文化、以及評估人才能力的重要指標，我們唯有與他人（內、外部客戶）進行有效的溝通，獲得他人的理解、支持與幫助，建立積極合作的互動關系，才能使我們的個人能力得以更好的發揮、個人在組織中的
2022-11-30 15:40
主講老師：周劍鋒課時安排：1-2天，6小時/天

面議

TEP企業新人職業素養訓練營
企業競爭的本質就是員工職業化的競爭，職業素養就是職業化員工的核心精神內核，TEP企業新人高情商職業素養訓練營從職業素養從T（Team）-團隊融入、E（Emotional）-情商訓練、P（Professional）-職業化打造三大模塊主題訓練課程，在思想層面幫助企業新人從學生向職業人的角色轉變、從個人成就到團隊共贏、從高智商到高情商職業化意識提升與轉變，為企業培養和打造充滿正能量、可持續內驅成長的高情商職業化新員工團隊。
2022-11-30 15:39
主講老師：周劍鋒課時安排：1-2天，6小時/天

面議

打造團隊凝聚力
《打造團隊凝聚力》課程分為心態篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發引導員工對團隊內涵以及個體與團隊關系的正確認知建立員工積極的團隊心態，提升團隊溝通協作能力，以增進員工對團隊的歸屬感、責任感、榮譽感、信任感，以此打造團隊凝聚力的課程目的。本課程通過案例研討、錄像分析、課堂互動體驗等多種學員參與的培訓方法，使學員在參與體驗中感受，通過感受提煉認知、通過認知的升華塑造心態，同時給方法、訓練提升溝通協作能力。
2022-11-30 15:39
主講老師：周劍鋒課時安排：1-2天，6小時/天

面議

成為企業人：職業素養提升
推動職場新人擺正心態轉換角色勇于擔當融入團隊的實用課程同時，由于95、00后剛剛踏入職場，可能對于真正的企業環境不太熟悉，不習慣企業制度的制約，常常出現心態不穩，角色定位不準，想法不切實際，不能適應艱苦快節奏的基層工作，工作方法欠缺，責任意識不足，溝通不利，融入團隊困難等問題，一遇挫折特別容易出現迷茫和困惑。如何幫助95、00后新員工調整心態，找準角色，擺正位置，用心工作，融入團隊，提升職業素養，穩步成長為合格的企業人？
2022-11-30 15:29
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：職業道德提升
推動職場新人擺正職業心態、認清職業角色、涵養職業道德、勇于擔當責任的實用課程本課程旨在解決95、00后新晉員工職業道德提升問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，從心理學角度，幫助新一代從業者進行自我探索及職業評估，發現自身核心競爭力，將自身優勢與傳統企業文化迅速融合，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，從內心深處摒棄歸罪于外的思維定勢，多維度提升職業道德意識，更快適應企業環境，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內容突破
2022-11-30 15:28
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：新員工職業生涯規劃
幫助新員工確立明確職業目標，尋找差距，積極積累，合理設計規劃職業生涯本課程旨在解決新員工職業規劃的意識和方法問題，通過分析目前00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，幫助新一代從業者進行自我探索及職業評估，發現自身核心競爭力，將自身優勢與傳統企業文化迅速融合，學會換位思考，準確定位自身角色，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，最終成為職業發展目標明確，知曉差距，積級積累，職業生涯發展規劃清晰的職業人。
2022-11-30 15:27
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：新員工職場溝通
幫助企業新人提升溝通技巧的六個心理學工具本課程緊密與企業實踐環境相結合，以培養學員良好的職場溝通觀念和職業素養為目標，引導職場新人首先從觀念上盡快溶入團隊（適應企業的價值觀），培養忠誠擔當的職業人格（讓自己更值得信賴），掌握溝通原則及與上級、與同事、與客戶的溝通技巧（像企業人一樣溝通）。本課程針對性和可操作性強，幫助學員確立明確的自我角色定位，從內心深處摒棄歸罪于外的思維定勢，提升自我反省的能力，注重自身成長，更快適應企業環境，并特別強調從根本上提升敬業精神、大局意識、利他雙贏等職業人格，切實提高自身
2022-11-30 15:26
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：新員工心態調整與角色轉換
同時，由于95、00后剛剛踏入職場，可能對于真正的企業環境不太熟悉，不習慣企業制度的制約，常常出現心態不穩、角色定位不準、角色轉換困難、想法不切實際、不能適應艱苦快節奏的基層工作、工作方法欠缺、心情焦慮緊張等問題。如何幫助95、00后新員工調整心態，擺正自己的位置，明確自身的角色，快速弄清楚公司的內部結構，準確搞明白自己負責的職業范圍，求真務實地把精力放在熟悉個人業務上，使其能夠更快適應企業環境？
2022-11-30 15:25
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：角色認知與角色轉換
幫助新員工確立明確自我角色定位，使其能夠更快適應企業環境本課程旨在解決95、00后員工的職場發展定位與角色轉換與適應問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，從心理學角度，幫助新一代從業者進行自我探索及職業評估，發現自身核心競爭力，將自身優勢與傳統企業文化迅速融合，學會換位思考，準確定位自身角色，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業新員工面對
2022-11-30 15:24
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

成為企業人：激發個人職業發展內動力
本課程旨在解決95、00后新晉員工個人職業發展內動力問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，從心理學角度，幫助新一代從業者進行自我探索及職業評估，發現自身核心競爭力，將自身優勢與傳統企業文化迅速融合，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業新員工面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學工具解決實際問題
2022-11-30 15:23
主講老師：高睿可課時安排：1天，6小時/天

面議

正念減壓訓練課程,幫助員工通過正念練習提升覺察，減輕壓力，改善溝通，呵護身心健康

正念減壓訓練課程,幫助員工通過正念練習提升覺察，減輕壓力，改善溝通，呵護身心健康
本課程融合正念減壓療法(Mindfulness-based Stress Reduction，簡稱MBSR)和正念認知療法(Mindfulness-Based Cognitive Therapy，簡稱MBCT)，根據自己十二年正念練習的體驗，形成了一套適宜普通人練習的正念訓練方法，可提高覺察力、專注力、心智清明力、創造力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，通過大量訓練和實際案例講解正念在生活中的應用，針對性和可操作性強，幫助學員一解惑、二看清、三應用，真正幫助學員減輕壓力，呵護身心健康。
2022-11-30 09:08
主講老師：高睿可課時安排：2天，6小時/天

面議

情緒管理+釋放壓力=高效快樂工作,用四個心理學工具為職場精英賦能
本課程緊密與企業實踐環境相結合，以培養學員良好的情緒壓力管理能力為目標，引導職業人掌握調整情緒壓力的具體方法和路徑，從而實現高效快樂工作的狀態。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，針對性和可操作性強，通過大量案例真實還原企業員工面對的現實環境，用發生在員工身邊的實際案例分析現象，用實用的心理學理論和工具解決問題，用案例背后深藏的心理學原理解讀規律，幫助員工一解惑、二看清、三應用，真正意義實現心理賦能，成長為更具內心力量、更適應企業環境的企業精英，從而實現和企業共同成長雙贏發展目標。
2022-11-30 09:06
主講老師：高睿可課時安排：0.5天，3小時

面議

同行同德同力同未來團隊融合工作坊
本工作坊整體上定位是團隊融合、促進信任與對話共識，成果產出與發展領導力技能為輔，現場選擇真實重要且與大家利益相關的議題為對話載體，成果產出輔助焦點目標達成
2022-11-29 10:06
主講老師：王震課時安排：2天，6小時/天

面議

共創年度戰略解碼工作坊
讓參與者掌握公司戰略，理解其內涵及來源，并能夠主動將戰略分解為部門/團隊重點工作，保證戰略的執行與落地效果。
2022-11-29 10:03
主講老師：王震課時安排：1-2天，6小時/天

面議

萃取成功經驗-年度復盤會議
掌握在復盤各階段可能遇到的障礙以及解決問題的工具、方法；掌握復盤系統化表格的使用，聚焦真實場景演練，真正掌握復盤技術；通過復盤技術培養員工與團隊反思，持續校準目標，培養團隊成果導向。
2022-11-29 10:02
主講老師：王震課時安排：1-2天，6小時/天

面議

跨部門協作與溝通工作坊
采用workshop研討會/工作坊的形式，由專業教練帶出全場，提供教練+引導為主輔以培訓和過程咨詢的先進服務，讓目標產出更快速，、參與熱情更高、共識度更好，執行力更強，注重實戰、共創、激發、落地。
2022-11-29 10:00
主講老師：王震課時安排：1-2天，6小時/天

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